人本思想在高校后勤管理工作中的有效运用

韩齐

摘 要：后勤管理作为高校管理的核心组成部分，也是高校一切工作有序开展的重要保证。从某种层面来讲，后勤工作水平与高校教育教学水平呈正相关。高校后勤管理工作的核心载体为人，这就需要构建以人为本的后勤管理系统。基于此，本文重点研究和探析人本思想在高校后勤管理工作中的有效运用，目的在于提高高校后勤管理工作水平，保障高校全盘工作的顺利开展。

关键词：人本思想；高校后勤管理；运用

进入新世纪以来，随着高校后勤管理需求的日趋多元化，各大高校纷纷将人本思想融入后勤管理工作当中，这也是高校建设和时代发展的基础需求。人本思想的核心是坚持以人为本，注重每一个人的价值和贡献，以此来突出人的主体地位，充分发挥人为主观能动性。因此，研究和探析人本思想在高校后勤管理工作中的有效运用，其意义深远而重大。

一、人本思想基本概述

国外著名学者梅奥·罗特利斯伯格等人通过系统实验研究指出：工人的具体行为方式不仅与薪酬福利标准相关，而且与企业主的态度、管理方式密切相关。也就是说，组织管理方式、个人行为等，都将会对工作人员产生影响，特别是企业管理者的思想、态度和行为能够对工作人员的行为产生巨大影响。西方发达国家学者在此基础上，纷纷展开了一系列研究和探讨，普遍认为人本思想即就是在组织管理过程中坚持以人为本、以人为主导地位的管理思想，以此来突出人的重要性，并充分调动人的积极主动性[1]。人本思想的核心内容为：人作为管理活动的核心要素、第一要素，与财物相比，人的重要性无可替代。人本思想运用在组织管理活动中，不仅有利于人的积极主动性提升，而且有利于组织管理目标的实现，最终能够实现组织与个人的双赢目标。

同时，人本思想认为，组织管理者要深刻认识到人格、人权是绝对平等的，管理者与被管理者之间的地位是平等的，只有社会分工不同，没有人格和人权差异。因此，组织管理者要想让被管理者服从安排，并全身心投入到工作当中，必须运用人本思想，坚持以人为本的原则，最终实现效益最大化[2]。

二、人本思想在高校后勤管理工作中的有效运用

如前文内容所述，人本思想的核心为以人为本，组织管理者要尊重被管理者，二者人权、人格完全平等，只是社会分工不同，所享有的社会权益相一致。高校后勤管理作为一项系统复杂性工作，后勤管理的主体为人。因此，通过运用人本思想开展后勤管理工作，不仅能够信服于人，影响到个人的思想和行动，而且能够充分调动工作人员积极主动性，有利于高校后勤管理工作、教育教学水平的大幅提升。

第一是坚持以人为本。由于高校后勤管理工作的核心载体为人，所以在运用人本思想过程中，要坚持以人为本，采取人性化、多元化管理模式，以此来增强工作人员的责任感、认同感和向心力，最大限度的发挥工作人员的创造性和创新性，充分调动工作人员的积极主动性，最终为高校后勤管理工作水平的提高和整体效益最大化的实现奠定基础[3]。在人本思想运用过程中，一方面要深入员工内部实际，多层次、全方位了解员工的学习、工作、生活情况，特别是要对工勤人员的基本情况了如指掌，认真听取临时人员的内心想法，对合情合理的意见和建议，予以采纳和回复，让工作人员意识到自身的重要性；另一方面要与后勤工作人员保持及时交流和沟通关系，通过交流和沟通来感知工作人员的基础需求，进而提出改进和优化策略，为后勤工作人员提供安全、舒适、稳定的工作环境，以此来激发工作人员的创新潜力。

第二是重视员工价值能力。人本思想在高校后勤管理工作中的有效运用，需要后勤管理部门高度重视每一位工作人员的工作能力和潜在价值。人本思想认为，人的德行修养、价值能力至关重要，人是能够成长的生命。因此，高校后勤管理工作要突出工作人员的业务能力、思想素质、综合素养。唯有此，方可最大限度的激发工作人员潜在能力，充分发挥工作人员主观价值，最终有利于高校后勤管理工作水平的提高[4]。

第三是营造内部融洽人际关系。研究表明，高校后勤管理工作的有序开展，必须建立在和谐、融洽的内部人际关系之上。笔者认为，人本思想有效运用于高校后勤管理工作中，尤其是在营造融洽、和谐的内部人际关系上，需要做好三个方面的工作：一是健全内部沟通机制。高校后勤管理部门要定期组织举办学术研讨会、座谈会、交流会，并通过召开全体职工大会的方式，相互交流、探讨和沟通，以此来避免信息不对称所引发的矛盾和纠纷。同时，明确各工作人员具体岗位职责，上下级之间保持密切合作伙伴关系，共同营造和谐、融洽工作环境；二是岗位设置科学、合理化。严格按照工作标准和规范，科学设置岗位，合理制定岗位需求计划和工作内容，作为聘用员工的主要依据，对于岗位工作人员，要实施分明的奖罚、考核依据，采取多元化、个性化决策管理手段，确保各岗位工作有序开展；三是增强后勤管理部门管理人员综合素养和道德修养，管理人员要不断增强个人综合素养，提高人格魅力，在决策管理过程中要坚决、果断，对待工作人员要心平气和、公平公正。实践证明，高校后勤管理工作开展过程中，构建和谐、融洽的人际关系，将不仅有利于后勤管理部门工作人员积极主动性的调动，而且有利于整体管理工作水平、管理效益的提高。

第四是满足师生基础服务需求。由于高校后勤管理部门作为服务高校广大师生的主要部门之一，所以需要无时无刻了解和掌握师生的基础需求，根据高校师生的要求，不断改进服务手段、提升服务水平、优化服务质量，尽可能多的开发服务项目，切实为高校师生提供高效、便捷、优质化后勤保障服务。人本思想的运用，正是要高校坚持以人为本，以师生的基础服务需求为依托，顾全大局，经济、社会效益同步实现，坚持“先义后利”原则，将师生的意见和建议作为改进后勤管理工作的重要依据。可以说，高校后勤管理工作的核心就是服务好广大师生，为广大师生提供好服务，实现经济、社会效益最大化[5]。笔者认为，人本思想在高校后勤管理工作中的运用过程中，只有尽可能满足师生基础服务需求，才能让人本思想得以有效运用，才能为高校后勤管理工作水平的提高奠定基础。

三、结语

综上所述，高校后勤管理作为高校内部管理体系的重要组成部分，其管理工作水平的高低，直接影响到高校教育教学质量和水平的高低。因此，通过有效运用人本思想，坚持以人为本的原则，方可最大限度的调动工作人员积极主动性、充分发挥工作人员潜在价值、激发工作人员创新潜力，最终有利于效益最大化和后勤管理工作水平的全面提升。

参考文献：

[1]聂莉.思想政治工作在高校后勤管理中的作用及其運用分析[J].亚太教育，2016（34）：211-212.

[2]孙燕.树立以人为本的理念，加强高校后勤管理工作对高校教学质量提升的意义[J].科技资讯，2013（30）：173-174.

[3]王方.人本理念在高校后勤管理工作中的运用[J].芜湖职业技术学院学报，2013（02）：86-88.

[4]董辉.浅谈高校后勤管理工作中如何开展大学生思想政治教育[J].高校后勤研究，2011（03）：36-38.

[5]吕淮湘.高校后勤职工思想政治教育新探—基于人本管理理论视角的研究[J].兰州学刊，2009（05）：154-156.