试论新媒体时代微视频在医院文化建设中的作用

常乐 孙镇江

摘 要：随着互联网技术的日新月异，医院文化建设的载体越来越丰富多彩，微信、微博、微视频等新媒体正逐渐成长形成和报纸、广播、电视等传统媒体并行发展的第四媒体，成为新时期医院文化建设与宣传的主要阵地。其中，微视频更是因其传播便捷、形象生动、感染力强等特点深得大众认可和喜爱，且在医院文化建设中的作用日益显现。

关键词：微视频；新媒体；医院文化；作用

优秀的医院文化是医院健康持续发展的源动力，是不断提高医院核心竞争力的关键性因素，是构建和谐医患关系的重要抓手[1]。近年来，在新媒体环境下，医院微视频创作如雨后春笋般兴旺起来，成为医院文化中不可或缺的组成部分[2]。医院微电影、健康教育片、宣传片等新媒体形式以一种全新的传播手段让大众便捷的了解医院的学科、医疗技术、人才队伍、文化宣传、品牌建设、健康知识等情况。从上世界90年代起，笔者所在医院就开始尝试微视频的创作。多年来，医院在微视频方面积累了一些经验，获得了一些成绩，微视频已经逐步成为笔者单位文化建设与传播的亮丽名片。

1.微视频能有效提升医院知名度

医院要想在医改形势下的市场竞争中占得一席之位，就需要不断提升知名度、扩大社会影响力。微视频的快捷传播是提升医院知名度的有效途径。笔者所在医院把不同时期制作展现医院风貌、专科特色、科研技术水平的宣传片向社会大众作宣传，特别是近年来自媒体的蓬勃发展，创作出的作品可以通过微信、网站等迅速传播。资料显示，我国手机网民的数量在2016年6月已高达6.56亿人，微视频的“短、快、精、随时、随地、随意性”等特点和当代快节奏的生活贴合，深受广大群众的喜爱。例如，今年笔者所在医院建院80周年，医院微视频团队创作的宣传片《相约，更远的路！》上传腾讯视频后，当天的点击量即过万，比传统媒体刊登几万字来得详细、生动且受众范围更广。另外，笔者所在医院宣传部利用中国医院人文峰会（2016年9月）在本单位召开的机会，连续三天采用新闻短片的形式在医院微信公众号上做报道，其时效性、专业性得到了600多位来自国内各大医院的管理者和专家学者们的称赞，医院文化品牌在此次会议上得到了很好的传播。此外，还结合医院实际自编自导自演自拍微电影，如近年来，医院创作的三部作品——《素心》、《钱途》、《老婆还给你》在腾讯、搜狐等平台的累积点击量均已超过10万，并连续三年获得中国医院微电影节大奖，这份殊荣全国唯一。笔者所在医院也通过中国医院微电影节这个平台被大众所熟知。

2.微视频能形象塑造先进典型

先进性典型在医院文化建设中起到正向的示范和引领作用[3]，宣传好先进典型，将他们的“闪光点”淋漓尽致地展现出来，对树立医护人员正确的价值观、促进医患和谐、提升医院形象有着深远影响。如：以笔者所在医院的重症医学科刘文明为原型创作的微视频作品《荣耀》，荣获常州市微视频创作大赛优秀称号，给医院广大职工起到了很好的带头作用。采访短片《我眼中的徐南伟》，从身边同事、朋友、学生的视角讲述了江苏省劳动模范、笔者所在医院骨科主任徐南伟在医学事業中不断探索、前行的故事；音诗画短片《生命的春天》，将徐南伟主任的事迹进行了艺术化的再创作，更具感染力和号召力。记录短片《使命》用真实的镜头、唯美的画面记录下中国江苏第25期援非医疗队员“不畏艰苦，甘于奉献，救死扶伤，大爱无疆”的医者情怀。另外，在公共突发事件到来的时候，例如2008年的汶川地震、2013年的SARS、2014年的昆山爆炸，常州二院宣传团队都会在第一时间扛起摄像机记录下医护人员奔赴前线、救死扶伤的画面并制作成微视频。不同题材、不同形式的微视频形象地塑造了先进个人和先进集体，使得他们的先进事迹能广泛传播，成为广大医疗工作者学下的楷模。

3.微视频能生动讲述医患故事

近些年来，由于新媒体等新技术的广泛应用，让每一个个体都能成为事件的发布者，这些造成了一些不全面，未经核实的有关医疗事故迅速传播，给医患关系蒙上了阴影。实际上，医患之间也有很多温暖的故事，讲好医患故事，可以促进医患双方相互理解，能为推动医患关系的和谐发展起到积极的作用。和传统的文字、图片相比，用微视频的方式来讲述医患故事，具有视听冲击力，更形象生动、更具有感染力。微电影《老婆还给你》从患者的视角出发，讲述了笔者所在医院医护人员抢救危重产妇的故事，展现了在生死关头，患者对医生的信任以及医生对患者的责任。该影片由医患原型出演，获得了第三届中国医院微电影节最佳医患原型奖。医患双方共同参与微电影的创作，这本身就是和谐关系的体现。微电影《钱途》将当今社会中最敏感的“红包”话题搬到了屏幕上，让老百姓了解到绝大多数医务人员面对“红包”的态度，消除双方误会，增加彼此信任，同时也时刻提醒医务人员要不忘初心、恪守医德。造成医患关系紧张的另一种原因是患者对医院的期望值过高，认为医疗手段没有达到患者的愿望就是医院不尽力的表现。微电影《素心》根据笔者单位重症监护室（ICU）护士路边救人的真实故事改编，患者虽然没有能抢救成功，但是护士“小迪”依然得到了患者家属的感谢。患者的理解和信任能卸下医者的思想包袱，激励他们在医学的探索道路上不断前行。

4.微视频能便捷传授健康知识

“健康中国”的建设是国家“十三五”的战略目标。医护工作者不仅仅要治病救人，更应该承担起传播健康知识的使命。利用工作之余的时间，将专业医学科普知识制作成精彩纷呈、浅显易懂的健康教育微视频，在医院内展播或通过网络传播，让老百姓更便捷地获取知识，提升健康理念，这也是笔者单位医院文化的一个创新点。急诊团队制作的《海姆立克的“拥抱”》一步一步演示了海姆立克急救法的动作；产科团队制作的《指尖上的温暖》介绍了新生儿抚触的重要性和手法；内分泌科团队制作的《滚蛋吧，肥胖君》以活泼的卡通人物宣传肥胖的危害性；泌尿外科团队的《他山之石可以攻克》讲解了泌尿系统结石的防治……除此之外，医院宣传团队和部分科室，还将现代化的就诊流程、注意事项等制作成微视频，让患者更方便就医。

每一部微视频的的精彩呈现都体现了医院职工的创新思维能力、团队合作精神和无私奉献品质。未来，在微视频的创作道路上我们还会遇到很多困难：缺少专业的摄影设备、缺乏专业的摄制人员、 繁忙的工作压力等等。但是，我们依旧会适应环境、打开思路、克服困难，在这条道路上学习、探索、前进。

[参考文献]

[1]李霞.加强大学附属医院文化建设的实践与思考[J].中国医院管理，2010，30（5）：57-58.

[2]刘文生.微观医院以电影的名义[J].中国医院院长，2014，23（1）：30-31.

[3]薛晓慧.先进典型在医院核心价值体系实践中的作用[J].当代医学，2012，（30）：29.