后资源库建设时代资源应用的现状与对策

文 / 何在玉

国家教学资源库建设是由国内多所高职院校及业内多家企业联合共建的共享资源，集结了全国众多业内优秀教师和企业人员的心血耗时三年建设而成。但资源库上线后，使用率并没有达到预期，现就其原因进行分析。

一、资源库应用现状

资源库建设的初衷是为了利用互联网在全国范围内实现优质资源共享，让边远贫困山区可以与发达地区一样享受到优质的教育资源。但资源库在投放网络使用后，在开放、共享的机制下，用户访问量却并未达到预期，具体表现为以下几个方面：

（一）新注册用户数增长缓慢

资源库监测平台数据显示，资源库每天的新增注册用户数偏少，只呈两位数、三位数增长。

（二）已注册用户访问频率不高

已注册用户访问频率偏低，有些用户一个月访问一次，有些一学期访问一次，更有甚者一年访问一次。

（三）受访资源数量少，受访率低

资源库在建设初期，考虑到各类人员的需求，对资源的建设进行了归类放置，包含课程、微课、培训、素材等。但资源库监测平台数据表明，用户对于资源访问的类别差异性较大，对课程的访问量要远远大于对培训、素材等资源的访问量。

（四）注册用户类别严重失衡

资源库建设规划初期根据学生、教师、企业员工、社会学习者这四类用户进行了设计，但后台监测数据显示，资源库注册用户大多数为高职院校学生、教师，而企业员工和社会学习者注册用户较少。

（五）注册用户具有严重的局限性

资源库的注册用户大部分为资源库参建院校师生，而其他高职院校师生及企业人员较少。数据表明，目前资源库的用户绝大部分为参建院校师生和较少部分的企业员工。

二、资源库使用现状原因分析

（一）资源库平台不稳定、网速太慢

资源库平台是由高等教育出版社提供的一个集成平台，全国的资源库均放在此平台上，面对如此巨大的资源量及庞大的访问量，负荷过重导致资源访问速度受到影响，特别是访问视频资源时加载速度偏慢。

（二）网站用户体验较差

为便于对访问用户类型、访问数量等各类数据进行收集、整理和分析，资源库网站用户要使用其中的资源必须先进行用户注册，网站审核通过后才能进入使用，这就导致用户在注册到使用之间有一个过程，这个过程的长短是由后台审核人员的审核速度来决定的。如果后台管理员能及时对注册账号进行审核，那么用户很快就可以使用资源，但这属于比较理想的状态。大部分情况下，后台管理员不会随时在线审核，而是固定在一天的某个或某几个时间点进入系统进行审核，这就大大影响了用户的审核速度，导致用户注册后不能马上进入网站使用，极大地降低了用户的使用热情，最终导致用户放弃使用。

（三）资源更新较慢

全国高职院校的专业教学资源库主要是由分布在全国各地的多所高职院校及企业共建完成。在沟通不便、教师工作繁忙及无后续资金支撑的情况下，要求资源库的资源与时俱进其现实难度的确较大。所以当资源更新速度无法赶上信息技术的发展速度时，资源库的资源滞后及技术滞后导致用户不再愿意访问。

（四）资源具有一定的倾向性和局限性

资源库的参建单位主要为高职院校，企业参与人员较少或基本不参与。虽然资源库面向教师、学生、企业员工和社会学习者4大类用户，但因为资源的开发人员为高职院校教师，受职业和眼界影响，有一定的倾向性和局限性，资源难于支撑大范围的使用需求，大部分资源适合用于教师教学和学生学习，用于开发的案例较少或代表性不强，达不到企业员工培训的目的。故而用户群体中企业员工数量较少，大大降低了资源的访问量。

（五）部分用户对资源的访问具有一定的时间性

高职院校的课程是按学期进行开设的，所以高职院校的学生和教师用户访问资源库网站资源也具有一定的时间性。比如，某学期开设了某门课程，教师和学生用户就会在该学期经常性地访问该网站该课程的资源，课程结束之后这些教师和学生用户很少会再访问该网站的该课程资源；如果没有他们接下来所开设课程的资源，这些用户基本不会再访问该资源库网站。

（六）用户的使用习惯使然

有些教师尤其是一些年纪较大的教师已经习惯了传统的教学方法，对新的教学手段比如信息技术教学手段应用较少，对资源库的教学也缺乏有效认识，因而很少借助于资源库中的资源，学生也受到教师的影响很少主动去利用资源库平台进行学习，使得资源库的使用者在无形中减少了很多。

（七）各类学习平台泛滥

目前，各高职院校能使用的平台较多，一般有3～5个，而各高职院校的教务部门对各类平台的使用都会有考核要求，导致教师和学生一般会在各自所考核的平台使用相关资源，而对于无考核的平台应用较少。其次，部分教师习惯于使用一个平台后就基本不会再更换使用其他平台。受到教师的影响，他们所带的学生也会跟随教师的使用习惯只选择某一个平台。

（八）平台维护无专人负责，由教师兼任管理员

大部分资源库平台无专人维护，基本是由主建院校教师兼任。平台管理员平时的课务较重，而且重心也主要放在教学上，从而导致对平台的关注度较小，关注时间较少，对用户的审核或对平台问题的发现往往滞后。

（九）缺少经费及激励机制

目前，资源库重建设轻应用的现象在全国都较为普遍，资源库建设完成后，项目经费也基本上分配完毕，而后续在资源库的推广应用上国家不再另行拨付经费，导致推广应用跟不上。同时，因为教师繁重的课务也导致推广应用力度不大，推广面不广。

（十）资源访问渠道过于单一

部分资源库仅限于传统网站的访问形式，而未开发手机访问模式。而随着信息技术的发展，学习者更愿意利用手机在零碎时间进行随时随地学习，而资源库的单一访问渠道阻碍了学习者的学习动力。

三、资源库应用改进措施

（一）服务理念

后资源库建设时代，资源库建设者应该把重心转移到资源的推广应用上，提升用户的体验感，让用户愿意或者喜欢进入资源库学习。同时也必须考虑开发手机端APP，让用户可以随时随地登录资源库进行系统学习。此外，资源的更新速度也要能跟上信息技术发展的步伐，更新的同时，要扩大资源的面向性，增加一些符合社会学习者和企业员工的案例和素材资源，吸引他们进入网站学习。让访问者从“要我用”变成“我要用”。

（二）管理机制

虽然资源库建设完成后教育部不再投入经费，但建设院校应该考虑到后期的推广使用工作量及激励机制，投入所需经费，继续资源库的推广应用工作。

（三）专人管理平台

资源库的建设是基础，应用才是根本。用户在使用资源的过程中如果遇到问题而不能得到及时解决，那用户可能不会再次访问网站。所以，要安排专人对资源库进行管理，一方面是能及时审核新注册用户，另一方面，在管理过程中，也能及时发现网站中存在的一些问题并加以处理，让用户能有一个愉快的学习之旅。

（四）加强宣传力度，增加宣传渠道

资源库建设的目的不只是为了让参建单位共享资源，也不是只让教师和学生使用资源，而是为全国的学习者提供共享资源。但就目前的使用数据来看，使用资源的用户主要集中在参建院校的师生和参建企业的少部分员工，失去了资源库共建共享的意义。因此，要加大宣传力度，通过各种宣传渠道、各种方式对资源库进行宣传，从而使更多人知道资源库、使用资源库，这才是资源库建设的最终目的和意义。