社会工作方法在提升0-3岁儿童发展能力中的应用研究

周丽丽

摘 要：儿童是祖国的希望和未来，所以儿童的发展和教育就显得尤为重要。这一阶段可以说是我们每个人人生中最重要的阶段，所以关注儿童的发展和需要是不容忽视的。本文的理论分析框架主要是通过社会工作的理论来建构，运用小组社会工作的方法介入0-3岁儿童发展能力的研究。以锦绣社区为案例，通过小组社会工作的方法在该社区开展相关活动，从全新的视角之下即通过社会工作这种方法来解决0-3岁儿童所面临的困境。

关键词：儿童发展能力;0-3岁儿童;社会工作;锦绣社区

一、前言

家庭在儿童一生的发展中起着基础性的作用，所以儿童家庭发展能力的提出对于促进儿童健康成长更具实际意义。虽然很多因素都影响和制约着儿童发展，如社会、家庭、学校，但是家庭是影响儿童健康成长的最重要的因素。这主要是因为：与儿童接触时间最多是家庭成员，当然也包括其他主要看护人员;家庭是儿童与外界接触的媒介;儿童作为一个家庭的核心人物，儿童的健康成长关系到一个家庭的未来和希望。儿童时期是人一生中发展的关键时期，儿童发展是一个国家经济社会发展与文明进步的重要组成部分，所以促进儿童发展对于建设人力资源强国、提高整个中华民族素质具有非常重要的战略意义。但是受文化、社会、经济等各种因素的影响，当前儿童健康成长还存在着一系列的问题。

二、项目简介

（一）项目人群特征分析

锦绣社区方兴居委会为拆迁安置小区，截止2012年底，辖区居民2012户，现有居住人口4531人，其中常住人口2327人，流动人口604人，企业居住人口1600人。居委会人口密度高、人口构成以拆迁安置和企业人口为主。从年龄来看，本居委会0岁婴儿为15名，占所有0-3岁婴幼儿总量的18.8%;1岁幼儿为29名，所占比例为36.3%;2岁幼儿为21名，比例为26.3%;3岁幼儿为15名，比例为18.8%。调查结果显示，本居委会中87.8%的0-3岁婴幼儿未入园，1.2%的0-3岁婴幼儿进入亲子园，11.0%的0-3岁婴幼儿在幼儿园小班入学。将0-3岁婴幼儿年龄与入园情况交叉分析来看，进入亲子园和幼儿园小班学习的均为处于3岁的孩子，0-2岁入园的比例为0。

当问及孩子在身体健康、语言发展、认知发展、社交能力及运动能力五个方面的发展状况时，父母对孩子的自评均较好。例如，关于身体健康方面，92.7%的父母自评比较好或很好，仅7.3%認为一般，认为比较弱和很弱的比例为0。虽然总体自评较好，但仍分别有4.9%、1.2%、6.1%及1.2%的父母认为自己的孩子在语言发展、认知发展、社交能力及运动能力方面发展较差，特别是社交能力方面。这与目前中国家庭规模逐渐缩小，家庭成员越来越少，且邻里间互动大幅度减少，使得孩子缺少与外界接触有关。

（二）项目实施内容

小组工作是社会工作方法中的一种最基本的方法之一。小组社会工作是指在社会工作者的指导下将两个或者两个以上并且具有共同需求或者相似社会问题的组织和个人聚在一起而开展互动性的活动的团体。该小组主要通过开展如下三种活动来提升0-3岁儿童的发展能力。

亲子活动主要解决亲子关系问题，主要包括亲子手工、亲子游戏，希望通过这一系列亲子活动的开展，改善儿童与父母之间的亲子关系，从而提升整个家庭的和谐程度，以提升家庭发展能力为最终目标。

知识讲座主要是针对父母或者是祖父母育儿观念的问题和隔代教养问题，针对0-3岁儿童不同阶段的健康发展需求，利用社区活动中心的家庭生活e站，定期请相关专家为辖区目标人群及家庭成员分批次得开展儿童生活护理讲座、儿童科学教养讲座等健康讲堂。

锦萌学堂主要是通过传授一些0-3岁儿童可以接受和理解的童话故事、唐诗、歌谣、舞蹈及日常知识等来提高儿童的个人能力，希望通过对这些知识的学习，有力地促进他们以后生活、学习的顺利进行。

三、项目实施的效果

随着活动的开展，越来越多的家庭参与其中，活动的效果也日益显现。儿童的发展能力得到提高，本文主要从四个方面予以说明。

一是提升了儿童的团队融入、合作的能力。通过开展一些游戏活动，把儿童聚集在一起，并在活动过程中让他们体会团队合作的重要性，让他们从小拥有团队合作的意识，便于在以后的生活、学习、工作上更好地融入集体。

二是提高了儿童的表达能力和自信能力。有些儿童是比较内敛的，甚至是不善表达和怯场的，在活动过程不能表达自己，也不敢表现，通过社工的引导让他们一步一步走出羞涩，敢于在同伴面前表现自己，并通过奖励和夸奖的方式树立他们的自信。

三是通过开展活动给儿童提高一个轻松快乐玩耍的空间，而不是仅仅局限于家、小区花园。同时，儿童在这里也可以参与各种各样的游戏活动和锦萌学堂，一方面可以让孩子自由快乐的玩耍，另一方面能让孩子学习到一些日常的常识和知识。通过对儿童进行品德教育，增强孩子们的社会责任感、道德感。

四是提高了儿童的动手能力，锻炼了坚持的毅力，增长了课外知识，增强了兴趣爱好的表现力。可以针对0-3岁儿童的身体状况设置一些有助于提高儿童身体协调能力和动手能力的游戏，让他们在玩乐的同时也得到了锻炼。

四、项目实施过程发现的问题

从整个组织体系来说，还存在着资源整合、管理等方面的问题，不能满足服务对象多样化的需求。

从整个项目来说，使用的工作方法单一化。在项目运行的始终都是运用小组社会工作的方法，而盲目地摒弃了个案社会工作和社区社会工作。虽然小组社会工作方法是这个项目的首选方法，但是它本身也有不足，在一个小组中社工很难对某些服务对象的个别问题进行深入了解，导致一些个别问题很难得到重视和解决。

从整个项目开展过程中，社区的扶持仅仅限于提供场所和服务对象，有时亦会存在因为其他事情而取消活动的开展。这给活动的持续性带来了较大困扰，也会削弱活动的影响力。同时，项目的开展也需要社区其他部门的支持，如社区医院等。开展知识讲座活动时，经常面临着这样一个困境：严重缺乏人脉资源。这

五、相关对策

（一）综合运用社会工作方法

小组工作的基础是对他人的需要和人们之间的相互依存性。小组工作可以有效地减少或者消除社会互动障碍，从而达到社会期望的目标。小组社会工作强调与团体的过程。当然，小组社会工作不是一个万能的工作方法，它也会有不足。例如，在一个小组中，社工们很难对一个个别的问题进行深入的了解，所以在运用小组社会工作时，也要根据实际情况综合运用个案社会工作。对一名专业的社工来说，首先要有全局观念，在小组工作中要善于发现个别问题，并针对于此发展为个案服务的对象，建立起个案工作关系，详细了解他们的信息及其存在的问题，针对他们特殊的问题设计方案，以帮助他们成功解决。

（二）充分利用外界资源

任何一个项目的开展，仅仅依靠专业社工的微薄之力是远远不够的，要善于充分利用外界资源。运用社区资源，我们每个人都是生活在某个社区中，社区作为一个公共事务的管理者、服务者有权利、有义务为社区居民提供必要的帮助和扶持。本文中的锦绣社区通过公益项目--“锦萌计划”为0-3岁儿童家庭提供了一个发展的平台。

此外，還要充分运用社会爱心人士的资源，包括学生志愿者、相关方面的专家、教师及专业的社工。

（三）引入更多的专业社会工作者

社会工作者综合运用个案、小组、社区三种社会工作的方法，遵循助人自助的价值理念，从而帮助服务对象发挥自身潜能、充分利用潜在的资源、解决和预防问题。专业的社会工作者在开展活动的过程中，可以根据服务对象的需求设计相关的服务方案，这更有利服务目标的达成。当然，专业的社会工作者不仅是活动的策划者，他们还是直接服务者、组织管理者、资源筹措者，引入更多的专业社会工作者有利于整个团队组织建设和活动质量的提高。因此，需要引入更多具有活动经验的社会工作者。

（四）积极推动活动的规范化

要想活动持续发挥它的作用和影响力，可以参考其他地区的相关社会工作实务的开展，并结合本社区的实际情况制定出有利于项目开展的活动规范，如引入专业的社会工作者、确定活动开展的连续性、将纯公益性的团体注册为专业化的社会公益组织及建立自身的组织框架等。

（五）扩充反馈渠道，改善服务理念

建议在每次活动之后可以通过发放回馈问卷和评估表的形式来了解服务对象对本次活动的感受，并在活动结束后及时收集服务对象的意见和建议，这都有利于下次活动的更成功开展。通过与服务对象的沟通交流，进一步认识服务对象真正感兴趣的活动、哪种活动最有效果等。适时回顾活动的成功与失败，及时吸取经验，为以后活动的成功开展奠定基础。

（六）创新活动形式，满足不同需求

建议后期可以根据服务对象的多样化需求，开展多种形式的活动，不局限于一些室内活动，也可根据天气情况、服务对象的需求等设计一些室外活动。