共享经济时代人力资源管理面临的挑战、机遇与优化路径

周甜甜

摘 要：近些年来，尤其是进入新世纪以来，信息通信技术的飞速发展和互联网技术的迅猛崛起，使人们传统的社交方式和社会经济发展模式受到了极大的冲击，传统意义上的时间和空间限制，在信息通信技术和互联网技术的冲击下遭到了无情的颠覆，人类社会经济发展由此也迎来了所谓的“共享经济”时代。以人力资源管理为例，在共享经济时代，线上与线下互动式的管理模式，当仁不让的成为了这一时期人力资源管理领域中的“新宠”。共享经济时代的到来，毫无疑问给传统人力资源管理工作带来了新的挑战，但是与此同时，也给传统人力资源管理工作带来了创新发展的大好机遇，积极探索共享经济时代的发展路径，理应成为这一时期人力资源管理工作的研究主题。

关键词：共享经济时代;人力资源管理;挑战;机遇;优化路径

一、引言

“共享经济”一词，在当今社会上堪称家喻户晓，妇孺皆知，为改变人们传统的社交方式和推动社会经济创新发展，贡献了积极的力量。共享经济一词的最早出现时间可以追塑到1978年，是由美国德克萨斯州立大学社会学教授马科斯·费尔逊（Marcus Felson）和伊利诺伊大学社会学教授琼·斯潘思（Joel.Spaeth）在这一年发表的论文（Community Structureand Collaborative Consumption：ARoutine Activity Approach）中首次被提出来的，此后，共享经济一词迅速传遍五大洲，在我国也引起了各界的高度重视，尤其是受到了企业家们的广泛青睐，获得了与众不同的应用效果。关于共享经济的确切含义，目前在学术界尚未达成统一的认识，从应用实践来看，一般来讲指的是：以获取经济利益为主要目的、在陌生人之间形成的物品使用权临时转移的一种经济模式，也有学者观点倾向于是：在公平享有社会资源基础上形成的、人们以各自不同方式的付出和获益。不管理论上对共享经济如何界定，就其在实际应用中的本质来看，都是借助互联网作为中间媒介来实现对各种社会闲散资源（如物品、劳动力等）的重新整合，使这些闲散资源在被整合后发挥出新的价值和作用。共享经济时代的到来，弱化了人力资源对用工单位的依附关系，在共享经济时代，人力资源可以通过互联网经济平台直接向终端用户提供产品或服务，这极大的激发了人力资源市场的活力，人力资源管理从此迎来了新的发展时代。

二、 共享经济时代人力资源管理面临的挑战

（一）组织结构变化的挑战

在传统人力资源管理体系中，采用的是垂直管理方式，管理者与被管理者之间结合的非常紧密，或者说被管理者对管理者是一种完全的依附关系，而传统人力资源管理组织往往又结构复杂，层级众多，因而人力资源个体的作用常常要受到制约。但是在共享经济时代，传统人力资源管理中个体所受到的这种制约被打破了，共享经济时代给了人力资源个体以更大的灵活性和自主权，人力资源管理的核心发生了变化，人力资源管理者要想实现对被管理者的有效管理，就必须要对传统的组织结构做出新的调整。

（二）管理范围变化的挑战

在传统人力资源管理体系中，人力资源管理的范围一般只能局限于组织内部，管理者只能对组织内部的人力资源个体实施管理，或者说管理者只能对组织内部的人力资源個体工作时间的活动实施管理，相较于共享经济时代，这个管理范围是非常狭小的。比如在共享经济时代，“互联网+”模式应运而生，跨界发展大行其道，人力资源个体的活动范围被扩大化，人力资源个体对传统人力资源管理中的边界感越来越淡化，传统人力资源管理范围正在经历新的挑战。

（三）用工模式变化的挑战

在传统人力资源管理体系中，人力资源个体每天至少需要出勤8个小时，这种用工模式既不饱和也不自由，由于这种模式下人力资源个体缺少自我支配的时间，因而他们常常会认为每天的工作时间太长，而薪酬待遇并不算高，工作的积极性当然要受挫。但是在共享经济时代，这种传统的用工模式受到了强烈冲击，共享经济要求人力资源管理部门需根据自身实际情况将用工人数控制在合理的范围，并根据每个人力资源个体的工作绩效来决定其应获得的薪酬待遇，这种用工模式不仅灵活性高，人力资源合理配置，而且还革新了传统人力资源管理体系中的上下级关系，因而深得人力资源个体的偏爱。

三、共享经济时代人力资源管理面临的机遇

（一）推动了人力资源管理的网络化发展

在共享经济时代，互联网已经深入到了社会生产的各个层面，已经渗透了到了民众生活的各个角落，互联网凭借其强大的链接功能很容易就能把不同的企业、不同的民众聚拢到一个统一的平台上，使之在这个平台上自由的交互。以互联网技术为依托，人力资源管理部门也可以构筑一个服务平台，比如在这个平台上收集人力资源个体对管理工作的意见和建议等等，增进管理者与被管理者之间的沟通与交流，由于在这个平台上工作不会受到时间和空间限制，因而人力资源管理的效率将大大提高。

（二）推动了人力资源管理的数据化发展

在共享经济时代，数据挖掘技术得到了充分发展，“大数据”技术在社会管理工作中得当了广泛的应用，人力资源管理工作可以借助这项先进技术构筑自己的数据库，比如建立人力资源个体管理档案，在为人力资源个体分配工作岗位时，首先调取数据库中该个体的信息情况，经比对分析后再为其安排岗位，以此把合适的人力资源个体安排到合适的岗位上，帮助用工单位实现人力资源配置的最优化，这样不仅人力资源个体的特长和优势能够得到更好的发挥，用工单位在经济上也会获得更大的收益。

（三）推动了人力资源管理的情感化发展

在共享经济时代，无论是人力资源服务平台的构筑，还是人力资源数据库的构筑，两者中的任何一个都为增加管理者与被管理者之间的交流创造了有利条件，提供了技术支持，使彼此间籍此可以增进了解、增进互通、增进工作配合、增加情感交流。情感是人与生俱来的一种微妙感受和体验，情感化管理在人力资源管理工作的应用，有助于让现代人力资源管理工作中的亲民化、人性化理念得到彰显，有利于使人力资源个体工作中的归属感得到增强。

四、共享经济时代人力资源管理的优化路径

（一）调整人力资源组织架构

共享经济是在市场经济环境中诞生并迅速发展起来的，共享经济的出生理由同样是为使用主体创造经济价值提供服务。在共享经济时代，人力资源管理部门要想实现管理效能的提升，就必须要以市场需求为导向，在这个前提下对原有的组织架构进行调整，比如对管理对象中的非核心个体实行市场化管理，给非核心个体以更大的自由度，给自己以更多的实现人力资源管理最优配置的机会，这样就可以既保证用工单位的发展能力不受影响，又减少对人力资源个体的管理成本。

（二）规范人力资源用工模式

在共享经济时代，由于信息技术的高度发达和“互联网+”技术的广泛应用，整个社会总的用工模式与传统经济时代相比都发生了巨大的变化，人力资源个体在选择工作时更具灵活性，更具自由性，特别是更具自主性，因而对于人力资源管理部门来说，要保证管理工作的正常開展，只能从自身做起，在用工模式方面对自己提出严格要求，进行严格规范，比如在招聘、考核等方面既要制定硬指标，又要制定软指标，既要保证用工规范的刚性，又要在实际管理中保留一定的柔性，通过规范化的管理模式来保证管理工作效能的正常发挥。

（三）提升人力资源资本价值

任何一个用工单位经济效益的获得都是建立在人力资源资本的贡献基础之上的。在共享经济时代，互联网把人力资源管理部门与外界社会联系在了一起，一方面用工单位内部人员和外部人员同样都可以成为用工单位重要的人力资源资本，另一方面人力资源个体还可以通过虚拟世界让自身原有的价值得到一定的溢价，因此对于人力资源管理部门来说，这正是提高用工过程中人力资源资本价值的大好时机，正好可以借此来实现人力资源管理价值的增值。

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（作者单位：平顶山天安煤业香山矿有限公司，河南 平顶山 467099）