以物流企业为例的企业人力资源优化配置分析

基于物流总量的快速增长，各种购物狂欢节的推引，我国的电子商务产业得到了迅速的发展，衍生出的物流行业疯狂膨胀，但同时也面临着前所未有的压力。人力资源管理方面的不足被曝光，物流行业处于越来越激烈的新时代市场竞争环境中，企业人力资源优化配置应运而生，在完善企业管理的同时应该注重提高人力运营效率、降低人力成本、注重人力资源优化配置。本文分析了目前物流企业人力资源配置的现状，问题，解决措施，并就物流企业的人力资源优化配置市场前景展开规划。

【关键词】电子商务；物流企业；企业人力资源管理

1 物流企业管理现状

随着我国加入世贸组织和国内电子商务的兴起，生产力的高速发展和市场的繁荣，使我们的物流产业得到了良好的发展机会。但是我们的物流企业多半采用的是水路运输、商品仓储等传统运输方式，传统中的经营管理观念落后，信息网络基础落后，资源的整合能力差。这一系列问题让国外现代化的物流企业有机可乘，纷纷进驻中国市场，从而抢占了大量的中国市场份额，而国内的物流企业想要在竞争中求得生存与发展，就必须加强人力资源方面上的优化配置，提升竞争实力。

2 物流企业人力资源配置的现状

由于我国传统的物流企业前期多以运输和仓储为主，对于企业的人力资源管理并没有一个系统清晰的概念体系，人才培养被忽视，员工的整体素质低，主要凸显在以下几个方面。

2.1 物流企业人力资源人数总量不协调

通过对我国物流企业的整体了解可以发现，物流企业在人员的配置上还是采用的传统的经验总结，只有当人员不足的时候才会增加人力资源的配置数量，甚至出现业务突增的时候，人手紧张现象更加突出。双十一、双十二等购物日的出现暴露了问题的严重性，除了物流延缓，服务质量变差，员工对工作的安排也怨声不断。

2.2 物流企业人力资源分布结构不合理

当今的物流企业的流程一般包括先揽件，运输，储存，装卸，配送，有的甚至还有包装，流通加工等步骤，但是由于人员总数不足导致在各个环节都有或大或小的问题，人员安排上出现不合理，环节的衔接处出现资源分配不协调等问题，导致流程脱节。

2.3 物流企业员工整体素质有待加强

整个社会大众对于物流行业的普遍看法仅仅是 技术含量低，劳动力密集的行业，对人员的整体素质要求并不高，导致大部分高质量的的人才不愿意留在物流行业，物流行业人员对职业归属感不强，忠诚度偏低，从业时间段，流动性大。

3 企业人力资源管理优化配置的重要性

人力资源管理是管理学中的重要部分，相对于特殊的经济性和社会性资源存在，人力资源管理指的是组织对员工的有效管理和使用的思想与行动，远远超出了传统的人事管理范畴，以人力资源的开发为目标，根本上解决物流企业人才的开发利用。

3.1 加大建立物流企业人才管理机制

必须按照市场经济的体制需要，深化物流行业的人事体制改革，加快建立起适应各类人才的成长特点的新型人才管理机制，抓好创新型人才，复合型人才的培养以及选拔机制，树立重能力，重实绩，重贡献的用人新理念。

3.2 加大对物流企业人才的教育培训

企业各类人才的创新能力和创造能力是一个企业的内部资产，既能满足企业的经济发展需要，又能满足物流职员对自己职业生涯开展与自身能力的提高，而这种回报是兼顾了长效性和超成本性的。

3.3 现代教育看人力资源管理下的物流企业

随着中国的市场经济以及物流企业想要完全市场化需求的激涨，基于提高企业运营的效率和增强企业的竞争力的现代化企业人力资源管理优化配置被赋予重任，从各大高校的课程设置以及咨询公司的兴起，让我们更加体会到了企业人力资源管理的重要性。

4 物流企业人力资源配置的蓝图

4.1 优化配置物流企业人力资源总量

人力资源总量的整顿是人力资源优化配置的基础。对人力资源进行优化配置的前提工作是必须对本企业的人力资源总量进行一个全面的规划。换言之，企业的董事会能够对人力资源的市场需求总量和供给进行预测，确保企业在一定的工作时间内具体的工作岗位上，匹配出合格的员工。具体到物流企业而言，企业最基础的工作从物流行业的从业人数，以及处于物流各个环节的人数比例，本企业所需要的人数与比例。在面对紧急的突发情况，物流人员能够沉着对待，处理订单，提高服务质量，最终获取客户的满意度。

4.2 建立合法合理组织机构

由团队成员构成的企业组织对于企业而言，具有决定性作用，企业的性质是由企业组织的系统结构决定，为了同时兼顾企业内部外部的双重竞争压力，物流企业就必须在企业组织的优化结构上下功夫，才能适应新市场。因此，物流企业人力资源优化配置的首要任务定位于組织的系统结构上。

4.3 科学规划人才选拔标准和机制

每个企业必须有自身的人才选拔标准和方法，具体到每一个岗位上，必须明确每一个工作岗位的内容，要求，特殊需求，选拔合适的人在合适的岗位上。对于每一个岗位就必须具备定岗说明书和明确的选拔标准，岗位的说明书要涉及该岗位的任职资格，薪金待遇，工作量，工作标准和工作权限等。

4.4 完善落实企业人才选拔流程

建立一个完善的人才选拔流程，不仅仅要招募到员工，还要招聘到能满足企业的特殊技能的具体要求，企业员工积极参与进企业的人才选拔中来，还能在人力资源的选拔机制中认同企业的内部文化。

4.5 优化物流企业人员的绩效管理

人员的绩效管理是系统的内部管理过程，是将企业的战略口号与实际行动结合的必要过程，最终的目标是通过企业的管理者与企业员工的双向互动，明确管理者的整体全责，员工的任务与绩效目标，平衡双方的利益关系，得出最终的衡量方法，完成企业目标，实现企业与员工双赢的局面。

5 结语

当今社会的企业间竞争，说到底就是科技的竞争，人才的竞争。因而，物流企业如果要在日益激烈的经济市场中赢得先机，获得更好的企业发展，首先要解决的就是企业的人力资源优化配置，并且通过这样的方式不断增强企业内核力，加强企业的整体统筹规划水平。

参考文献

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[2]朱海嘉.大学生思政课学习现状调查与对策研究——以重庆部分高校为例证分析[J].黑河学刊，2017（01）：144-146+192.

[3]黄立君.中国物流企业对外直接投资并购风险分析及防范策略[J].价值工程，2017（03）：58-60.

作者简介

秦月培（1984-），女，河北省深泽县人。硕士学位。现为石家庄信息工程职业学院经济师。研究方向为人力资源管理、企业管理等。

张骞（1976-），女，河北省深泽县人。大学本科学历。现为石家庄信息工程职业学院副教授，国家人力资源和社会保障行业职业教育教学委员会委员。研究方向为高职教育教学、物流管理、人力资源管理等。

勾景秀（1967-），男，河北省迁西县人。大学本科学历。现为石家庄信息工程职业学院教授。研究方向为人力资源管理、企业管理等。

作者单位

石家庄信息工程职业学院 河北省石家庄市 050035