大学生学习委婉语的作用探析

张雪 杨硕林

摘 要：委婉表达需要很多技巧，它是语言艺术中非常重要的一个部分。大学生学习委婉语能够学会通过语言表现对人的尊重，与他人建立融洽的关系;能够学会用优雅含蓄的语言净化交往环境，提升自己的审美情趣;能够学会深入分析语言机理，鍛炼自己的形象思维;能够学会利用所处环境和条件组织语言，增强对社会的适应性，增强随机应变的能力。

关键词：大学生、委婉语、能力、素养、作用

一、引言

著名作家朱自清先生说过这样一句话：“人生不外言动，除了动就只有言，所谓人情世故，一半儿是在说话里。”大学生在大学要学习专业知识，也要学习语言艺术。把话说得委婉，这是语言艺术的重要内容，对此，大学生需要进行专门学习。美国人类行为科学研究者汤姆森说：“发生在成功人士身上的奇迹，至少有一半是由口才创造的。”学习委婉语，对培养大学生各方面的优良素质、优化人际关系，直至获得事业成功具有广泛和深远的意义。

二、学习委婉语能增强交往的和谐性

委婉语能体现说话人对他人的尊重，表示对对方情感的理解，表现说话人对与对方建立睦人际关系的愿望[1-3]。例如，当拒绝别人请求时，有必要使用委婉语。很可能这么说：“谢谢你约我一同去西藏旅游，对青藏高原我也很向往。不过，去那缺氧地区，我的身体恐怕不行。再说，这么大的事，我也得听听我爸妈的意见。如果他们不同意，那我就没办法了。不能一下子答应你，让你扫兴了，我很是抱歉！”这样说话，有感谢，有抱歉，还有原因说明，体现了对对方主张的认可，对对方心意的尊重，可使拒绝变得柔和、温暖，保住了对方的面子。对方听了这番话后，很有可能感念你煞费苦心地应用委婉语艺术对他所表现出的尊重。

委婉语能缓解原本语言中包含的对抗信息，避免或削减直白表达带来的双方观念的冲突、情绪的抵触和态度的逆反。例如，在迫不得已提及对方懒惰、顽固等缺点时，为了不伤害其自尊，就有必要掩饰对方的缺点。也许会这样说：“这事，你太追求时间效率了，对方希望你多关注点质量。”“你对爱情这么专注执着，让她有点受不了，你得给她留点思考、选择的时间。”这样的话，虽然对对方行为给予整体否定，但也包含了某些肯定因素，对方听后就比较容易接受，至少不会大动肝火，从而维护了对方与自己、与相关方关系的和谐性。

三、学习委婉语能增强说话的优美性

有些委婉语的使用，是为了隐蔽地表达自己的意愿，需要用一些“花花草草”做遮掩，这样就能使语言产生了含蓄美。例如，当一个女大学拒绝一男生的亲近时，引用了这样两句话：“我心向山，君心向水。”由于这话是通过比喻表达了两人的不合适，喻体“向山”“向水”就给语言增添了一种美感，而且还表现了女生的优雅气韵。委婉语能避免说一些丑陋、刺耳、肮脏、下流的话，这样就能净化语言环境。宴席上，如果有一女生对众人说“我去撒泡尿就来”，这势必大煞风景。但如果该女生说“我去补下妆”，则会给大家留下美丽的背影。

美的语言容易让人接受，或者让人原谅内容上的违逆、不当。例如，朱元璋小时候曾经与小伙伴在山上烧东西吃，瓦罐打破，红叶噎喉。后来当了皇帝，有一旧时朋友用诗句提及此事，他用的语言是这样的：“当年随驾行，扫荡芦州府，打破罐州城，汤元帅在逃，拿住豆将军，红孩儿当关，多亏菜将军。”这话说的是皇帝的丑事，本不该说，但穷朋友为了拉近与皇帝距离又不得不说，于是只能这样加工了说，由于话的形式有点像诗句，内容有点像赞扬朱元璋的战功，这就有了委婉含蓄成分，有了语言美，朱元璋听了自然很高兴，于是就封这个儿时伙伴一个小官做做。据说另一旧友直白地提及此事，招来了杀身之祸。这历史传闻说明，语言的委婉能带来语言的美感，学习委婉语，有益于提升审美能力。

四、学习委婉语能增强思维的巧妙性

委婉语具有深奥的语言机理和微妙的应用技巧，它是通过暗示手法、省略手法、补偿手法达到既传达事物信息又减缓信息对沟通双方不利影响的目的，可以说是奥妙无穷。有些委婉语正是通过其中所用到的智慧来达到让对方欣赏自己、从而接受自己意见的目的。由于暗示、省略、补偿运用手段多，创新要求高，所想须巧，所思须妙，所虑须细，所析须深，大学生学习委婉语，对于提高思维能力是很有帮助的。例如，唐代诗人朱庆馀的《闺意献张水部》诗作很有名。诗是这样写的：“洞房昨夜停红烛，待晓堂前拜舅姑。妆罢低声问夫婿：画眉深浅入时无？”这首诗一千多年来为大家所赞赏，赞赏的不仅仅是它写出了新娘的羞态，更赞赏诗人利用写新娘羞态遮掩了自己有求于人的羞态。朱庆馀写这首诗之前曾把自己一些诗作交给了当时的大诗人张籍，过了好多天没见回音，于是就写了此诗。诗中他以新娘自比，以新郎比张籍，以公婆比主考，委婉地催要评价。张籍对这样的巧妙构思大为赞赏，朱庆馀由此声名大震。大学生学习这样的构思，无论是对说话还是对作文都是很有好处的。

使用委婉语能够锻炼联想能力，学会通过某种关联及时地利用语言环境中所存在的物品为自己的表达服务。南唐时有位名臣叫申渐高，他善用委婉劝谏手法。南唐税收苛严，百姓不堪负重，大臣纷纷劝谏烈祖减轻赋税，却没有结果。有一天，烈祖在朝堂问群臣：“外地都下雨了，为什么唯独京城不下？”申渐高此时意识到这是一个利用“雨”来委婉进谏的好机会，于是他说到：“雨怕收税，不敢入京。”烈祖明白其中暗示之意，于是大笑一阵后便颁发圣旨，减轻税收。申渐高巧妙地采用了委婉语中的暗示手法成功劝谏。这样的劝请技巧，对即将走进职场大学生无疑是迫切需要学习和掌握的。

五、委婉语能增强适应的机变性

委婉语在使用场合方面是有选择性的，并不是所有沟通对象、所有信息内容、所有事务情形都适合使用委婉语。委婉语使用者需要根据情况随机应变，该使用时使用，不该使用时就搁置。例如，你乘车出行，汽车接近某岔路口，按行驶目标应该右转了，可是车子仍然在左车道。这时你得指出驾驶员的错误，所采用的语言应该是委婉语还是直白语呢？这就得看各方面情况，重要的是以下两种：一看与说话对象的关系，如果驾驶员是非常熟悉非常要好之朋友，须直言，如不是，则须婉言;二看汽车行进状态，如果是在高速公路上，离岔路口只有1 000 m了，须直言，如不是，则婉言。该直言而没直言，会耽误事情，甚至可能车毁人亡，该婉言而不婉言，会伤人情感，甚至恩断义绝。这就需要说话者有较强的应变能力，适时适境地使用委婉语。学习正确使用委婉语，无疑对大学生增强场合应变能力是有促进作用的。

委婉语在使用技法是也是有选择性的，有时采用替换法，有时采用模糊法，有时采用类比法，有时采用略说法，有时采用补偿法，有时采用借用法，不一而足。委婉语使用高手，决不会满足于用“死去”=“逝世”这样的替换法进行委婉。他们会根据说话所涉及事物的特征、说话时所处的语言环境、与说话对象已有的对话经历等进行委婉语的创造。例如，假设死者是个哲人，就可说“他永远停止了思考”，假设死者生前一心扑在事业上，就可说“他为家乡建设奉献了他毕生的力量”，假设死者生前在医院经历过全力抢救，就可说“医生们尽力了，他们用完了所有的医治手段”，假设死者生前非常崇拜已经去世的某人，就可说“他去拜见她的偶像××了”，假设说者与死者关系很好，就可说“我们将永远怀念他”，假设死者墓地就在某地，就可说“我们只能在明年的清明节，去山清水秀的西坡看望他了”，等等。如此因人而异、因境而异地说委婉语，是以良好的应变能力为基础的。所以，大学生提高委婉语应用能力，等于是在提高对环境条件的应变能力。

随着社会文明程度的提高以及和平时代人际交往的需要，委婉语的重要性逐渐显露。当代大学生更应深刻认识到委婉语的重要性，恰当地使用委婉语，发展自身，建立良好的人际关系圈，为未来的工作和生活打好基础。

参考文献：

[1]徐湘平.关联一顺应模式与跨文化交际中的委婉语解读[J].南华大学学报：社会科学版，2007（3）：108-110.

[2]杨淳茗.从萧乾道歉说起——谈语言的得体[J].初中生，2009（13）：27-29.

[3]李丹.跨文化交际视域下的韩汉委婉语语用研究[J].华章，2014（2）：89.

基金项目：该文系嘉兴学院南湖学院2019年重点SRT成果之一，项目名称为“大学生委婉语使用情况调查及委婉语技巧研究”。