高校学生管理工作的创新研究

廉笑音

摘 要：高校学生管理工作是高校管理工作的基础。随着社会的发展和教育的进步，大学生的主体意识、自我保护意识不断增强，高校传统的管理模式难以在学生中开展，学生管理工作遇到了巨大的挑战。新形势下，高校要不断探索新的管理方式、转变管理理念、创新管理途径，不断提高学生的自律意识和自我管理能力，促进大学生健康成长。

关键词：高校;学生管理工作;挑战;创新

随着教育体制的不断改革和教育实践的深化发展，高校教育环境发生了巨大变化，传统管理模式的刚性约束对于大学生发展的束缚逐渐凸显。全球化、网络化加快了信息的传播，对当代大学生的思维方式带来了不同程度的影响，使他们的想法更加多元化、发散化、个性化。同时，在素质化教育的背景下，大学生需要更多自由的成长空间，传统的高校学生管理模式已经不能满足学生个性化的发展需求。因此，高校要不断创新学生管理工作途径，才能促进大学生全面发展。

一、高校学生管理工作内涵

高校学生管理工作主要包括大学生思想政治教育、学业、就业以及日常生活方面的管理[1]。高校学生管理工作具有教育性的特点，帮助学生在步入社会前树立正确的价值观念、养成良好的行为习惯、形成健全的人格、掌握专业的知识技能，让大学生能够满足社会发展需求，实现自身价值。高校在管理过程中要将柔性思维与教育管理相结合，努力营造良好的校园文化氛围和人文环境，引导学生向积极、阳光的方向发展[2]。高校学生管理是一项复杂、长期的工作，不是一蹴而就的。高校应根据大学生实际情况和社会发展趋势制定合理的计划，完善管理制度，有序地推进学生管理工作顺利开展。

二、高校学生管理工作面临的挑战

（一）高校传统管理模式不能适应时代需求

大学生已经是成年人，有自己的思维方式和判断能力，然而很多高校在学生管理工作中却一直采用传统的管理与被管理的模式。在这种压制性的管理模式下，管理者往往姿态较高，学生多处于被动状态，学生的想法与诉求很难得到表达，使其容易产生抵触情绪，甚至反抗心理。这种管理模式已不能适应时代发展需求，难以真正达到管理目的，也不符合高校“以人为本”的发展要求。

高校的管理制度和管理方法也过于刻板、单一，过分地要求学生遵守固有的标准统一规范行事，忽略了学生的个体差异以及学生在发展过程中的需求[3]。很多高校管理者在学生管理工作中缺乏创新意识和教育意识，常采用“问题管理”的方法，缺乏对学生日常的教育引导，往往等到问题出现后才对学生进行批评、处罚，没有将学生的成长和发展放在首要位置。

（二）大学生自我管理意识不足

高校学生主体发生变化，当前在校大学生以“95后”为主，他们个性鲜明、思维活跃、叛逆心强，遇到问题时想法容易偏激，缺乏理性思考的能力，对学校和老师的管理存在逆反心理。有相当一部分大学生，在进入大学后由于没有父母的束缚和较大的学习压力，便放松对自己的管理，时常出现逃课、旷课、沉迷网络游戏等行为。还有的大学生缺乏安全意识，对学校强调的宿舍违章用电、网络诈骗、非法贷款、校园交通等安全问题不以为意，导致高校在学生管理工作上虽然投入了大量的人力、物力和财力，却还时有校园火灾、校园贷款等恶劣事件发生，危及学生的人身安全与高校的和谐稳定发展。

（三）大学生心理问题日渐突出

大学生心理较为脆弱，心理承受能力较差，当面对来自人际交往、学业、就业、原生家庭等各方面的烦恼与压力时，容易产生焦虑、压抑的消极情绪。加之很多高校缺乏专业的心理咨询、辅导人员，若学生出现问题不能得到及时有效的沟通、排解和疏导，很容易产生心理问题[4]，导致不良乃至极端事件的发生。大学生心理问题具有突发性、隐秘性、潜伏性等特点，在高校学生日常管理工作中容易被忽视，一旦被发现往往情况已经较为严重，这对高校的管理工作带来了严峻的挑战。

（四）互联网大数据的冲击

在当今大数据时代的背景下，网络信息量巨大，学生只要打开手机，就能够了解到各种热点事件。但网络信息良莠不齐，加之大学生的思想尚未成熟，价值观也未完全形成，如果受到网络色情、暴力、不良言论等负面信息的影响，很容易形成错误的价值观念，导致不良风气的蔓延，为高校学生管理工作增加了难度。

由于网络平台的便捷性和高效性，很多高校在管理工作中引入了网络系統，如学生公寓网络化管理、学生网上签到注册、图书馆网上图书借还系统等。由于网络安全意识的缺乏，加之网络黑客、病毒等因素，互联网为高校和大学生带来便利的同时也埋下了深深的隐患。

（五）管理者队伍专业化不足

辅导员是高校学生管理工作的主要执行者和负责人，但是目前高校辅导员队伍专业化水平与实际要求还存在着一定的差距。有的辅导员对自身的工作职责不明确，对学生管理工作不重视;还有的辅导员，由于平时工作繁忙，受时间、精力等因素的制约，不能及时学习新知识、新理论、新技能，疏于自我能力和工作水平的提升，无法紧跟时代和社会发展趋势，不能满足学生成长和高校发展的需求。

三、高校学生管理工作创新途径

（一）完善管理体制，增强育人观念

新时代高校学生管理工作要坚持“以人为本”的管理理念，将学生放在首要位置，重视学生的需求，尊重学生的个体差异，满足学生的合理心愿，促进学生的个性发展。在管理制度方面，高校应进行创新和完善，根据时代特征和学生发展需求制定管理制度，符合学生的生活实际，让制度能够真正地得到落实、发挥作用。

高校管理者要树立“德育”的理念，将自己作为引导者、教育者、服务者，而不是简单的管理者。在学生日常的管理工作中，辅导员要学会用情感感化学生，当学生犯错时不能一味的批评、指责，但也不能不批评，而是要掌握批评的尺度，让学生认识到自己犯了什么错、为什么犯错、今后如何才能不犯错，从而真正达到教育和管理的目的。

（二）加强学生思想政治教育，提升自律意识

高校在学生管理工作中要把工作重心从“严抓、严管”转移到“优教、勤教”上，并且要将思想政治教育融入到学生管理工作中，提高大学生的思想认识，激发学生自我管理的积极性和主动性。高校可采用“课堂—班会—寝室”三级联动的教育模式，即任课教师利用好课堂对学生进行思想政治教育，做好大学生的思想引領，发挥“课堂思政”的作用，帮助学生形成自律观念;班导师要利用好班会，定期对学生进行学习、人际交往、安全等方面的教育，让学生认识到自我管理的重要性;辅导员要经常走进学生寝室，增强与学生的沟通，了解学生的生活状况，针对学生出现的问题及时给予教育、指导和帮助，提高学生自我教育、自我管理、自我服务的能力。

（三）开展心理辅导，提高学生心理素质

高校应建立专业的心理咨询与辅导中心，聘请职业心理医生或专家，为情绪、心理上存在问题的学生提供日常的心理疏导和帮助。在开展学生心理辅导工作时，可以采用线上、线下相结合的模式，通过网络、电话等平台提供线上咨询服务，有需要的学生也可以在网上预约线下的一对一心理辅导。这样既可以使学生的个人隐私得到有效保护，消除学生心中的顾虑，也能够提高心理辅导的效率，为更多的学生解答心理问题。这种模式有助于及时发现并消除学生潜在的心理问题，为学生的健康成长和高校的稳定发展提供保障。

（四）加强网络舆论引导，营造良好校园氛围

高校要利用好“互联网+”的教育模式，多渠道地构建官方网络平台，如微信公众号、微博、邮箱、贴吧论坛等，通过这些平台宣传新理念、新政策、新思想;同时，学生也可以通过多样化的高校网络平台了解国家大事、政策法规和国际新闻等讯息。高校要利用这些新媒体平台对大学生进行思想政治教育，帮助学生树立正确的思想观念。

高校在进行网络舆论信息管理时，要完善信息处理和反馈机制，设立专业的机构和负责人。对于网上传播的低俗、不实和煽动性言论，要及时进行处理和辟谣，防止不良、错误消息的传播，主动占领网络舆论新阵地，做好大学生网络思想教育引领。高校还应组建大数据管理的专业团队，对于高校内独立运行的系统要进行数据整合，提高大数据分析、处理效率，并且要定期更新和维护网络系统，防止黑客及不良分子有机可乘，保证校园网络的安全和稳定。

（五）建设专业化管理队伍，提高学生管理工作质量

高校应加强辅导员、班导师队伍的专业化、职业化建设，定期安排思政教育、心理咨询、就业指导等专业技能培训，让辅导员和班导师能够不断地增加知识储备，提升专业化水平，为大学生提供更优质的服务，满足其成长发展需求。

高校需要定期开展辅导员、班导师研讨会，让教师能够进行充分的交流。通过研讨会，既可以全面了解学生管理工作的实际情况，从而完善相关管理制度、调整工作计划;也可以取长补短、吸取经验，共同成长。高校还可以为辅导员提供“请进来，走出去”等交流机会，让外校优秀辅导员来本校进行宣讲、座谈，让本校辅导员去其他学校学习交流，有助于辅导员开拓视野、创新工作思维、激发工作活力，为学生管理工作带来新突破。

四、结语

高校学生管理工作不是一份简单的工作，它关系着学生的成长和高校的发展。面对来自内、外环境的各种挑战，高校要不断思考、探索和实践，创新学生管理工作的新模式、新方法。高校要尊重学生的主体地位，从传统的压制性管理方式中走出来，转变管理理念和方式，变管理为服务、变强制为引导、变批评为教育，提高学生自我管理能力，促进大学生全面发展。

参考文献：

[1]周家伦.高校辅导员：理论、实务与开拓[M].上海：同济大学出版社，2011.

[2]漆勇.90后大学生事物管理工作创新研究[D].长沙：湖南大学，2014.

[3]杨海，刘人瑞.关于新常态下高校学生管理工作的几点思考[J].学校党建与思想教育，2018（24）：81-82.

[4]朱圆圆.当代大学生挫败教育探析[D].西安：西安理工大学，2014.