大数据背景下高校智慧图书馆建设现状及发展趋势研究

赵海涛 杨伟超 尹廷钧 孙嘉琦

摘要：为了高效利用图书馆资源，应对图书馆业务进行重新调整及规划，合理应用互联网管理功能，着重建设以互联网为核心的智慧服务系统，优化以用户为主的智慧服务空间，加强数字媒体建設以及场馆图书资源结构的改善，加强实施图书馆管理员队伍建设等高校图书馆智慧服务策略，积极推进高校智慧图书馆建设，以期实现图书馆智慧化转型。

关键词：高校图书馆;大数据;资源建设;智慧服务;在校大学生

中图法分类号：G252文献标识码：A

Current situation and development trend of university smart libraryunder background of big data

ZHAO Haitao，YANGWeichao，YINTingjun，SUN Jiaqi

（Information Engineering University，Zhengzhou 450001，China）

Abstract：In order to make efficient use of library resources， it is necessary to adjust and plan library services，reasonably apply Internet management functions， focus on building an intelligent service system with the Internet as the core， optimize the intelligent service space dominated by users， strengthen the construction of digital media and the improvement of the library resource structure in venues，strengthen the construction of library administrators and other intelligent service strategies of university libraries， actively promote the construction of university intelligent libraries， in order to realize the intelligent transformation of the library.

Key words： university library， big date， resource construction， digital server， college students

1概述

随着科技的不断发展，以及在校大学生普遍拥有个性化与广泛化需求，他们更倾向于借助互联网来得到自己想要的信息，因此智慧图书馆需要进一步优化。在大数据背景下，由数字媒体与互联网技术支撑的智慧服务系统已经成为高校图书馆的主要发展方向。为了给学生带来进一步体验与便捷服务，针对当前计算机、大数据、物联网、5G 以及 AI 智能等信息技术的广泛应用，高效智慧图书馆系统如何发展、怎样发展以及其发展趋势如何，成为广大学者的主要讨论方向[1]。

1.1智慧图书馆的内涵

“智慧图书馆”的概念首先是由外国学者亚历山德罗维奇提出，他分别从硬件与软件两个方面阐述了这一理念，主要针对智慧图书管面向的目标群体及为了实现广大在校大学生的搜索需求而构建的一种新的搜索形式。智慧图书馆可以为有需要的学生提供新型图书馆服务系统，不仅可以与用户进行深度沟通，而且本身的构建形式具有一定的创新性，同时具有方便快捷的特点，其在图书信息内容上可以及时更新，摒弃了传统图书馆繁复的检索程序。

顾名思义，智慧图书馆应该灵活、准确且适应科技发展趋势，当代大学生生活节奏和学习状态更新较快，因此智慧图书馆更应该具有人性化与便捷性特征。智慧图书馆其实就是将服务与网络系统组合在一起，利用信息技术的便捷性来提高资源搜索效率，其将传统图书馆的各项服务与互联网信息技术组合在一起，如通过远程设备来控制图书馆的设备、设施。此外，智慧图书馆通过计算机终端的一系列智能操作，如公共计算机服务终端、自助服务一体机等，可以在有效避免人工服务耗时过长的同时，能够依托网络构建服务体系，既达到高效检索、借阅的目的，又可以避免出现错误，不仅可以让读者在没有特定工作人员帮助的前提下随意访问所需要的资料与图书，还可以广泛收集读者的相关信息，了解在校大学生的阅读喜好及倾向。随着科技的不断发展以及学生服务需求的变化，学生更倾向于借助互联网来得到自己想要的信息，因此智慧图书馆需要进一步优化。

1.2智慧图书馆的特点

高校图书馆首先应具备的特点就是便捷性与广泛性，从内容上来看应更注重资源的广泛性，智慧图书馆系统在传统图书馆的属性上进一步优化，使用智慧服务系统进一步增加了场馆的服务类型。在信息系统高速发展的时代，为了能更好地利用科技资源，图书馆系统应该与手机、计算机等终端联通，实现更好的资源共享化，方便学生用户随时随地查阅相关学习资料，增强用户与用户之间的联系。其次，智慧图书馆系统要求较高的融合性，同时应该与其他高校资源共享，使各学科之间的壁垒不再明显，有效融合各类信息与资源，方便学生用户更好地查阅学习资料。此外，学生可以在最短的时间内查阅更多的文献，也是智慧服务系统最重要的特点。最后，智慧图书馆系统具有一定的智能性，它会根据读者的阅读习惯、个人信息以及访问记录等，分析每位读者的阅读兴趣，再次借阅或阅读时能够提供个性化的服务，为学生推送本专业或感兴趣的图书。为了使学生能够获得更加舒适的阅读环境，智慧图书馆还能够根据当天气候状况，调节室内温度、湿度等参数。

1.3智慧图书馆建设现状

（1）信息资源共享不足

为了便于学生阅读，当图书馆没有纸质版图书时，可以为学生提供电子版书籍，所以更应该重视资源的共享化。但由于设计商业机密、电子图书资源私有化等问题制约，高校之间的资源共享并不充分（这是带有壁垒的资源共享）会导致版权问题产生，且图书馆之间借助互联网系统的跨馆服务尚未全面推行[2]。

（2）缺乏系统意识

高校图书馆通常都是为读者提供纸质资源，在这种形式下查找资源效率低下，且实施起来所的人力、物力成本相对较高，学生在使用方面便捷性不足，学生不仅需要考虑借书和还书流程问题，还需要计算借书期限，大大降低了学生借阅图书的热情。并且，这种传统的服务系统并没有借助互联网的优异性能，缺少了数字资源的开发与利用，与其他信息服务类供应商相比，缺乏竞争性，导致高校学生用户群体流失。长此以往，图书馆管理人员将产生消极工作情绪。

（3）软硬件不足

若要建成更高效的智慧服务系统，软硬件的保障必不可少。目前，高校智慧服务系统主要是缺乏基础设施的支持，同时缺乏更高效率的信息技术设备的支持，且在软件开发方面，缺少相应计算机、互联网及人工智能等方面的技术人员，导致软件更新落后，并不能及时更新图书方面的系统。

（4）缺乏专业管理人员

目前，高校图书馆对招聘的工作人员一般要求不高，相当一部分人员并不是从图书管理专业毕业，虽然智慧图书馆在运行和服务过程中是通过网络操作完成，但这也需要相关人员进行操作。此外，工作人员认知有误，以为图书馆工作主要为借阅服务及书籍整理，不愿为图书馆智慧化建设付出太多精力，且工作人员不具备操作互联网系统的经验，导致系统运行效率低下，对智慧服务系统运行中出现的种种问题无法及时解决[3]。

2智慧图书馆的发展趋势

2.15G 技术

随着5G 技术的兴起与发展，新一轮产业革命也逐步推进，目前5G 技术已趋于稳定，并逐步应用于当代大学生的日常生活。智慧图书系统本就是依托大数据技术、互联网资源共享而存在的，不应该受到时间与空间等条件的限制，应用数字化媒体对互联网进行优化，真正提升资源使用的便捷性，为广大在校大学生提供高质量的图书馆服务系统。例如，在学生借书和还书方面，5G 系统可以简化服务流程，借助一体式自助机便可以实现在无人工帮助的情况下，完成图书借阅工作，简化了操作流程，降低了时间成本，可以让学生将时间用在阅读和学习方面。目前，高校图书馆的占地面积及基础设施等方面都有了长足进步，但是场馆本身的信息量与运营量过大，在5G 技术的帮助下，可以更好地提升服务器的运行速度，从而为学生提供更好的服务[4]。

2.2互联网系统

智慧图书馆系统可以为学生提供更加高效的借阅服务，为了使学生在有限的时间与空间内查阅更多信息，满足自身的学习需求，利用云计算等网络信息技术可以更高效地满足学生的使用需求。既可以在高峰时期减少拥挤情况发生，也可以通过构建完整的信息搜索渠道，避免学生查阅到假信息、无用信息，使学生更方便快捷地查阅自己想得到的信息。

2.3 AI 服务

随着智能机器人的使用与普及，高校图书馆也逐步引进智能 AI 设备，通过智能交互等方式，给学生带来更加生动有趣的阅读体验，不仅可以减少人工成本，还可以提高运行效率。例如，在图书馆门口设置 AI 人脸识别系统，不仅做到了有效防控与记录，还可以避免学生出现违规行为。使用 AI 技术可以为高校学生提供扫脸借书等便捷服务，让学生在没有携带学生卡、身份证的情况下进出图书馆。通过机器人的自动监视功能，不仅可以减少学生的违规行为，起到监督作用，还可以利用机器人进行书籍扫描和查找，告知学生借还书位置，为工作人员降低图书整理工作强度[5]。

2.4移动图书馆

在互联网时代，微信公众号、微博及 B 站等依托高科技打造的社交平台被人们广泛使用，微信小程序等也获得了用户的喜爱，高校智慧图书馆系统也可以通过使用移动互联网科技，通过打造微信公众号平台与构建小程序等方式，实现资源共享，使学生可以在不进入图书馆的情况下，也可以查阅到自己想要的电子资料，使手机成为一个小型图书馆，通过系统对用户偏好数据的采集与调查，更新图书馆未来资源的发展方向，便于学生使用。并且，可以利用以上途径实现高校图书馆远程访问的无缝对接，深度融合高校图书馆与科研院所图书馆、数据资源提供商、信息技术服务商等平台和资源，使学生实现单一网点登录即可享获得来自不同渠道的学习资源。

2.5信息共享

智慧图书馆系统要求具有较高的融合性，应该与其他高校共享资源，使各学科之间的壁垒不再明显，有效融合各类信息与资源，便于学生用户更好地查阅与利用信息资源。用户可以在有限的时间内查阅更多的文献。使用大数据、云计算、物联网、移动互联网（5G）等技术，可以实现客户端远程操作、场景深度融合，以打造智能服务平台，从而降低高校与高校之间的资源共享成本，有助于进一步的学术交流。

3结论

智慧图书馆可以为有需要的学生提供新型图书馆服务系统，不仅可以与学生进行深度沟通，而且其构建形式具有一定的创新性，同时具有方便快捷的服务特点。在信息化时代，为了更高效地利用图书馆资源，应对图书馆业务重新进行调整及规划，合理应用互联网系统，着重建设以互联网为基础的智慧服务系统，施行数字化管理运行模式，优化以用户为主的智慧服务空间，并加强数字媒体信息系统建设以及场馆资源结构改善、加强馆员队伍建设等。在高校图书馆的发展过程中，每个图书馆都应该清晰明确地了解自身的发展背景，思考该如何实现高質量发展和找准发展定位。首先，图书馆应该清楚了解高校教师和学生的需求，不断完善和补充图书馆的数据库资源，明晰自身定位。其次，应在图书馆各个区域设置相应的意见箱，每周或每个月进行总结，从读者的意见中不断明确自身未来的发展方向。最后，图书馆应结合时代背景推陈出新，打破传统发展模式的束缚，不断进行创新，将自身打造成全面发展、满足读者需要、顺应时代潮流的精神放松场所。

参考文献：

[1]刘萍，田增润.后疫情时代高校图书馆智慧服务策略探析[J].图书馆工作与研究，2021（10）：105?109.

[2]卫萌萌.后疫情时代研究型图书馆发展思考—基于欧洲研究型图书馆协会《新冠疫情调研报告》[ J].四川图书馆学报，2021（4）：70?73.

[3]李强，鲍玉来.后疫情时代高校图书馆资源体系建设方向与路径选择[J].图书馆工作与研究，2021（7）：73?81.

[4]陈莉，王利萍.后疫情时代高校图书馆服务方式创新研究[J].兰台内外，2021（16）：60?62.

[5]任艳，李菲.浅析后疫情时代高校图书馆信息素养[ J].才智，2021（11）：140?142.

作者简介：

赵海涛（1981—），本科，研究方向：智慧图书馆建设、资源建设与服务、信息管理。

杨伟超（1980—），硕士，研究方向：图书情报，信息技术。尹廷钧（1987—），本科，馆员，研究方向：图书情报。

孙嘉琦（1995—），本科，助理馆员，研究方向：图书情报、计算机软件及应用。