被神话的“互联网思维”

黄学君

并不神秘的互联网思维

说到“互联网思维”，这个概念最早是李开复在2011年提出的，但是当时的影响力却远远不如现在……。雷军在2012年正式于自己的演讲中推出了“互联网思维”理论，而当时网络上炒作得如火如荼的小米手机正好成为他这个理论的最好案例，于是，这套理论彻底火了！

再然后，凡是成功利用网络营销手法推广而成功的企业，都被大家认为是“互联网思维”贯彻实施后的胜利，如黄太吉、如雕爷牛腩……

更有很多墨客骚人利用“互联网思维”为各种传统行业进行“诊脉”，撰写出大量“利用互联网思维XXX”的文章……。到了此时，“互联网思维”彻底火得一塌糊涂！

那么，“互联网思维”究竟是什么呢？雷军的七字真言是：“专注、极致、口碑、快”。这七个字的前六个字就是：专注于某个领域，做一项事情（产品）做到极致，在业界获得较高口碑，赢得别人的称赞。

咦，这话怎么这么耳熟，似乎在哪里听过？哈，大多数企业的员工守则中都有类似的话述，它是一个企业提高自身核心竞争力的关键。

我们纵观世界500强的企业，做到这六个字的企业比比皆是！以壳牌、美孚等公司为例，它们专注于石化产品，而壳牌和美孚的油品也好，机油也好，都在它们各自的领域做到了极致，且有非常好的口碑。

而如今我们常常能在一些国内企业的广告的宣传词中更是经常能听到“我们专注于XXX领域，我们将XX做到极致，XXX年的口碑”等slogn。这说明大家对这几个关键词都非常看重。

互联网思维的核心：快

再来看看七字真言中的“快”。说起来，这个“快”才真是体现了互联网的优势与特点。无论是淘宝还是京东，在网络上推广、销售一个商品及品牌的速度是传统渠道的几十倍。网络营销模式会将消费者的需求，痛苦无限放大，然后将能满足客户需求的商品特点信息非常有针对性的推荐给这些消费者，再采用病毒式营销、饥饿式营销以及各种活动，可以在很短的时间内引爆消费者的购买欲望。互联网发布信息快，收集信息快，消费者反馈信息快，解决问题的速度更快！这一切的一切，都可以归结为“服务快而到位”！

以雷军的小米手机为例，雷军从一开始就不是在做一款产品，他是在炒一个互联网概念。他通过网络找到大家当时对手机的需求—智能手机的性价比太低，大家渴望一款价格便宜但性能强的手机。针对网民的这种需求，雷军找来专业的硬件团队和软件团队，开发出了小米这样一款手机。在整个研发过程中，无论是硬件的设计制作还是作为小米核心的MIUI系统，其背后都有大量玩家参与，所以小米手机还没上市，在消费者中已经有相当强大的口碑效应。再加上后来小米试机中玩家反馈出来了大量问题，而雷军利用网络的便捷、快速与透明一一解决，将小米的牌子彻底炒火，而饥饿式销售则让这把火长时间持续、愈演愈烈，而到现在，小米已经不仅仅是一款手机，就凭这个品牌，雷军成功地完成了第四次融资，估价约100亿美元……

大家可以看到，雷军利用互联网的优势，在三年时间内从无到有将小米从一个产品打造成一个品牌。这个“快”是非常重要的。我们再来看看大家总结的关于互联网思维7大标签：1.快速迭代，用户参与。2.基于海量数据分析进行决策。3.病毒式营销，星火燎原。4.小而美，少即是多。5.免费策略，平台战争。6.粉丝经济，草根品牌。7.激发用户创造，自组织构筑网络生态。你会发现，在这七个标签中，除了第6点之外，其他其实都是体现了互联网的快与便捷，特别是在短期内搭建一个牢牢掌控在自己手中的宣传平台，这是传统媒体需要耗费数倍时间才能达到的高度。

没有品质，互联网思维也只是昙花一现

虽然雷军用互联网思维将小米炒作成了一个概念神话，但不得不说，小米手机本身是拥有可以让人眼前一亮，令人尖叫的特性。第一，它的性能的确在目前的智能机市场上属于较好的一类。第二，它的价格的确在同等配置的智能机中属于较低的。第三，它的定制系统的确在众多智能机中属于出色的。以上这三条不但是小米自己的宣传，而且经过众多用户体验后，是真实可信的。例如笔者自己，正是因为周围有不少朋友用过小米手机之后觉得不错，于是也从最早的不相信变成现在每周一次在网上抢购小米手机……，这就是质量、口碑带来的滚雪球式的效应。

反观据说同样是采用了互联网思维方式进行营销的黄太吉，前期门庭若市，大家排队买饼，而现在则门可罗雀，几乎无人问津，为何？因为大家吃过一次之后就发现：黄太吉的饼与其他品牌的饼相比，并无本质区别，那为何大家还要特意排队去买它？

同为餐饮行业的雕爷牛腩，同样采用了互联网思维，据说它花500万元买断了某老店的牛腩制作秘方，虽然只有12道菜品，但口味独特，而且采用了特质化服务，不断推出各种新的活动，与其他卖牛腩的小店有了本质上的区别（真的有区别吗？说实话，我没吃过，不过网上的负面评论也不少）。

看到这里，大家也许能够明白，互联网思维其实也不是万能的，企业生存的本质还是产品的品质与服务，而互联网思维只是说在优秀的产品上加一把火，让一个品牌更快的被广大群众所知晓。而且，也不是所有的企业都适合互联网思维，就好比互联网企业中的龙头亚马逊，其经营理念就和互联网思维的定义迥然不同，但它却是世界上最优秀的互联网公司之一！endprint