搜索引擎与网络社会的构建

索而其已

以互联网为基础发展的信息网络社会，正越来越深入地影响人类的生活。我们在享用网络社会提供的便利的同时，也感觉或者认识到网络社会对实体社会的巨大影响乃至威胁。人类目前所构建的实体社会，是长期与自然斗争进行利益集团间的斗争（战争），并付出了巨大的血的代价而换来的。现在我们正在构建的网络社会，是否也要人类付出相当的代价呢？

人类构建社会已经从行为选择进入了信息选择阶段，在经历了大量行为上的尝试、探索、挫折、失败和牺牲后，所积累的信息存量，让我们能够避免许多无谓的付出，能够提高行动的效率。不过，在面对具体的新事物时，人们先是不自觉地，或者倾向于采用行为选择模式，在遇到问题或者挫折时，很快会接受信息选择模式。在网络社会，搜索引擎最近表现出的问题，就是这种状况的体现。

搜索引擎的搜索结果人工干预、竞价排名、虚假广告，以及各类以金钱驱动的网络商业模式的盛行，反映了商业单方利益的行为选择。这种行为损害了另一方（消费者）的利益，于是，就会出现代表消费者利益的行为出现。例如，业界对百度人工干预搜索结果，迫使用户参与其竞价排名的指责不断，出现了“反百度联盟”。这种一报还一报的行为选择很快引起媒体的注意，将社会行为引向信息选择。引发了一系列基于实体社会经验而提出问题的话题，以及由现象到本质的思考。当我们沿着商业道德、社会责任、行为规范这些概念规定的范畴进行思考时，会产生许多难以判断的空白区。存在于网络社会的搜索引擎是否能用实体社会中的标准进行衡量？网络社会是实体社会的附属，还是与实体社会平行的社会，抑或是包含实体社会的人类发展更高阶段的社会？以网络社会的实践来说，许多人尝试了采用实体社会的标准解决网络社会问题，最多只能头痛医头，脚痛医脚。更多的情况是，有病无药可医。

与其死抱着实体社会的标准或者教条在网络社会中碰撞，还不如从根本上思考网络社会的构建，系统地解决网络社会的问题。虽然我们现在所取得的经验还不足以为今后网络社会的构建提供足够的基础、逻辑与证据，但是，从目前产生的局部问题，我们可进行深入地思考与研究，发现一些本质问题，为构建网络社会提供基本的素材。

搜索引擎所产生的网络社会局部问题，从本质上讲，是网络社会目前缺乏对网络公民根本权益的法律保障。在实体社会中，公民的根本权益由国家宪法保障。宪法主要由公民的基本权利和义务、国家机构组成。对比网络社会，我们现在对网民的基本权利还没有统一的认识，这是我们现在迫切需要解决的问题。实体社会宪法保障的公民根本权益可归纳为公民生存权与社会活动权，这是人类以实体状态生存所需要的最基本的权益。在网络社会中，网民所需要保护的是什么权益呢？也就是说，当网民失去了什么权益后，就难以在网络社会中生存？这种基本的权益，应该是信息真实权。

在网络社会中，事物以信息状态存在，信息与实体结合，对人类才能产生作用，也即对人类才有意义。信息一旦与实体相脱离，主要是在人为干预下呈现，就会出现对人类无意义，乃至有害的虚假信息。在信息对称、公开，使用者可选择的前提下，虚假信息是难以生存的。但是，在某些特殊的情况，或者发展的过程中，虚假信息会对某些人或者集团带来短时的利益最大化。目前，搜索引擎正处于类似的状况。

搜索引擎实际上就是一种提供信息服务的工具。这种工具在人工的干预下产生了虚假信息，就相当于实体社会中的企业提供假冒产品，应该受到法律的制裁。目前，在网络社会法律不健全的条件下，我们受到了利益侵害应该怎么办呢？是通过个人或者自发群体的认识进行行为博弈，还是积极呼吁完善网络社会法制？人类社会发展的历史和知识告诉我们，更优的策略是完善法制。个人或者局部利益的损失唤醒社会大众的觉悟，以建立更合理的社会制度，是对损失的最好补偿，也是以小我创造更大价值的机遇。在人类历史上，许多革命先烈以个人利益甚至生命为代价，推动了社会进步，为人类创造了更大的价值。

搜索引擎所反映出的种种问题，虽然对一些人造成了一些损害，但是，如果我们从社会发展的立场出发，对问题的产生与解决进行深刻的思考，关注网络社会的构建，这些问题就会转化为网络社会的构建任务，为网络社会的构建提供切实的作用点。

网络社会为人类社会的发展开辟了新的空间，这种空间的基本特性与我们习惯的实体空间不同，是界限不确定或者是无界的。如果我们将那些在实体空间积累的，处理有界对象的知识体系在网络社会中应用，就会产生许多问题。我们平时总是习惯于用实体化的知识处理新生事物，这在实体空间基本可行。在发展网络社会的过程中，我们首先需要突破的是原有观念、概念、知识的限制，面对现实，建构新的知识体系。在网络社会中，我们面对和需要解决的问题很多，这是挑战，也是机遇。我们正处于实体社会向网络社会变革的时刻，肩负着推动社会进步的使命，是勇往直前，还是固步自封，答案不言自明。历史的机遇总是青睐与勇气与知识相统一的人们，命运就掌握在我们自己手里。认准时代的方向，坚持与努力是创造价值的基础。