基于腾讯微校的校园信息化方案设计与应用

时间：2024-05-04

刘育旺

（广州工商学院广东省广州市 510850）

教育是促进社会生产技术创新和可持续发展的不竭动力，信息时代下，建设数字校园已经成为教育现代化发展的必然要求。长期以来，我国高度重视教育信息化的建设与发展，数字校园建设持续深化，早在2012年，国家《教育信息化十年发展规划》已经指出了要推进高校数字校园建设；到2018年时，国家《教育信息化2.0行动计划》明确提出：到2022年时，我国要在教育领域基本实现“三全两高一大”的发展目标。通过全面依托信息化条件的业务流程优化和重组，实现教育管理和服务的便捷高效，形成基于大数据的教育科学决策和个性化教育服务体系，以信息化推进学校教育治理现代化。近年来，我国对于数字校园建设的精细化要求不断提升，依托腾讯微校建设数字校园，能在“互联网+教育”大平台下，满足新时期的教育发展需要，促进教育产业的现代化发展。

1 依托腾讯微校建设数字校园的必要性

作为我国教育现代化发展重要举措，数字校园建设对于现代教育教学工作的开展具有积极作用。在国家教育信息化发展规划、教育信息化2.0行动计划等规范的指导下，我国数字校园建设水平不断提升，一定程度上实现了教育业务流程优化和重组，提升了教育管理及服务的高效便捷性。但随着信息化在学校教学、管理等方面实践的深入，数字校园建设显露出较多的问题，如数字校园管理精细化程度不够、教育信息化服务效率低下等。

腾信微校是腾讯公司推出的教育信息化产品，为学校提供基于微信生态下，以数据驱动的连接人、连接服务和连接生态的校园信息化解决方案。通过使用“小程序”、“H5”等，以富生态的形式推动信息化建设。在“移动互联网+”时代下，学校师生对于“无卡化、移动支付、人脸识别”等需求不断增加，从腾讯微校服务过程来看，其在解决传统“实体一卡通”线下服务问题的基础上，能为高校师生提供因需而变的线上服务，这不仅满足了校园师生教育服务需要，而且有效地拓展和优化数字化校园的服务范围，提升了数字校园建设水平，促进了教育现代化的稳步发展[1]。

2 数字校园建设现状分析

2.1 缺乏对数据的治理

目前大部分学校的数字校园建设，还停留在“三大平台”的建设当中，即统一身份认证、统一信息门户和基础数据共享中心。长期以来，各个独立建设的业务系统，分属不同的业务部门，建设之初就形成了数据孤岛，数据之间存在壁垒，影响了数据的流动和整合，虽然部分基础数据能实现共享，比如师生基础数据、异动数据、机构数据、专业班级数据等，但是数据共享不够及时，业务数据基本不能实现共享。学校普遍缺乏统一的数据质量管理流程体系，缺少专门对数据管理进行监督和控制的组织。从而长期以来形成数据生命周期管理不完整、对校园大数据的分析手段缺失或分析能力不足，无法从庞大规模的碎片化数据中得到有价值的内容等现状。

2.2 缺乏融合服务型的门户和移动平台

重管理轻服务是当前数字校园建设的重要特征，大部分学校的信息门户建设还停留在统一身份认证和单点登陆的层面，未向融合服务型门户和移动服务方向转变。多数学校信息门户只是集成了简单的消息通知和业务系统的部分功能，随着学校更多的业务系统上线，将有更多面向师生服务的功能上线，从业务系统到网上办事大厅，零零散散，用户需要进入不同的系统进行申报和办理，办事体验也随着寻找服务入口的时间延长而变差，门户也在新业务系统的持续上新中不断被弱化、边缘化，汇聚效果降低。同时，随着智能手机的普及，也诞生了新的需求，而目前，更多的服务仍然需要在电脑端去办理，这给用户带来了很多的限制，无法在移动端查看、办理、审批，导致门户的体验感、时效性都收到了很大的制约。

2.3 系统利用效率挖掘不充分

数字校园建设、管理及服务中，学校内部各部门形成了较为独立的信息系统，如财务管理、图书馆管理、教务管理等系统。在教育信息化管理服务中，利用这些单独部门的信息系统，很难实现整个学校层面的信息查询和决策分析，这降低了信息系统的整体利用效率。从高校数字校园信息系统应用效果来看，这些系统利用问题表现在多个层面，如总体情况统计不全面、不准确、不及时等。

3 基于腾讯微校的校园信息化方案设计

3.1 腾讯微校概念设计

腾讯微校是校园信息化建设的一种创新模式，其以信息服务为驱动，实现人与人、人与设备、人与服务连接。所谓腾讯微校下人与人连接指以通信和社交为纽带，建立人和人之间沟通的桥梁；而人与设备连接需要在互联网和物联网媒介的支撑下，建立人和设备之间互动的体验关系；此外在人与服务连接中，要求以互联网和各个行业为基点，缩短人和服务之间触达的距离。现阶段，腾讯云、连接器、新工科是腾讯微校管理及服务功能实现的三个关键性、基础性要素[2]。

3.2 设计思路

基于腾讯微校突出的应用优势，其在数字校园建设中的应用不断深入；新时期，要进一步保障数字校园建设质量，在腾讯微校建设中，还应秉持以下思路要点：

（1）腾讯微校数字校园建设需要设计统一架构，保证数字校园建设的整体性；在统一技术架构和中心数据库的支撑下，能实现校园数据、信息、系统的有机统一。

（2）腾讯微校数字校园建设需要不断提升数字校园系统应用效率，实现各应用系统功能的有效规划，提出来建设以人为本的教育新环境。

（3）在腾讯微校数字校园建设中，还需要强化系统适用性标准建设，分期完成系统建设，这样能为学校系统使用者提供缓冲时间，提高使用者对系统的认可及使用率。

3.3 设计目标及原则

新时期，人们对于数字校园建设提出了较高要求，在腾讯微校数字校园设计中，设计人员还应明确腾讯微校的设计目标，即在整体目标控制中，应确立微信生态、以人为本的建设目标，致力打造数字校园流量池，为学校师生提供全生命周期的校园信息化服务。数字校园分目标建设中，应建设统一架构、统一入口，通过建立数字校园接入标准，打造移动信息化门户；同时应利用微服务架构模式，完成流程再造和数据互动，在快速组建流程业务中实现全校数据联动；此外腾讯微校数字校园建设应建立高效的应用场景服务，实现整个系统的应用驱动和服务开放。为充分满足数字校园建设目标，在腾讯微校数字校园建设中，不仅要坚持开放性、兼容性、可靠性与安全性的原则，而且要满足成熟性、先进性、可维护性和可拓展性的要求，此外应在系统模块和集中数据库管理中，实现数据的共享和功能链接，满足校园信息化管理及服务需要。

3.4 架构设计

腾讯微校数字校园架构图如图1所示。该架构将数字校园系统分为基础设施层、支撑平台层和应用平台层三个单元。其中基础设施层是数字校园建设的基础设施保障，该层级不仅包含异构通信网络、广泛的物联感知的应用，而且涉及海量的数据汇集存储，在基础设施层下，能为数字校园的各种应用提供支持，为大数据挖掘、分析提供数据支持。从基础设施层结构组成来看，除校园网络通信、校园服务、教学环境等基础设施外，该层级还包括数据库和服务器应用。作为数字校园云计算及其服务能力的核心层，腾讯微校应用支撑层能为数字校园的各类应用服务提供驱动和支撑。为满足数字校园的功能运行需要，腾讯微校支撑平台层不仅包含门户管理、身份权限管理、微校统一管理平台，而且涉及人脸识别管理、应用中心管理、流程事务管理平台，此外，统一支付管理、消息通知管理、大数据管理等都是腾讯微校支撑平台层的重要组成。在应用平台层面，腾讯微校由多终端、统一信息门户两个单元组成，前者应用包含教师、学生、学校管理者等主体用户终端和接入访问终端，而后者包含校园服务、校园环境、教学环境、教学资源、校园管理等信息门户。从整体应用过程来看，腾讯微校数字校园的架构设计和应用为现代校园管理提供了统一的规划、标准、管理和维护，促使各服务过程展现出一体化的特征；同时基于各终端的完美连接，腾讯微校数字校园实现了校园全场景管理，由此形成良性、健康、可持续生态化发展模式，提升了数字校园精细化管理水平。

图1：腾讯微校数字校园架构

4 基于腾讯微校的校园信息化要素内容

4.1 数字校园管理平台

数字校园管理平台是腾讯微校建设的重要内容，其能在大数据、人工智能等技术的支撑下，建设统一的校园信息门户，随后开展多项业务信息的系统管理。腾讯微校校园信息门户下，具体管理内容微信校园卡管理、微信统一身份认证管理、微信统一权限管理、微信公众号管理、校园服务大厅管理、数据与风控中心管理、应用中心管理和消息通知管理。从实际管理过程来看，腾讯微校能实现各系统的主动运维，并对管理、教学、生活、文化和服务的所有信息、数据、资源进行整合、集成及分析，这不仅有利于学校管理模式改革，而且对于方法创新具有深刻影响，有利于学校精细化管理和科学决策工作的开展[3]。仅以腾讯微校下的校园卡管理平台为例，其不仅包含校园卡的新建、修改、审核、测试、发放和领取，而且涉及一卡通各场景的系统接口管理，学校专属校园码管理，此外，能对各移动端的服务大厅进行管理，实现了校园卡服务界面的有效优化。

4.2 金融及数字管理

数字金融管理中，应从缴费、消费两个平台进行优化建设和创新应用。在腾讯微校数字金融系统下，可从缴费平台管理端、缴费用户端进行缴费管理、缴费查询统计、待缴查询及催收、代缴等功能系统的建设。而在消费平台中，需基于支付平台实现消费支付、智能POS终端、账户余额、风控、个性消费设置、计费平台的系统设计与管理。

数字校园建设离不开数字化的管理，与一卡通息息相关的各个场景管理更是数字校园不可缺少的重要组成部分，从学生入学开始，腾讯微校的电子校园卡将会成为学生校园生活的重要组成部分。腾讯微校不仅提供基于电子一卡通的数字化全场景管理手段，还能提供从新生入学到学生毕业成为校友的全生命周期管理协助。在数字管理中，不仅要注重大数据平台、私有化部署、人脸识别的管理，而且还从数字迎新、师生服务中心、支付中心、校友场景、教学生活场景等层面进行优化创新，确保校园金融及数字管理的高效性、便捷性。

4.3 应用开放平台

应用开放平台是体现腾讯微校开放包容生态精神的重要平台，里面不仅包含腾讯针对学校场景精心打造的各类教学生活服务应用，还能兼容学校自有应用，学校新开发应用，以及接入第三方厂商应用。平台提供标准化的模板和接口，方便用户进行开发使用，缩短学校的应用服务建设和开发时间，为学校数字化校园建设打下标准坚固的框架基础。不管是腾讯微校的服务商、应用厂商或者个人开发者，都可以借助此平台进行开发创作，通过开发小程序和H5接入到微校平台，达到共同完善微校生态圈的目的。

4.4 安全说明

信息时代下，互联网技术应用本身而具有一定开放性，在腾讯微校建设中，同样需要进行网络安全的设计。针对腾讯微校下互联网+教育模式应用，应重视腾讯校园码、数据、财务、用卡、隐私等模块的安全管理。在实际管理中，严格要求腾讯微校安全建设满足国家信息安全保护条例及相关制度规定，且整个系统的物理布局、网络结构和业务逻辑通过“等保三级”认证，具有较高的安全保证能力。

4.5 电子校园卡建设

传统数字教学建设中，学校主要使用一卡通数字管理服务系统，而在腾讯微校下，一卡通逐渐被电子校园卡所取代。在电子校园卡建设中，首先应从硬件部署、物理卡规范提供两个层面进行原物理卡的兼容处理，其次应进行电子校园卡的初始化准备，对校园现有管理效果进行准确评估，为后期电子校园卡应用提供支撑。最后，实施系统过渡管理。在系统过渡处理中，应通过未来实体卡均过渡为微信代扣、未来实体卡依然保持原一卡通系统消费两种方式实现整个系统过渡的账务管理。