浅析移动图书馆的个性化定制

钟琚帆

摘 要：针对移动图书馆的个性化定制问题，本文基于智能化和个性化的研究角度，从移动图书馆存在的问题、个性化定制概述、个性化定制保证条件及基本构架畅想等几个方面进行研究和分析，对移动图书馆的个性化定制提出了建议和意见。

关键词：移动图书馆;个性化;数字化

从20世纪四五十年代，世界进入第三次科技革命开始，信息化如龙卷风一般席卷全球，人类正式开始抛弃原有的信息交换方式，进入无纸化、人力最小化、信息交换最快化，信息利用最大化时代——网络时代。互联网的迅速普及导致了海量数据的积累和应用，更意味着人们对信息便利性的追求达到顶峰，移动图书馆的出现和应用丰富了人们获取信息的方式，也拓展了人类获取信息的渠道。但固定的模式和程式化的模块设置却束缚了信息交换速度的提升，移动图书馆的个性化定制成为人们的迫切需求。

一、移动数字图书馆存在的问题

移动数字图书馆是在传统图书馆的基础上，将文献数据从纸质印刷中解放出来，利用网络信息进行传播检索保存的图书馆，实质上是一种利用多媒体制作的大数据分布式信息系统。它把各种不同载体、不同地理位置的信息用数字技术保存、利于面对读者进行的网路查询和传播。它涉及信息资源加工、保存、检索、传输和利用的全过程。简单地说，就是移动数字图书馆是虚拟的，是基于网络环境下共建共享可扩展的知识网络系统，是超大规模的、分布式的、便于使用、没有空间限制的、可以实现跨库无缝链接与智能检索的知识中心。移动图书馆通过互联网将信息资源以数字化或者电子化形式展示给读者，解决了传统图书馆纸质文献空间占用大、破损严重、检索程序繁琐、获取方式单一等问题，摆脱了图书馆地理位置的束缚，实现了数字信息资源共享，与传统图书馆相比，全数字图书馆具有以下几个突出特征： 一是信息资源的数字化、虚拟化;二是信息利用的网络化、共享化;三是信息检索的智能化、高速化;四是服务对象的广泛化、全球化。在工作和生活节奏发展快速的信息化时代，公共图书馆的移动版本的实用性越来越强，公眾的需求也越来越强，但是统一入口的普通网页已经远远满足不了人们的追求迅速的心理和甚至是实际需求，对信息检索和查询，永远在于更快，而不是最快，除了网络运行速度的提升，对于移动图书馆来说，简洁和便利更受关注，目前的移动图书馆主要存在以下的局限性。

1.信息重复率高，资源浪费严重

就目前移动数字图书馆的发展来看，公共图书馆发展还处于基础阶段，移动数字图书馆的建设是一个长期的工程，需要很多方面的支持。数字图书馆需要使用大量的硬件设备和软件资源的购买，图书管理人员的培训，数字化资源的更新，文献的版权等都需要大量的财力支持。一般的高校图书馆的经费都是有学校的专款或者是社会的捐助。相比高校数字图书馆受众明确，服务团体配置到位，资金保证充足，形似正规军，而公共数字图书馆还出于志愿民兵阶段，由社会团体自发建设，资金供应不足导致各公共图书馆发展良莠不齐。虽然数字图书馆的概念一经提出，就受到我国图书馆界的关注与肯定，大家纷纷加入到数字图书馆建设的行列之中，但是由于各馆服务的对象和需求不同，在建设上又缺乏统一规划与协调，且各馆检索语言、检索界面、管理系统存在较大差异，以致各馆各自为政、数据无法兼容等现象屡见不鲜，难以实现信息资源共享，造成大量资源浪费。很多数字图书馆的建立过于急躁，片面追求数字化和网络化，忽视了自己服务片区的实际情况，不少公共数字图书馆的建立完全成为摆设，已建的数字图书馆使用的次数不多，利用情况不好，资源整合成为空谈，信息重复泛滥成灾。

2. 推送服务的固化导致数字图书馆推广性不强

数字图书馆资源包罗万象，由于不同资源检索入口不同，用户使用时需要对各种资源库进行了解与分析，跟 Google 一站式搜索引擎相比，上手非常不便。特别是一些区域图书馆的数字资源仅限内网使用，没有连接内网的用户，就无法使用图书馆资源，没有真正实现移动化和灵活化。据统计，现在90%的网络用户通过门户网浏览信息，只有少部分用户查找信息时才会想到移动数字图书馆。

二、移动图书馆个性化定制概述

所谓移动图书馆的个性化是指针对不同用户提供不同的服务策略和服务内容的服务模式，其实质就是以用户为中心，提供满足用户的个性特征和需求特征的服务。个性化服务是基于信息用户的信息检索使用行为、习惯、爱好、特点及用户特定的需要，向用户提供满足其个性化需求的信息内容和系统功能的一种服务。它既是一种能够满足数字图书馆用户的个体需求的服务，即根据用户提出的明确要求提供信息服务，或通过对用户特征、使用习惯的分析而主动的向用户提供其可能需要的信息服务，又是一种培养个性、引导需求的服务。个性化服务包括个性化和主动性两个方面。个性化的实质是针对性，即对不同的用户采用不同的服务策略，提供不同的服务内容;主动性则是指很少需要用户做什么，系统自动按照用户的信息需求提供相应的服务。个性化主动服务将使用户通过尽可能小的努力获得尽可能好的服务。

三、移动图书馆个性化的基本前提

作者认为移动图书馆的个性化的基本前提应从以下三个方面考虑：

首先，信息资源的完善是移动图书馆个性化服务进一步发展的基础。只有做好了信息资源完善建设，才能形成一个优质而强硬的后盾，实现实际性和多样性的统一，保证个性化定制的建设与服务正常步入正轨。具体来说，资源的完善除了包括资源的特色、设施的个性、网络的智能、对专业信息的引导以外，还可以依据地方实际建立具有本馆特色的数据库，并在资金和能力都足够的情况下加强建设电子出版物信息资源。

其次，制定合理的数字发展战略。加强数字资源发展战略的制定与实施，是数字图书馆应当完成的目标和任务。从图书馆方面来看，需要对已有的馆藏文献充分利用，以本馆服务对象与服务范围为依据，在馆藏文献数字化工作加强的同时，对符合本馆承受力和满足读者需求的电子出版物有计划地采集，并有重点地开展网络资源采集与整合工作，对公共网络信息资源进行收集和保存，使读者对文献信息日益增长的需求在最大限度内得到满足。从技术上来看，要积极地对新技术加以利用，通过技术来将传统的图书馆服务改进，这样才能符合新时代读者的需求。从国家角度来看，要积极建立图书馆与新媒介之间广泛而全面的合作关系。比如，国家图书馆尝试把自己加工和整理的馆藏数据和馆藏文献信息与网络结合在一起，将其镶嵌于网络中，通过搜索引擎可以找出这些资源，这样可以最大范围地拓宽服务对象，也使读者在利用图书馆文献信息资源时更方便。在读者身边建立图书馆服务点，作为图书馆服务拓展的新模式，已经成为数字图书馆服务个性化服务的追求。

第三，重视移动图书馆个性化服务的信息安全。首先，个人馆应该把信息安全防护与信息资源共享有机地结合在一起，并以此为依据制定出管理岗位的责任及其有关措施，建立起具有高度权威的信息安全领导机构;其次，在培养个人馆软件技术安全专业人员的同时，重视开展国内外的技术与经验交流，对国际上先进的技术措施和安全防范手段做到及时地了解和掌握，不仅做到畅通无阻的信息沟通、在线检测以及信息资源共享，还有防止个人数据库受到人为破坏、物理故障、计算机病毒、恶意代码等各种因素的威胁。

四、移动图书馆个性化的基本畅想

1.分类定制

信息分类定制是指用户主动向数字图书馆提供个人的信息需求，数字图书馆根据个人信息需求建立用户兴趣模型，用户只需输入账户名与密码，服务器就会根据用户数据库将查询结果主动递送给用户，并利用动态网页自动生成用户定制的动态页面，用户可以按照自己的目的和需求，设定所需信息资源的类型、表现形式、系统服务功能等。相对统一的移动图书馆信息检索和推送，有效的分类针对顾客需求直接主动进行信息推送能够满足人们对信息的需求速度，改善信息重复情况。

2.个性化版面定制

基于web的个性化版面定制是移动数字图书馆最直接的个性化服务方式。依靠数据库技术和动态网页技术，用户根据自身需求设置个性化界面、信息资源及服务形式，包括网页界面、信息栏目及内容模块等定制，这样不仅可根据自己的要求和爱好来组织、定制网页版面，还可布局网页的结构特点等。选择个性化图书、论文、视听资源、搜索引擎、网站链接、数据库、电子期刊、参考工具及专业词表等作为主页内容。此外，用户还可通过资源定制，按自身需求将信息资源及服务进行整合，形成个性化的“我的图书馆”“我的收藏夹”“我的搜索引擎”“我的网络链接”等服务模块。

与此同时，为缓解数字图书馆视觉疲劳带来的厌倦感，个性化定制还可以引入交流平台的界面风格定制功能，将外观设置、快捷界面布局、快捷功能按钮的自定义融入其中，为用户提供全方位的个性化定制，将后台协议逐渐转向基本功能引导的客户主动进行个性化设置的发展方向。

3.数据智能化系统建设

数据智能化系统是一种能够完成委托任务、模仿人的行为执行任务、无需或很少需要用户的干预和指导的计算机系统。通过跟踪用户在网络空间的访问活动，自动捕捉用户的知识背景、兴趣爱好、行为风格，自动进行信息搜集、过滤，并主动地将用户所需的信息呈提给用户。数据智能化系统不仅能为用户检索整理提供准确的信息，节约检索时间，还能依照信息关联规则进行信息的预取，以历史缓存的模式进行直接提取，以提高信息的访问速度，并推荐相关信息;能够通过数据挖掘技术从访问Log文件中获取用户的访问模式，用于决策推荐服务。智能代理是未来搜索引擎的发展趋势。在将来，用户通过智能代理技术进行信息检索，智能代理服务使一个静态的系统变成一个由用户驱动的动态信息资源系统。具体如下：

（1）记忆功能的运用

网络信息不同与纸质图书，它的存在不具有固定化模式，网页的更新速度是人脑无法记录和统计的，这时，个性化定制中不可或缺的功能就是记忆功能，此项功能不是狭义的记述和查看，而是智能的记忆功能。智能的记忆功能相对单一的客户登陆式搜索查看历史记忆功能，个性化定制结合个性化移动数字图书馆服务客户端，实现免验证登录即可浏览到个性化版面的布局，在最显眼的功能按钮里，按时间顺序或是个性化设置的记忆索引清楚的展现一切搜索和浏览痕迹，并可根据个性化版面设计以不同的模式展现，真正实现图书资源“个人化”、“私人化”，更好地迎合大众需求。

（2）系统整合能力

针对使用频率高的客户，面对每天检索的大量数据和文献进行综合整理是非常实用的功能开发，此项功能针对移动账户进行云储存，能让客户在任何移动设备上进行登录验证后看到以客户设定的整理标签为索引的整理连接目录，能让客户在使用时一目了然，此外，整合功能还能根据浏览频率进行排序或是进行筛选，过滤无效信息，对重要信息进行重点标记，让客户操作更加快捷和便利。

（3）实时更新提醒的开发

移动数字图书馆个性化定制相对普通公共数字图书馆的最大创新就是存在一个个性化管家模式的系统提醒服务功能，此项功能如贴身总管一样，随时睁大眼睛根据信息整合整理出来的浏览频率最高的信息进行搜索，及时对相关信息的变更和发展进行对比，及时通过页面链接的方式进行实时更新和提醒，让使用者体会到最便利的推送服务。

五、结语

行万里路，读万卷书。但在信息移动化的时代，纸质信息与纸质图书都不再处在文化传播的主流地位。智能手机、平板电脑、智能手表、电子书阅读器的出现与热销充分的体现了人们对移动设备的青睐，也昭示了数字图书馆的建设必须充分考虑移动和便利，而人类对个性的追求不仅体现在对服装、汽车、居住环境等的私人定制上，也不可避免的波及到移动图书馆的建设上来，移动图书馆的个性化定制研究已经被时代的发展和人们的实际需求的变化推到急需解决的位置上。针对移动图书馆的个性化定制，本文从信息分类、版面定制、智能化建设方面进行了浅析，希望能够为推动移动图书馆的个性化定制提供一定的参考借鉴。

参考文献：

[1] 周慧.数字图书馆 MyLibrary 个性化服务探析[J].情报探索.2006（05）.

[2] 胡莹、黄丽红.数字图书馆个性化信息服务方式初探[J].郑州铁路职业技术学院学报.2011（01）.

[3] 卢险峰.数字图书馆个性化信息服务的优势和现状分析[J].现代商业.2011（17）.

[4] 江芸、王欣.数字图书馆个性化信息服务研究现状与展望[J].浙江高校圖书情报工作.2007（05）.

[5] 孙红宇.高校数字图书馆个性化信息服务的开展与思考[J].农业图书情报学刊.2010（09）.

[6] 贾淑敏.数字图书馆个性化信息服务的实现[J].河南图书馆学刊.2010（05）.