流程管理与职能管理的对比

贺雨晴

摘 要：流程管理与职能管理是现今社会发展阶段中，我国企业相关人员普遍愿意运用的两种管理方式。流程管理与职能管理在管理内容和方式上，既相互统一、又有一定的差异。怎样才能在正确对比两种管理方式的基础上，促进流程管理与职能管理的协调运用，最终实现流程管理与职能管理的有机结合，并实现管理方式在企业的管理中发挥突出作用，已经成为相关部门工作人员的重点研究内容。

关键词：流程管理;职能管理;对比

流程管理最早出现于上个世纪九十年代末期，是在传统职能管理方式的基础上，积极顺应时代变化和发展的潮流而产生的一种新型的管理方式。相比传统的职能管理方式，流程管理无论是在理論内容还是在管理模式上都有更加显著的管理优势。为了更好的实现流程管理与职能管理的有机结合，对流程管理与职能管理进行了详细的对比和研究工作，就成为了备受关注的重点内容。

一、流程管理与职能管理的概念与起源

（一）流程管理的概念与起源

所谓流程管理指的是一种以卓越的业务流程管理方式作为发展中心的操作管理手段。有关流程管理概念的起源，最早可以追溯到上个世纪九十年代初期。美国的Michael Hammer和James Champy共同提出的流程管理再造理念，就是流程管理模式的理论雏形。战略管理流程、经营流程再造以及辅助性操作流程维护是早期流程管理模式的三大主要类型。三种类型的流程管理模式，在最终管理理念上都统一坚持以卓越业务管理流程为最终操作中心的核心内容。在新型流程管理模式的操作运行过程中，管理对象的数量和复杂程度不会受到流程管理核心组织规模大小的限制。在传统职能管理上提出的流程管理理念，无论是在管理信息的交流、组织领导方式的革新，还是在管理资源的有效利用上都做出了一定程度的革新和突破。

（二）职能管理的概念与起源

我们这里说的职能管理，指的就是职责与效能的管理。职能管理相比管理流程，更加注重问题的疏导管理。将生产工作按照一定标准合理分配给相关工作人员，在指定管理人员的监督下完成相应的工作任务。这种传统的管理模式的起源最早可以追溯到十九世纪，西方发达资本主义国家高速发展的工业文明时期。

但随着社会经济、文化以及科学技术水平的不断进步，现今社会已经进入了知识经济的新型发展阶段。过去社会发展阶段中以商品供给作为主要导向的市场环境，在现今社会已经逐渐转变成，以市场需求作为经济发展的主要导向依据。传统职能管理模式中执行命令的影响力度会逐渐减弱，管理职能的划分会出现混乱的现象。部分领导人员过于注重经济效益的管理理念将严重阻碍企业的长久稳定发展。

二、流程管理与职能管理的对比分析

（一）流程管理与职能管理统一性和差异性的对比分析

流程管理和职能管理这两种管理模式，无论是在管理理念还是在具体的管理方式上，都存在着一定的统一性和差异性。不管是哪一种管理模式，最终目的都是想要通过合理有效的管理机制，实现企业运行分工的协调有序发展。

管理学从上个世纪末期产生到现在，一共经历了三个主要的发展阶段。最大限度的实现控制管理的有序优化，是职能管理的最终目标。而相比职能管理，流程管理更多的是将控制管理机制的合理优化，作为管理模式的最终主导而不是管理目标。在此基础之上，相比传统的职能管理，流程管理模式的有效实施，需要相关工作人员能够完全掌握整个业务流程的基本内容。只有这样，流程管理模式才能最大限度的发挥作用，相关工作人员的工作效率才能稳步提升。

（二）流程管理和职能管理在互补性上的分析

在我国社会经济、文化以及科学信息技术水平不断发展的带动和影响下，我国已经迎来了新时期社会发展阶段的知识经济时代。在传统职能管理模式的基础上发展和产生的流程管理模式，在知识经济时代的发展阶段逐渐受到越来越多人的重视。流程管理模式在现今社会的影响力和应用范围也不断扩大。流程管理模式的大范围应用，在一定程度上影响了职能管理模式的发展空间，让职能管理模式的应用仅局限于企业以及用人单位的管理层面上。

但流程管理模式与职能管理模式，在管理方式和管理理念上都有一定的互补性。无论流程管理模式的管理理念和方法与传统职能管理模式相比具有多大的优势，流程管理模式都没有办法从根本上取代职能管理模式在企业以及用人单位经营运作中的地位。企业以及用人单位健康有序的管理机制，需要流程管理模式和职能管理模式之间的相互配合。只有真正实现流程管理模式与传统职能管理模式的高效联系和协调发展，才能最终促进企业运行管理水平的稳定提升。

三、结论

总而言之，流程管理是在传统职能管理模式基础上形成和发展出来的一种新型管理方法。相比传统的职能管理模式，流程管理能够更好的适应社会发展变化的需要。但无论社会经济发生怎样的变化，流程管理不能完全替代职能管理模式。只有相关部门的工作人员对流程管理和职能管理进行科学的比较和分析，才能最终实现流程管理模式和传统职能管理方法的有机结合，促进企业的发展。

参考文献：

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