新形势下高校辅导员角色定位的研究

杨德章

摘 要：高校辅导员承担着对学生进行教育、管理和服务的重要职责，但长期以来在辅导员角色定位上存在着“错位”、“缺位”、“虚位”、“越位”的问题，并由此影响高校辅导员队伍的发展。本文从辅导员专业化发展与职业化管理、管理体制等方面来探讨高校辅导员队伍的建设。

关键词：高校辅导员；角色定位；队伍建设；专业化

一、角色定位的界定

“角色”（Role）一词来源于戏剧和舞台理论，指演员按照剧本和导演的要求所扮演的一定的人物形象。二十世纪中叶，角色一词由美国社会心理学家米德（G. H. Mead）引入社会学范畴。目前，我国学界已对角色的定义形成了较为统一的看法，即认为角色是特定的社会关系所赋予个人的身份，这种身份与特定的行为期望和行为规范相关。

所谓角色定位是指，与角色相关的社会关系对角色提出的特殊要求和规范。明确地定位自身角色，有助于个人更好地履行社会角色所要求的义务，承担起社会角色所赋予的责任，更好地根据角色需要提升自身能力。

二、高校辅导员的角色现状及由此导致的问题

辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和干部的双重身份。辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。辅导员在大学生思想政治教育过程中扮演着思想的引导者、学习生活的指导者和心理健康的辅导者的角色。这一角色扮演的成败与否直接影响着大学生思想政治教育的实效性。目前情况下，辅导员队伍专业化发展存在许多问题，其症结在于辅导员角色定位的不确定性，以及由此所产生的辅导员专业化内涵不清晰、缺乏辅导员专业化发展的意识和相应的政策支持。长期以来，“错位”、“缺位”、“虚位”、“越位”是辅导员在工作实践中最常见的不恰当的角色迁移。

（一）辅导员角色的错位

辅导员虽是高校教师队伍的重要组成部分，但是其教师角色却很容易被忽视，更多强调的是辅导员的管理职能，不少人认为辅导员就是管理学生、组织学生活动的行政管理人员。辅导员平时做得最多的工作是一些琐碎的事务性工作，如抓迟到早退、抓各种违纪，使得辅导员和学生的关系成了管理和被管理的关系，而不是老师与学生的关系。而一些本应该对学生学习、生活等负有管理职责的部门却反而不能充分履行其管理学生事务的职责，例如本该由财务处发放助学金、保卫处办理毕业生户口迁移、图书馆办理借书证、教务处负责学生的学籍管理、任课教师组织课堂教学、就业指导中心办理毕业派遣、学生工作部负责学生助学贷款、后勤服务中心负责搞公共卫生等，往往或多或少转嫁给辅导员，使辅导员陷入庞杂的日常管理事务中，变成“勤杂工”，造成了辅导员角色的错位。

在与辅导员们座谈时，不少辅导员都反映日常工作繁琐，整天忙于事务性工作，与学生见面次数有限，接触交流比较少，对学生缺少深入了解，没有多少时间去思考关注学生的思想政治、学习生活和心理健康方面的问题。虽然是“两眼一睁，忙到熄灯；两眼一闭，提高警惕”，手机二十四小时开机，但是这种忙都是为一些事务性的杂事、小事而忙，而对学生“导”的本职工作却做得很少，以至让辅导员产生困惑“我是不是一个年级辅导员，我真正应该做的是什么？”出现辅导员不知道自己“干了些什么，做好了什么”的状况，甚至出现“拣了芝麻，丢了西瓜”的尴尬局面。

（二）辅导员角色的缺位

有不少学生反映，辅导员所带学生太多，要处理的事务性工作太多，没有时间或很少有时间与学生见面、交流，对学生关心不够，对学生的很多困惑无法很好进行引导解答，班级活动参与少，过分依赖学生干部，没有很好地指导学生抓好班风学风建设。这些都是辅导员角色缺位的表现。

（三）辅导员角色的虚位

有些辅导员由于能力有限，在职业生涯规划，引导和培养学生的专业学习、职业技能，就业、接本、考研等方面无法给予有效的指导；有些辅导员教育学生不注意方式、方法，工作没有做到学生心里去，只一味教训学生却完全不知学生的所思所想所需，不仅不能给学生以正面积极的引导，反而带来更多消极负面的东西，引起学生反感。这些都说明了辅导员角色的虚位，学生需要的辅导员是能对他们进行思想引导、学习生活指导和心理健康辅导的良师益友，然而现实中，辅导员往往是身在其位，却没有扮演好应有的角色。

（四）辅导员角色的越位

很多高校都普遍认为凡是与学生有关的事情都属于辅导员的工作职责，而辅导员长期受“大包大揽式”的学生管理思想的影响，过多地充当了“保姆”的角色，不清楚自己的真正职责，造成的结果往往是学校、辅导员和学生等各方面都不满意。对于一些学生能够自我管理的领域，如寝室卫生、公共秩序、校园文化等，辅导员当好指导者、引路人的角色就可以，没有必要事事插手、事事干涉，出现角色的越位。

三、高校辅导员的角色定位

高校辅导员作为一种特殊的角色，它在国家和学生之间，在学校和学生之间起着桥梁和中介的作用。为了更好地发挥高校辅导员的作用，促进辅导员个人素养和工作能力的提升，我们需要在了解党中央相关政策、当前教育环境和学生成长情况的基础上，明确高校辅导员的角色定位。

（一）高校辅导员是国家路线、方针和政策的贯彻者，是学生思想政治教育的重要力量。根据高校教育大纲的要求，学生的思想政治问题是学生全面发展的重要前提，高校辅导员应当把学生的思想政治教育工作放在首位。在我国高校由于师资配备的问题，思想政治课往往以大课的方式进行，这样的方式有在一定程度上限制了学生和老师之间的交流讨论，使得教师不能很好的根据学生个体的情况进行知识的传授和思想的教育。此外，随着各种文化和观念的涌入，不少学生受错误观念的影响对思想政治教育课产生了抵触情绪。面对这两方面的问题，高校辅导员应该深入学习和领会我国的大政方针、努力提高自身的政治觉悟和理论素养；密切关注学生的思想状况，根据学生的特点有针对性地对学生的疑问进行解答，对学生思想中所存在的错误观念进行开导和矫正。

（二）高校辅导员是学校与学生之间的协调者和沟通者。一方面，学校的规章制度、教学安排和组织活动在相当程度上需要辅导员传达给学生，另一方面，辅导员在传达、安排和组织的过程中也聆听着学生的意见和看法。高校辅导员要把学校的考虑按照学生们能深刻理解的方式传达给学生；同时，将学生们的一些反应和看法及时反映给学校，让学校更好的了解学生的态度，从而在政策制定和学校规划上更好的体现以人为本和尊重学生的理念。

（三）高校辅导员是学生生活的指导者。目前 90 后已经成为了高校学生的主体。首先，这部分学生大都是独生子女。他们往往在生活上缺乏独立管理和自主安排的能力，在人际上缺乏沟通和协调的能力。其次，由于高考竞争的压力，很多学生在高中时便产生了厌学的倾向，对学习与学习之外的生活缺乏合理的计划。为此，作为学生生活指导人的高校辅导员应当深入了解学生的生活，把握学生的思想状况。在学习上，培养学生自主学习的能力和积极

性；在个人生活上，及时发现学生个人生活存在的问题，以沟通的态度与学生对话，找出问题的原因，并督促其改正；在寝室生活方面，经常深入寝室与学生交流，促进学生之间的沟通和了解，积极引导学生营造和谐、积极的寝室氛围和寝室文化。

（四）辅导员是学生心理成长的指路人。本科学生，特别是大一大二的学生正处于学生的世界观、价值观和人生观的塑造阶段，易受外界的影响和干扰；另一方面，学生在大学里进入了一个更加自由和开放的世界，在经历了初期的新鲜后，很多学生会在爱情、学习和未来的生活上产生迷茫或疑惑，一些外在的不良诱惑和生活中的坎坷往往会让学生心理出现起伏。为此，高校辅导员应当掌握青少年心理学的相关知识，把握学生的心理动向，帮助学生树立正确和积极的爱情观、事业观、价值观和人生观，对出现波动的学生以积极地态度去疏导和指引。因外，由于社会竞争越来越激烈，学生的就业压力和升学压力也不断提升，高校辅导员也要对这些同学给予适当的鼓励和指导。

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