两种需要

◎ [美]马歇尔·卢森堡阮胤华/译

两种需要

◎ [美]马歇尔·卢森堡阮胤华/译

在一个研讨班开学前的一天，我买了一套浅灰色的夏季外衣。这个研讨班很重要，出席的人很多。结束时，许多人围着我询问地址及其他信息，还要请我签名。为了赶下一场会面，我匆忙地回答问题，紧张地签字和留言。当我飞快地冲出门时，将笔放入了新外衣的口袋里，可我居然忘了戴笔帽！到了外面时，我吓了一跳——那件雅致的浅灰色外衣已染上了墨水！

有近20分钟的时间，我不停地训斥自己：“你怎么可以这么粗心？居然犯这么愚蠢的错误！”我刚损失了一套崭新的外衣，如果我在生活中需要得到体谅，那么此刻正是时候，可我在训斥自己，这简直糟透了。

幸运的是，20分钟后，我意识到自己正在做什么。我安静下来，开始想外衣染上墨水使我什么样的需要得不到满足。我问自己：“我责备自己粗心和愚蠢，这是想要满足什么需要呢？”

我马上就明白了，其实我是想照顾好自己：在匆忙地回应他人的请求时，要多留意自己的需要。此时，我的心情也随即发生变化，不再感到恼怒、羞愧和内疚，身体也一阵轻松。

接着，我开始考虑我为了满足什么样的需要而随手把笔放入口袋中，这使我意识到回应他人的请求对我是多么重要。遗憾的是，为了尽量满足他人的需要，我忽视了自己的一些需要。想到这些，我并没有责备自己，而是感到对自己深深的爱——即使在我心不在焉地把笔放入口袋的时候，我也是在满足自己服务他人的渴望。

这样，我做到了同时包容上述的两种需要：一方面，服务他人；另一方面，照顾好自己。在类似的情形中，我相信只要能意识到这两方面的需要，我就能灵活地克服困难。反之，如果陷于内心的冲突，只会使情况更糟。

（摘自《非暴力沟通》华夏出版社 图/全景网）