企业人力资源管理中存在的问题及解决路径

叶相飞 李想

摘 要：从企业内部发展现状来看，人力资源管理部门工作效度，在企业发展过程中发挥着重要作用。人力资源工作中是企业的重要内容，对提升企业生产效能、提升企业市场核心竞争力十分重要。从当前企业人力资源管理现状来看，仍存在人力资源管理思维落后等问题，影响人力资源进一步发展。对此，本文围绕我国人力资源管理的发展现状，提出解决企业人力资源管理问题的对策。

关键词;企业;问题;人力资源管理;解决路径

一、引言

在社会经济、信息科技技术双发展模式下，人力资源被推到更高的位置，并且成为企业提升核心竞争力的关键性资源。在企业发展历程中，构建人力资源管理信息化系统，推进人力资源管理朝着信息化方向，是促进企业实现可持续发展的内在要求。因此，在企业整体发展战略中，重视开展人力资源管理工作，发挥人力资源部门管理工作的实效性，推进人力资源部门管理工作合理性、规范性开展，能够帮助企业进一步解决战略发展问题。

二、企业人力资源管理概述

人力资源是指工作范围中，所有劳动者以及具有劳动能力的人拥有的劳动能力总和。简言之，人力资源管理是指在社会发展过程中，个体通过学习具有一定的知识储备，有能力推动整个社会经济发展，是一定能力、智慧的总和。而人力资源管理是通过一定的组织形式，对有能力、有智慧、有知识的工作人员进行合理管理，将工作人员的知识、能力、智慧合理地运用在实践中，并在实践中实现工作人员的发展价值。人力资源管理内容包含以下几方面。一是分析企业能够创造价值的要素。每一名工作人員都具有价值，人力资源管理责任是挖掘工作人员的价值，充分运用工作人员的价值。二是分析价值要素为企业发展创造价值。在企业发展过程中，通过人力资源管理模式，立足于企业发展模式，整合当前工作人员档案信息，知晓工作人员所长，根据企业岗位要求对工作人员进行分配，使工作人员在岗位工作中发挥价值，提升企业人力资源管理效度，促进企业持续发展。三是企业价值分配。在企业发展历程中，价值分配是重要内容，而如何进行分配，分配的标准是什么，都是企业人力资源管理较为关注的话题，也是企业检验人力资源管理部门工作质量的标尺，能够促进企业工作人员与企业同时走可持续发展道路。

三、企业人力资源管理存在的问题

（一）企业人力资源管理思维滞后

从企业发展结构形式、规模、体制来看，企业领导层普遍重视人才的运用效度，但忽视工作人员的培育以及工作人员价值的运用，影响人力资源管理开展效度。例如：部分企业领导缺乏认知度，将人力资源看作传统的人事管理模式，没有发挥人力资源管理的根本性效度，影响工作人员价值的有效运用。企业人力资源管理部门工作，更重视培育工作人员，根据工作人员实际情况，给予工作人员精神层面的慰藉，诸如给予一定的关怀以及温暖。但从当前企业用人情况来看，人力资源管理思想滞后，通过制度管理工作人员，忽视工作人员实际的需要与感受。

（二）人力资源规划重视度不足

企业人力资源部门管理工作单一，工作模式为简单的人事调动、档案管理等模式，缺乏人力资源工作管理的有效性。在人力资源管理战略上思路不清晰，没有长远的计划，大都是以“走一步看一步”的思想理念进行工作。例如：企业只有在缺少工作人员时，才进行招聘，并没有给予新工作人员适应企业岗位工作的时间，影响到工作人员在岗位工作中的作用效度。这种招聘工作人员的形式不够科学，导致人力资源管理模式不能够跟上企业发展步伐，不利于企业的进一步发展。

（三）工作人员培育缺乏规范性

人力资源管理在工作人员价值运用、工作人员培育上具有不可替代的优势，能够为企业发展提供优秀的工作人员，以工作人员促进企业发展，推进企业全面发展。在企业人力资源部门开展管理工作的过程中，需要根据工作人员的实际情况，结合企业岗位工作模式，以及企业战略发展情况，并且做相关的市场调查，构建工作人员培育方案，开展相关的工作人员培训工作，通过培训提升工作人员的综合素养，但由于企业人力资源投入不足，工作人员培训大都缺乏针对性、规范性，影响到工作人员培育效度。例如：一些企业在培养工作人员时，由于没有制订科学的培育方案，导致工作人员的培育效度不高。

四、企业人力资源管理发展趋势

（一）注重开展可持续发展的人力资源管理工作

人力资源部门管理重视工作人员思想、行为上的管理、组织形式，运用工作人员价值要素，突显人力资源管理在企业发展中的有效性。在实现企业战略目标的过程中，人力资源管理部门的工作模式、工作效度等情况，对实现企业战略目标十分重要，是企业战略发展中的重要部分。基于此，企业应重视人力资源管理，采取科学化、针对性的方法，提升人员的综合素养，推进人力资源管理健康化、有效化，实现人力资源的运用，不仅使工作人员在企业发展中实现自我价值，更以工作人员价值推进企业战略目标的实现，促进工作人员与企业同时走可持续发展路径。

（二）提示企业人力资源管理的重要性

从当前企业人力资源管理现状来看，不能够满足现代化企业管理模式，企业发展更需要综合素质高的工作人员，这就需要人力资源管理发挥作用，加强人员培育的针对性，根据工作人员的实际情况构建人力资源培养方案，以培养综合型、复合型的工作人员，使工作人员更好地为企业发展服务。因此，企业应将人力资源管理纳入其中，突显人力资源管理在企业发展中的重要性。

（三）转变企业人力资源管理模式

在以往人力资源部门管理工作中，重视工作人员的学历、智力、专业技能水平等要素，这种工作人员管理模式不能够推进人力资源管理向现代化方向发展。在知识经济时代，工作人员的运用效度不仅要重视学历、能力、智力，更要关注工作人员的情商，具有高情商的工作人员，能够在工作中发挥自身效度，增强团队的凝聚力，促进团队发展。与此同时，在工作人员管理、培育中，要重视工作人员的全面发展，以此提升人力资源管理的有效性。

（四）实现基于“互联网+”的人力资源管理模式

信息技术的快速发展，提高了企业人力资源部门工作管理的实效性。企业在发展历程中，人力资源部门管理向信息化发展是必然趋势，实现“互联网+人力资源管理”模式也是必然。与传统人力资源管理模式相比，人力资源管理模式凭借工作效率快、工作成本低、工作针对性强等优势深受人们的青睐。人力资源管理向信息化、智能化模式转变中，有效地运用“互联网+”，依托互联网平台能够有效掌握工作人员的数据信息，降低成本，提升工作人员的工作效度。例如：将“互联网+”运用在人力资源管理中，管理人员在获取工作人员信息时，不用在纸质档案中查询，只需要在互联网平台进行相关搜索即可快速获取档案信息，能够有效提升工作效率。与此同时，“互联网+”促使管理者角色发生转变，由以往的“专一”管理模式，向工作人员一同成长的“合作者”管理模式方向转变，有利于营造公平、公众的工作氛围，激发工作人员工作热情，使工作人员更好地为企业服务。因此，企业在人力资源管理工作中，应有效地运用“互联网+”提升人力资源管理工作的质量，进而促进企业全面发展。

（五）加强数据信息的运用

在大数据背景下，数据信息的重要性得到突显，为企业人力资源管理提供了有力的数据信息支撑，能够推进人力资源管理数据信息的有效运用。在大数据环境下，网络数据信息量呈现爆炸式态势，数据信息量是人们无法想象的。在知识经济时代，人力资源部门针对工作人员的运用效度不仅要重视学历、能力、智力，更要关注工作人员的情商，具有高情商的工作人员，能够在工作中发挥自身效度，推进信息数据的深入分析、运用。例如：在制订招聘方案时，可以借鉴互联网平台中的数据信息资源，立足于自身发展模式制订招聘方案，为企业工作人员招聘提供保障。与此同时，企业可以借助数据信息平台获取相关的数据信息，为自身发展提供数据支撑。然而，数据信息的运用，也为企业人力资源部门提升管理工作效率带来了一定的挑战。将大数据运用在部门工作中，需要管理人员具有数据信息分析、整合、提取能力，有效地运用人力资源信息数据。因此，作为人力资源管理人员，应具有数据形象思维，不断提升自身的信息素养，使自身能够运用计算机加强数据信息的运用、分析、整合，以数据信息推进企业发展。

五、解决企业人力资源管理问题的路径

（一）更新人力资源管理思维理念

在人力资源部门管理工作中，应有效地运用“互联网+”，及时更新人力资源管理思维理念，促进企业全面发展。首先，企业需要树立以人为本的思维理念，以此工作思维为导向，加强人才管理效度，促进工作人员转变工作思维。人力资源部门在开展工作的过程中，应重视工作人员的管理效度，尊重工作人员，通过优化人力资源管理模式为工作人员提供发展平台，进而促进工作人员的价值更好地被企业所用。其次，加大宣传力度，普及人力资源管理的重要性，转变管理层、工作人员层的思想观念，推进人力资源管理工作有序開展。再次，树立“互联网+”思维，推进“互联网+人力资源管理”工作顺利开展。最后，树立数据信息思想理念，以此理念为导向，推进大数据运用在人力资源部门工作中。

（二）制订科学的人力资源管理规划

企业在制订管理规划时需根据“将来的要做什么”以及“有什么工作人员”来设计人力资源管理活动，是提升企业人力资源部门工作效度的重要方法。首先，企业在制订人力资源管理规划时，需要明确企业战略发展方向，立足于企业发展模式，分析企业战略发展方向，明确企业战略发展目标。企业制订的人力资源管理计划，应包含不同岗位所需要的工作人员、工作人员素养要求等要素，在工作人员管理、工作人员培育中，重视工作人员多方面发展，以此提升人力资源管理的有效性。其次，明晰现有的人力资源要素。在人力资源部门管理工作中，应注重整合企业人力资源、分析人力资源，根据人力资源的实际情况诸如学历结构、兴趣爱好、工作人员年龄等信息，突显人力资源管理在企业发展有效性。再次，做好预测工作。预测工作包含企业内部与外部预测分析。企业内部供应预测是指企业在发展历程中，内部所需要的工作人员总量、类型，对这些信息进行预测，以利于培养工作人员。外部预测是指企业在社会发展中，从外部能够获取什么样的工作人员。最后，资源管理规划策略。企业根据企业当前战略发展方向，分析各个岗位发展需要的工作人员，预测工作人员供应效度，制定人力资源管理策略。

（三）完善人力资源管理信息化系统

从企业管理信息化发展现状来看，多数企业都已经意识到信息化发展的重要性，通过构建人力资源管理信息化系统推进人力资源管理朝信息化方向发展。但人力资源管理信息化系统的构建并不是一成不变的，需要在不断的运用、实施中进行更新、完善，以此确保人力资源管理信息化系统的能够得到充分运用。首先，完善智能化招聘系统，在以往招聘系统上，运用“互联网+”技术，推进招聘形式的智能化。在互联网平台中，具有丰富的数据信息，企业应加强数据信息的有效运用，构建招聘平台，在招聘平台中发布岗位工作情况以及本岗位需要的工作人员素养信息等，吸引广大求职者的注意力，使求职者可以通过简历投递的形式进行申请。智能化系统能够根据岗位要求选取适合的简历，并且全面呈现该应聘者的信息资料，从而能够提升人力资源管理工作的效率。借助信息技术开展招聘活动，能够为企业发展选择针对性的工作人员。其次，完善在线交流系统。企业可以在互联网平台上构建在线交流板块，人力资源管理人员借助该模块能够在线与应聘者进行交流，知晓他们的岗位意向。

（四）开展在线培训

在互联网技术、大数据技术快速发展的今天，培训工作形式不仅可以在线下进行，也可以开展网络培训工作，能够提升培训工作的针对性，满足工作人员的自我发展需要。首先，在互联网平台中，企业可以根据不同岗位的工作情况，以企业发展战略为导向，构建不同的培训板块，开展针对性的岗位培训工作。其次，科学选取培训资源，并将培训资源纳入互联网平台中，供工作人员随时随地获取资源，学习相关的岗位知识。最后，企业应推进线上与线下培训工作衔接开展，在线上引导工作人员学习岗位知识，在线下引领工作人员进行实践。

六、结语

人力资源工作是企业管理工作的重要内容，在企业战略思想发展过程中，人力资源管理的有效性，对实现企业战略目标有着重要的意义，是企业战略发展中的重要部分。因此，企业应做好人力资源管理工作，转变人力资源管理思想观念，树立以人为本、“互联网+”思维、数据信息观念，有效运用人力资源信息数据，提升人力资源管理工作的质量，进而促进企业全面发展。

参考文献：

[1]刘俐潇，靳燕.互联网时代的人力资源管理的新思维研究[J].中外企业家，2019（35）：83.

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