积极发挥党员引领作用深化基地志愿服务

时间：2024-05-04

庞晓娟

山西潞安郭庄煤业有限责任公司山西长治 046100

1、引言

基地志愿服务工作是为了更好的满足职工的工作、生活和文化需求，以及用各种道德实践活动来拉近职企之间的关系，让职工们都感受到企业的关怀和温暖，从而稳定企业的群众基础，是企业经营管理必备可少的内容。而在这项工作中，党员群体作为党的基层组织细胞，他们的思想、行为以及处事的思考角度能更加贴近于职工群众的实际情况，了解群众最需要的是什么，如何去解决困难才能达到群众的要求，因此企业也多鼓励党员深入基层，参与到基地志愿服务工作中，并通过发挥带头模范作用来构建党群桥梁，让职工在自己的带领下树立其积极的思想观念，实践核心价值观，营造和谐的工作、生活氛围。但如何让党员的引领作用充分的发挥出来，就需要企业转变传统的服务理念和工作模式，并提供各种途径和机会来教育和培训党员，提升综合素质，让科学意识、学习意识和服务意识落实到每个党员，让职工群众看到他们的努力和成绩，从而增加对工作的支持和信任。

2、基地志愿服务工作概述

随着市场经济的不断深入，企业也为了顺应时代的要求，实现长足的发展也在管理活动中将基地志愿服务工作纳入到了日常管理章程中。日常从事的工作一般是衣食住行等后勤工作，内容相对复杂和繁琐，包括基地的供暖、供电、供水，基本生活设备的补充、维护和检修等。在企业中不论是职工的工作中还是生活中，对供暖、供电的需求量逐渐加大，因此对这方面的服务内容和质量要求比较严格和关注。同样职工群众的稳定与否不仅与薪资待遇有关，也与职工对自己所处的生活环境是否满意也有着一定的关系，因此企业关注最大的也是供电与供暖工作是否满足职工群众的生活需求。而党员参与这项工作，既要具有一定的沟通能力和解决问题能力，也要具有吃苦耐劳、任劳任怨和无私奉献的精神，只有这样才会坚持下去，为群众营造良好的生活环境。

3、发挥党员引领作用深化基地志愿服务工作的策略

3.1 将科学管理作为服务的基本

党员不仅要积极创新工作模式，给群众提供便利，满足需求，让他们无后顾之忧的投入到工作中，也要用乐观的心态和积极的态度来开展服务工作。其次，以科学为完善的管理制度来约束和规范工作思想和行为，并将每个人的责任、工作内容和范畴做出具体的规划，便于责任的落实和工作流程的井然有序。比如仍然采用制度上墙的形式将制度公开化和透明化，如此可以提高工作人员对制度的执行力度，提高群众对工作的监管力度，让管理工作更加科学、合理。最后，定期对群众开展回访工作，了解他们对工作的态度、听取对工作的建议等，不仅让工作方向变得更加明确，也能提高群众的满意度，获得广泛支持。

3.2 加强志愿者服务的专业培训

企业要开设专业的知识讲座培训员工的知识和技能，全面的宣传志愿服务工作的内涵及重要作用，同时为了扩大员工的视野，提升他们的实践能力，企业可以聘请专业的人员开展现场实践和学习活动，比如锅炉的安装、管网的安装，这些实践性较强的内容需要现场进行指导，让理论与实践更好地结合起来，提升员工的实践应用能力，以便尽快适应工作环境，在工作中也能及时的解决这类问题。

另外，志愿队伍也要积极开展“两学一做”学习教育活动，强化党性教育，并通过岗位技能大练兵、业务知识技能培训等学习、巩固服务知识和技能。尤其是对于基地中离退休职工的生活服务，要学习如何护理他们，如何对疏导他们的心理教育扥专业化的知识和技能，多途径强化业务素质，让这些为企业做出贡献的群体得到更好的照顾。

3.3 加强志愿服务的意识和质量

志愿服务队伍要树立起服务意识，以优异的服务提高工作质量。因此在具

体的工作中要每天都详细的记录各个管理活动的内容、环节以及异常信息，并以电话、走访的形式来开展群众的回访工作，了解清楚他们对服务是否满意，需要哪些地方改进等，以便科学的调整工作方向和内容，尽最大限度满足不同群众的不同需求，让服务深入人心，让质量得到保证。

另外，采取考核激励机制来督促和监督工作人员的工作态度、行为，将日常的表现、工作绩效等综合起来考量，客观、公正的评价每个员工，而员工的考核结果又会影响到整个团队、班组的绩效，由此可以极大的提高他们对工作的积极性和主动性，从而提高工作效率和质量。

3.4 积极发挥党员的示范引领作用

党员作为先进的群体要在开展服务工作中转变服务理念，多角度的认识服务工作，拓展工作范围，丰富服务内容，全面发挥引领示范作用。队伍可以根据企业的特点，组织“爱心服务”活动，向社会需要帮助和关怀的群体提供服务。比如队伍可以走进养老院，为他们提供煤炭产品，让他们在冬日里感受到温暖；或者每名党员与入住的老人聊天、一起参与活动，让他们不再孤单和寂寞，解决老人的身心健康问题。

其次，为了让志愿服务工作更加完美，党员就要发挥出模范作用，深入基层工作，找出工作中不严谨、不科学的地方，然后通过积极学习、请教他人的方式来获取相应的完善对策，查缺补漏，杜绝该问题的再次出现，同时努力健全各项规章制度简化工作流程，规范基础管理，从而保证各项工作指标的落实和完成。