关于牧区数字化图书馆建设存在的问题及完善措施研究

卡着才让

摘 要：信息化时代图书馆向数字化方向发展是必然趋势，随着互联网逐渐渗入人们的生活与工作，人们的阅读习惯也开始逐渐发生改变，电子书逐渐取代了纸质书市场，人们也更加乐于足不出户就能在网上预订图书或达成某种预约。在互联网时代背景下，图书馆向数字化方向转变适应了人们的需求，但当前牧区图书馆进行數字化建设还存在一系列问题，需要寻求科学合理的途径进行有效地解决。基于此，本文从分析牧区数字化图书馆建设中所存在的问题出发，结合国内知名数字化图书馆的创馆经验，得到一定的启示，进而提出建设牧区数字化图书馆的相关建议，以期为牧区数字化图书馆建设工作提供一定的指导性建议。

关键词：牧区；数字化；图书馆；问题；措施

一、前言

牧区图书馆数字化建设是时代发展的要求，本文针对牧区数字化图书馆建设过程中存在的一些问题，采取文献法及结合本人多年的工作经验，对这些问题进行了分析、归纳与总结，并在此基础上提出了相应的解决方案，关于牧区图书馆数字化建设在国内已经有一些学者进行相关研究，本文则创新性地根据当前国内知名图书馆数字化建设经验，提出了具有针对性的适合牧区发展的数字化图书馆建设措施。

二、牧区数字化图书馆建设存在的问题

（一）数字化图书馆存在网络安全问题

数字化图书馆将文献信息利用信息技术电子化，确实方便了读者，但信息技术是一个神秘和专业性较强的领域。对数字化图书的管理与操作需要计算机领域的专业人员进行管理，但牧区图书馆大部分管理人员非计算机专业人员出生，在操作数字化图书时，可能存在人为无意误删、输入错误指令、或操作不当等问题，进而造成数字化图书遭到破坏。同时，数字化图书馆的服务器或系统本身也可能会出现问题，比如硬件故障或软件漏洞等，这些都可能造成数字化图书馆的使用不便或数据丢失。加之，当前黑客技术越来越强，黑客基于某种目的侵入图书馆计算机系统，对文件进行盗取、修改、破坏等，都会给图书馆电子图书系统造成严重性破坏。

（二）数字化信息资源库建设不完善，少数民族语言书籍缺乏

图书馆馆藏书籍有部分为年代较为久远的书籍，这些书籍在当时的年代没有生成电子书，主要以纸质书籍为主，尽管现代信息技术和扫描技术等较为发达，但要将数量巨大的纸质书籍变成质量较好，格式规范的电子书籍则是一项艰巨又庞大的工程。这样便使得数字化信息资源库中缺乏这一部分电子化书籍。同时，数字化信息资源库在建设过程中缺乏与牧民的互动，进而缺乏对书籍按照牧民的需求进行细致与完善的分类。加之，当前市面上主要文献均是以汉语为主要语言进行书写，少数民族语言书籍较少，进而使得数字化信息资源库内少数民族语言书籍也较为缺乏。

（三）牧区网络覆盖率低

牧区地域辽阔，牧民居住分散，且牧民会根据环境等因素进行迁徙，这就造成了在牧区建立有线网络较为困难，而在有限的有线网络环境下，无线网络的设置便为无源之水。进而使得牧区的网络覆盖率较低。而读者要能够顺利地通过数字化图书馆进行图书借阅与退还等，则需要通过稳定快速的网络设置才能达到以上目的。牧区网络覆盖率低则成了阻碍数字化图书馆建设的又一问题。

（四）缺乏专业化图书管理技术人员

数字化图书的管理与纸质化馆藏书籍的管理存在较大的区别。纸质化图书的管理主要维持纸质化图书的调阅、收藏与整理、归档等工作即可，在这些整理、调阅等过程中不会因为图书馆管理人员的疏忽或不专业而造成图书不可修复性损坏。但数字化图书馆则可能会存在此种问题，在未知的信息系统中如果操作人员出现不当举动，则可能会造成数据损坏，而这些数据损坏需要专业化技术人员进行修复，同时，数字化图书馆的加密、防窃等技术也需要专业化技术人员来操作。而图书馆有编制的管理人员多为45岁左右资历较深，但信息技术能力较薄弱的管理人员，进而使得数字化图书馆缺乏专业化图书管理技术人员来进行技术维系。

三、国内知名数字化图书馆的特点分析

（一）加强数字资源的引进

数字资源是数字化图书馆的物理基础。在台湾数字化图书馆建设中，则非常注重数字资源的引进工作。台湾数字化图书馆的资源建设主要两个途径：第一，对相关学术数字资源进行引进；第二，对本馆原有资源进行数字化处理。而关于相关学术数字资源的引进，台湾数字化图书馆主要的做法为：1）组建专家小组。即选定文献参考咨询组，专门负责对本馆数字资源馆藏进行建设。2）举办教育培训班。参考咨询组经常举办“电子资源的检索技巧”训练班，培训读者对电子资源的使用办法。3）提供各种链接电子资源的渠道，以免读者违法或不正当使用电子资源而给图书馆造成不必要的困扰。

（二）开展跨地域馆际合作与资源共享

数字图书馆要解决资源不足、技术不足和经费不足等问题，可以采取跨地域馆际合作与资源共享的方式来有效弥补上述问题。北京超星数字化图书馆则正是采用了这种方法，有效解决了馆藏资源不足的问题。北京超星数字图书馆是北京超星公司与广东省中山图书馆等多家图书馆联合举办。该图书馆联合其他图书馆共同解决了图书资源制作、数据压缩、快速检索、元数据标引、海量存储、远程传输和版权保护等问题。建成了目前国内拥有数字化图书和期刊逾21万种的著名数字图书馆。该图书馆目前还正在尝试与其他机构合作，以更加完善数字化图书馆的建设。

（三）注重古籍资源和经典民族文化的建设

古籍善本的数字化是数字资源建设的一个重要组成部分，是现阶段国内数字图书馆建设的一个核心问题。当前，在我国对于古籍善本的数字化建设在上海图书馆与辽宁图书馆已经开展多年，上海图书馆已经初步建设完成了大约3223种馆藏善本的数字化工作。辽宁图书馆也已经初步建设完成了约60万册古籍的数字化处理工作。国家图书馆也在1999年开始对古籍善本进行数字化处理，建成了“甲骨文影像及拓片资源库”等。而部分地方图书馆也较为注重地方文献及当地经典民族文化的建设，使这些图书馆建设的数字化图书馆具有浓郁的地方特色和民族特色。即凸显了当地图书馆的独特性，也较好的保存了非遗文化和古籍珍品。

（四）注重以用户为本的服务意识

在国内知名图书馆中，都体现出了以用户为本的服务意识。北京大学图书馆的数字化图书馆主页上设有一级目录“咨询台”，“咨询台”下设有二级目录“实时问答咨询”、“电子邮件咨询”和“常见问题咨询”等，图书馆管理人员定期对读者提出的问题进行及时解答，让读者尽快解决对应的解决方案。上海市中心图书馆在建设数字化图书馆时，采取联合知识导航站，即为读者提供专业化参考和知识导航的专家系统。读者可以根据导航结合自己的问题进行针对性搜寻图书，提高了读者借阅图书的效率，也帮助读者提供了信息指导性作用，真正发挥了图书馆在现代知识经济时代为各行各业的导航服务作用。

四、对牧区数字化图书馆建设提出相应的解决措施

（一）加强馆际合作，丰富信息资源

根据上述对国内知名图书馆数字化建设的经验可知，加强馆际合作是丰富信息資源的有效途径。牧区图书馆一方面可以加强青海牧区及西藏牧区及其他藏族语言区图书馆的合作关系，通过藏区图书馆的合作，提高藏区民族语言书籍数字化建设工作，快速丰富民族语言电子化书籍。另一方面，牧区图书馆还可以加强与IT企业、出版社、研究院、高校等机构的合作，一是能够快速解决信息技术问题，二是能够根据当地牧民的需求，加快具有针对性文献的引进工作。

（二）强化队伍培训，提高队伍素质

信息化专业技术通过短期的培训难以成效。但能够有效避免图书管理人员出现不当操作造成的电子图书破坏现象。同时，还能提高图书管理人员对数字化图书的基础性维护能力。在数字化信息系统出现基础性故障时能第一时间进行抢修，保障数字化图书馆的正常运转。队伍的培训可以请对数字化图书进行建设的项目组成员开展讲座及一对一针对性服务的措施，来不断加强图书管理人员对数字化图书技术的认识水平。

（三）加强网络管理，注重网络安全

牧区图书馆在进行数字化图书建设时，应与技术建设团队进行细致的沟通，仔细全面地向技术团队阐述数字化图书所需进行哪方面的保护，尤其是关于知识产权，文献剽窃，古籍珍藏等方面的保护要求。要求技术建设团队加强对重点文献的保护力度，加强加密与防盗措施，建立敏感性较高的网上防盗报警系统。并实时安排专业技术人员对系统进行检测，确保数字化系统的网络安全。

（四）重视用户需求，提升服务品质

用户的实际需求是数字化图书馆的建设方向，牧区数字化图书馆的建设不可直接对国内知名图书馆的建设生搬硬套，应紧密结合牧区群众的文化素质，生活习惯，阅读习惯等。在结合此因素基础上，建设符合牧区群众咨询习惯的查询系统。同时，针对牧区群众上网难等问题，图书馆数字化建设应尽力开发用户可以通过手机流量等来进行图书预约、查询和阅读的应用软件。以提高用户的阅读率。

（五）加大宣传力度，提高牧民阅读意识

数字化图书在建设后应加大宣传力度，让牧民能真正了解数字化图书的应用功能、如何解决他们当前的困境、如何指引他们针对性查找相应书籍等，通过进入牧民身边开展咨询台、广发宣传册、扫码下载应用软件等活动，帮助牧民对数字图书馆进行进一步的认识，让他们能在图书管理人员专业性指导下，熟练运用数字化系统进行图书预约、借还、阅读等活动。

五、结束语

综上所述，牧区图书馆数字化建设存在当地的一些特点，牧区的地理环境，人文环境，牧民的居住情况和生活习惯、文化素质等都是制约牧区图书馆进行数字化建设的掣肘。当前，牧区在进行数字化建设时所存在的网络安全、数字化资源不足、民族语言文献缺乏、牧区网络覆盖率低、图书管理专业化技术人员缺乏等问题，可以通过牧区图书馆领导及图书管理人员针对问题采取相应的措施进行解决，进而让牧区图书馆数字化建设顺利开展。

参考文献：

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