公共文化服务体系背景下建设新型数字图书馆的路径思考

于敏

摘 要：随着时代的进步，信息网络技术发展水平不断提高，社会发展进入大数据时代。现代社会经济发展中，互联网与各行业领域发展联系紧密，对于数字化图书馆建设，大数据时代将其推向新的发展层面。而在社会发展中，数字图书馆建设还存在一些不足，亟待完善。基于此，本文主要论述了公共文化服务体系背景下，新型数字图书馆建设路径相关知识，希望对相关领域研究有帮助。

关键词：公共文化服务体系；新型数字图书馆；建设路径

作为现代信息技术发展的一种产物，数字化图书馆的建设，是对国家知识经济发展水平的一种体现，其有效弥补了传统图书馆的缺陷，打破了人们获得知识的时空限制，图书馆衍生功能不断扩大，促进信息资源更好的实现了贡献。公共服务体系背景下，数字图书馆建设中，大数据技术为其提供了技术保障，所以，图书馆管理部门必须要重视其对数字图书馆发展的作用，实际建设中，有效融合现代与信息化元素，以此为信息使用提供便利。

一、公共服务体系背景下，数字图书馆建设面临的外部压力

（一）互联网应用日益广泛

互联网技术的应用，使得图书馆文献资源收藏格局被打破，网络信息资源快速检索、时效性强且信息交流方便，传播不受限，一定程度上对馆藏内容与结构带来了很大的冲击。网络信息资源使得图书馆信息储存与组织模式被改变的同时，为知识信息形成新的知识提供与获得方式，服务更加快捷与简便[1]。此外，互联网的广泛应用，增加了图书馆用户流失量，以谷歌、百度等为代表的发展成熟的网络搜索引擎，势必会冲击着传统图书馆的发展。

（二）各类信息服务机构的出现

信息服务市场中，各类信息服务机构、组织与个人快速涌现，并不断发展壮大，备受人们关注，其对信息市场有敏锐的触角，凭借自身拥有的各类信息手段、熟练过滤技术以及商业市场化运行模式，逐渐发展成为服务领域图书馆的重要竞争对手。

（三）书店与其它图书组织的发展

实体与网络书店、其它形式的社会图书组织等不断充斥着市场，以电商、网络采购与销售、超市、实体店及会员制等现代经营方式，利用开放式经营理念，借助现代网络技术与先进数据库，以满足大众文化信息需求的形式，为其提供多元化服务，其发展触角逐渐渗透到社会各个角落。

二、公共文化服务体系中数字图书馆建设路径分析

（一）通过平台体系建设，促进数字图书馆实施服务与活动

利用免押金、身份证代替传统读书证的方法，将区域范围内各公共图书馆融合在一起，实施通借通还，并在全域范围内开放规模最大的数字图书馆，以此确保图书馆更好的开展活动与提供服务，为平台体系建设奠定基础[2]。此种情况下，深化公共图书馆公益开放性，降低准入门槛。规模化产生的集约效果，对市民有一定的吸引力，积极关注并了解图书馆，从而持续方法图书馆的基本职能与阅读推广效果。比如成都地区设立的公共图书馆联盟，因构建了集群式服务联盟，促使数字图书馆创新服务与开展活动，即市民可直观感受到体系化的便利。

（二）对图书馆服务模式进行创新

数字图书馆，其优势并非体现在为天气、交通及情绪等时间、地点与突发性因素服务，而是要尽可能扩大服務领域，特别是面对特殊环境与阅读人群。例如内蒙古推行的数字文化进入蒙古包项目，通过建设硬件平台，为农牧民提供全年，每天24小时的不间断持续性综合信息服务，有效缓解了草原地区人口分散、牧民流动性大的矛盾，提高了实体图书馆使用效率。基于数字图书馆主动上门服务，形成了图书信息资源新型服务模式。

（三）借助新技术提供个性化服务

随着时代的进步，用户对图书馆服务提出了新的要求，数字图书馆不但要弥补传统图书馆在环境、地理位置、面积及开放时间等方面的不足。因而，数字数字馆为用户提供高效而特色化服务活动是十分必要的。例如，现阶段移动设备是人们一种重要的社交与媒体阅读形式，怎样抢占微信与其它在线APP，是新社会传播环境下公共图书馆发展面临的首要问题，其主要包含如何发掘线上社交媒体新功能，如何做好服务嫁接与数据转移，如何在APP中植入更多主流服务，如何与各类机构展开广泛合作。比如广图微信公众号推选的本省社大“政务微信最具影响力公众号”，粉丝人数超过30万，是微粉人数最高的图书馆。

（四）大数据分析功能

公共服务体系背景下，新型数字图书馆建设中[3]，基于大数据平台与技术，积极探索个性化服务，例如为用户提供个性化定制与推送等服务，其是数字图书馆根据用户个性需求，实施相应的定制与推送服务。例如淘宝等网购平台享受的“我的图书馆”服务。这是利用大数据对用户借阅信息、阅读习惯及行为爱好进行分析的一种个性化服务平台。基于此，用户可建立相应的个性化学习与研究环境。国家科学、上海及福建等多个国家图书馆都为用户提供该个性化服务。

（五）借助数字图书馆创新传统服务活动

数字图书馆借助现代技术手段，使得传统图书馆服务能力不断提升，运行服务模式不断扩大，用户多元化服务需求得到满足。例如，传统图书采购，借助数字图书馆技术，可有效为读者传递传统图书采购服务，升级服务。2017年3月，浙江省图首次推出“浙图U书上线，‘淘宝体验”活动，该活动一经推出便备受关注。其与京东电商平台联手，在门户或微信端用户即可选书加入购物车，图书馆买单，京东负责物流送货。这一服务使得读者拥有了选书的权利，打破了传统图书馆采购模式，图书使用效率得到提升，购书经费不在归属于中标书商，一定程度上，提高了供书质量，从而在图书馆、读者及书商之间实现了三方共赢。

三、基于公共文化服务体系背景下，数字图书馆未来服务思考

我国数字图书馆经过多年的发展，出具规模并取得了一定的进步，但相较之西方国家一流数字图书馆，在用户服务与活动等方面，国内数字图书馆建设存在的不适应性较为明显，尤以薄弱的创新服务活动研究最为突出。虽然我国数字图书馆技术研究取得了显著成果，但在服务活动创新领域，数字图书馆还有很大进步空间；服务活动调节机制亟待完善。现阶段，围绕数字资源组织、利用及传递等，数字图书馆服务与活动机制为用户提供服务，还未建立统一化的服务调度机制[4]。此种情况下，要想深入推进数字图书馆服务活动，要从以下几方面入手：（1）建立新型数字图书馆，并与公共文化服务体系完美综合起来。保持敏锐观察力，关注未来变化趋势与动向，具备超前服务创新意识。突破“最后一公里”的界限，确保数字图书馆与百姓生活连在一起。（2）引入西方国家数字图书馆先进服务经验，通过数字图书馆，深入推进资源开发、参考咨询与远程教育，推动我国数字图书馆在数字资源利用、服务体系建设与服务范围扩大基础上开展活动的同时，制定相应的标准与协议，为更多读者制定个性化数字参考咨询服务，提高信息、人力与服务等资源的共享与利用率。（3）对服务模式进行创新。随着现代信息水平的提高，数字图书馆获得了创新发展。基于公共文化服务体系背景，数字图书馆构建配套的数字资源服务与活动体系是十分必要的，以此创造更多服务效益与社会价值。引入现代化技术，确保传统图书馆服务能力得到提升，拓宽其服务运行模式，为数字图书馆可持续发展目标的实现奠定基础，建立全民化数字图书馆服务网络。

四、结束语

综上所述，随着时代的进步，现代科技水平不断提高，新型网络信息资源不断涌现，此种情况下，数字图书馆要不断提高自身资源发掘、筛选与重组的能力，为读者提供特色与权威性资源，满足其个性化科研需求，提高自身综合竞争力。因信息获得素组加快，数字图书馆备受读者青睐，用户可选择丰富、具有一定深度与广度的信息资源，因而数字图书馆服务由低层次资源服务转为高层次知识服务。公共服务体系背景下，数字图书馆要积极创新自身服务模式，提升服务能力，尽可能为读者提供高效而满意的服务，推动数字图书馆实现可持续发展。

参考文献：

[1]张正伟.全民阅读背景下图书馆数字化的现状、问题与对策[J].淮海工学院学报（人文社会科学版），2018，16（07）：113-115.

[2]林亦君.大数据时代数字图书馆面临的机遇和挑战[J].才智，2018（16）：232.

[3]郭晓薇.公共文化服务体系背景下建设新型数字图书馆的路径思考[J].四川图书馆学报，2018（02）：20-23.

[4]马亚楠.浅谈数字图书馆的建设[J].才智，2018（04）：240-241.