把“缺憾”转化为商机

李振

“狗仔队”一词，很多人并不感到陌生，他們有敏锐的职业嗅觉和行动，追逐明星大腕足迹随风而至，惯以“偷拍”猎取媒体所需要的图片或视频，迎合大众的猎奇心理和娱乐市场。但有没有人想到过，如果把“间谍”般的镜头对准普通人或美好或浪漫的生活瞬间，其市场商机如何呢？答案当然是肯定的。

家住美国纽约的詹姆斯·安布勒就开了一间名为“偷拍反应”的狗仔摄影公司，自开办之日起，生意出人意料，非常火爆。而产生开设这么一家公司的念头，则是源于自己的一次求婚经历。两年前，他向女友求婚成功，去年10月举行婚礼，但一直让他深感缺憾的是，没能留下任何可以见证的东西。他说：“婚礼、洗礼和其他重要时刻大家都会拍照下来，为什么要漏掉浪漫的求婚瞬间呢？”

由于詹姆斯本身就是一名资深摄影师，也在做报刊杂志服务的狗仔队角色，偷拍技术十分娴熟，且富有经验。为弥补深植心中已久的缺憾，他和妻子凯特结婚后，灵光一闪，想到这是一个替大家留住求婚时感动瞬间的绝佳机会，并开设了一家自己的公司，专门把镜头对准普通人，为求婚的情侣提供“求婚大偷拍”服务。

公司开业后，市场大有可为，很多纽约年轻人排着队约他去偷拍，广受欢迎。詹姆斯发现，与那些明星大腕们在遭到狗仔队偷拍后对比，所表现出的愤怒截然相反，普通人都巴不得有人来“偷拍”他们浪漫求婚时的种种细节。

每一次偷拍开始，客户若是男性，那么被拍对象就是男性的女友。当男友跪下，问：“你愿意嫁给我吗？”女友若回答：“我愿意。”这时，詹姆斯就躲在事先约定好的暗处，迅速按下快门，精准拍下女友的面部及形体反应。听到“愿意”后，詹姆斯就算大功告成，自己赚到了钱，客户抱得美人归，自然是皆大欢喜。

为扩大经营，吸引大众，多多赚钱，詹姆斯依据客户需求，还相继推出各种服务项目，分门别类地收费。当然，收费价格相当昂贵，每增加一个服务项目都要收钱。基本偷拍一个半小时，所需费用450美元，若包括视频、照片以及女友反应瞬间的全程记录，则收到多达750美元的雇佣金和劳务费。

即便如此，生意仍旧常常爆棚，客户接踵而至，应接不暇。为使生意更趋人性化，不是所有爱情故事都有一个完美结局，如遇到求婚失败，公司除返还75%的费用之外，另送一瓶啤酒，宽慰和缓解一下求婚方的挫败感，言外之意是：“小伙子，没关系，继续努力吧！”

在詹姆斯带领和影响下，如今这种“求婚大偷拍”的事情已在纽约成为一门火爆生意，很多打算求婚的男女们排着队预约偷拍的狗仔队。因此，自2010年底公司成立至今，詹姆斯大赚特赚，盆满钵满。

由此可见，詹姆斯由“缺憾”转化为商机，高明之处就在于，生活并不完美，人人难免没有缺憾之事，倘若从自身的诉求出发，站在别人立场上想事情，那么你的诉求也是别人共有的，有诉求才有市场。正所谓查漏补缺，商机所在，生意不火才怪呢。

摘自《才智》