可口可乐的“友谊机”

言守义

可口可乐在世界7个国家投放了“友谊机”，在友谊机上，只要一瓶可乐的钱就可以买到两瓶可乐，但是这个机器高度为3.5米，消费者在购买时，至少需要有一个人把你托举起来才能拿到可乐。这台机器显然不是社会化媒体，那我们来看一下它有没有社会化媒体的作用。

“友谊机”创造了一个让朋友们聚在一起欢乐的机会，它创下了9个小时卖800罐可乐的纪录，比普通销售量高了很多，很多主流媒体都报道了“友谊机”。

可口可乐做这件事情的成本高吗？它的成本只是把一台基本的机器拉长1-2米。机器本身并不是社会化媒体，但它却是社会化媒体的一个催化剂。有了这么一台机器，人们付出了体力，但从中收获了乐趣和友谊，甚至还可以显摆自己是时尚中人。人们有兴趣愿意围绕这个机器去分享一个东西，比如有人说自己是骑在男朋友的脖子上拿到的可乐，也有人会说，我是骑在部门领导的脖子上拿到的可乐，这变成一个大家分享快乐友谊的幸福时光，人们愿意主动在微博上去分享在“友谊机”上发生的故事。这就是一台机器变成社会化媒体素材的过程。

此外，如果可口可乐公司采取打折促销买一赠一的方式，人们马上会怀疑可乐的价格形象。但是在這个友谊的概念之下，两人合力拿到可乐，分享可乐，人们不认为可乐是在降价，而是在为增进友谊设局。

摘自《经理日报》