电竞主客场：建立赛场之内、比赛之外的情感联系

曹珺萌

打开知乎上一条关于“电竞赛场上有没有让人热泪盈眶的瞬间”的问题，答案大多简单，身披五星红旗的Sky、S7踏进半决赛的Uzi、TI6夺冠的Wings都成为了令粉丝魂牵梦绕的存在。

以上这些无一不是电子竞技赛场对粉丝产生吸引力的理由。

竞技的魅力来自于选手对于胜利的渴望，你争我夺之间，高水平的比赛成为了观众来到赛场、关注比赛的理由。电子竞技的赛场充满张力，精心设计的节目和舞台布景，激烈的比赛、奋力拼搏的选手都触动人心。观众和粉丝受到感染，沉浸在比赛激烈的氛围中，或为选手出色的操作、或为喜悦或遗憾的情绪而折服，从而与比赛本身产生情感关联。

但当赛事变得普遍而密集，高水平竞技从供不应求到供大于求，越来越多的赛事去满足观众对于各种赛事水平的需要，人们对赛场的好奇渐弱，如何让观众留在赛场成为了厂商和执行方更需要思考的问题。

除了让比赛本身变得更加精彩而富有新意，同粉丝在比赛之外建立更深层次的情感联系可能是将观众留在赛场的最佳途径之一。

赛场内、比赛之外最重要的情感关联

选手永远是比赛中必不可少的元素，于是在赛场之外，选手是最可能留住粉丝的情感建立点。除了在比赛中成为所向披靡的存在，赛事方更希望将电竞选手明星化，为选手建立起属于自己的人设，运营起的赛事粉丝对电竞选手产生忠诚度，从而被锁定在选手出现的比赛中。这种沉淀于赛场的情感关联区别于单纯地增加选手曝光的方式，如参加泛娱乐综艺节目，也区别于俱乐部对于选手粉丝的运营，如建立粉丝群、运营选手微博等。

这种情感关联的建立在传统体育赛场中有迹可循。

一级方程式赛车作为最刺激的赛场之一，近些年正在面临其他年轻人更热衷的赛事的冲击。前乔丹车队的商业开发经理伊恩·菲利普斯曾说：“尽管这一说法让我很受伤，但现在的F1确实不像之前那样让人感到激动人心了。”他透露说，冠军车队梅赛德斯一年在赛车上的花费高达4亿美元，其他车队与之相去甚远的消费让他们逐渐失去了竞争力，比赛也因而变得无趣。

为了扭转下降的收视率和收益，自由媒体集团作为F1的东家，正在转播方式上更加注重细微感情的传递，从而吸引更多在镜头前观赛的年轻人。

在2017年赛季中，有一站比赛，芬兰车手莱科宁在正赛中因为自身严重失误导致退赛，观众席中一个不到十岁的小车迷在看台上开始哭泣。镜头捕捉到这一细节之后，法拉利车队工作人员就把这名男孩邀请到了P房（维修站包间）中，并让莱科宁送给他一顶亲笔签名帽。

彼时的那一幕，虽然外界评价这类镜头略显刻意，但不得不承认在面向观众的时候，这一点“人情味”让充斥机械的赛场变得有了温度。可想而知，不但这位小车迷会好好珍藏这顶帽子和这段回忆，对其他莱科宁的粉丝和其他车迷来说，这种关怀也同样很受用。毕竟在赛场中，选手的实力只是一部分，对待比赛和粉丝的态度则是选手人品的体现。当选手的优秀人品获得一致好评，大家对于赛事的印象也会加分。

这种基于选手产生的情感，让粉丝对于选手产生忠诚度，并最终转化成比赛的流量。这种情感关联虽然牢固，但很容易因为选手的转会、水平下滑等原因而转移。下面一点则不然。

选手之外、赛场之内的温情

在诸多赛事开启主客场制之际，某一支战队落地在某场馆的固定搭配成为与粉丝建立情感的又一关键。

在主客场制已经相当成熟的美国职业体育联盟，比赛间隙成为了最好的建立粉丝与赛场情感联系的时机。

美国致敬军人活动经常出现在美国体育联盟的比赛间隙中。本是因为获得国防部的赞助而进行的致敬军人的爱国主义活动，曾被曝出因为使用纳税人的钱企图增加募兵数量而引起美国民众的反感。2016年，时任美国总统奥巴马否决了向活动和仪式支付费用的条款。费用减少之后，致敬军人活动被设计者投入了更多情感在其中。

本赛季，NBA圣安东尼奥马刺队选择在3月21日对阵奇才的比赛当晚作为致敬军人之夜活动。除了满场迷彩的霓虹灯和主场队员身着的迷彩队服，比赛开场和每节间隙穿插的短节目更加触动人心。开场的唱国歌环节，领唱是一名威武的女少尉，场地上举美国国旗的则是几十名士兵。伴着《星条旗永不落》的歌声，两名士兵高擎着一小面美国国旗从天而降，现场一同高唱国歌的观众不禁鼓掌欢呼，为自己的士兵热烈鼓掌。

节间短节目，马刺队吉祥物Coyote邀请一个由妻子及三名子女组成的军属家庭上场做游戏，游戏规则是在规定时间内找到屏幕中出现的物品。前两个物品分别是一只鞋和一顶帽子，当第三个物品出现时，这个家庭甚至全场观众都一片哗然：CAPTAIN DAVID DE JESUS——这位军人的名字。正当这个家庭不知所措的时候，大卫上尉从球员通道跑出来。瞬间，整个家庭在场中紧紧拥抱在一起，在场的观众无一不为这个场景动容和喝彩。

“太感动了！”笔者身边一个美国女人抹着眼泪这样讲，“这真是一个拥有人情味的赛场。”当晚，球馆将常年放在橱窗内的五座奥布莱恩杯放在通道中，球迷在进行信息登记后可以上前，在“SpursSalute（来自马刺的致意）”的背景板前合影。照片由专人拍摄，并通过赞助商系统发给每位登记的球迷，向球迷们表达感谢。在這个以“致敬”为主题的晚上，每个人表达敬意，同时收获感谢，有些来自场馆，有些来自身边的人。这些情感的产生基于赛场，却又脱离到了比赛之外，使赛场与球迷之间产生了更深刻的情感。

整场活动中，“致敬军人”是主旋律，但赛场和球队借机向球迷们表达感谢，让球迷们产生宾至如归的感觉，把他们当做赛场中的重要组成部分。这会很大程度上增加球迷对于赛场的粘性。与此同时，球迷们感受到赛场中的“人情味”，对于赛场将会产生更多的情感依托。尽管由于转播权的限制，这些画面并不能通过镜头传递，但对于赛场来说，基于球队、赛场的多重情感关联已经形成。线下场地已经成为整个赛事中最出彩的符号之一，这种情感羁绊将使得粉丝更愿意走进赛场。

现已经开始尝试主客场制的电竞赛事尚处于尝试和摸索阶段，线下赛场在比赛外的关联尚未被充分地发掘和建立。这不同于选手同粉丝的关联，赛场发生变化的频率更低，因而长久来看同粉丝产生的联系更加牢固，更利于粉丝间的传递和传承。另外，由于这种情感不以比赛走势为基础，因而建立过程更加容易和可控。

情感联系更利于产生赛场文化

无论是基于明星还是基于赛场本身，在比赛之外同赛事的情感关联一旦建立，粉丝将在线下形成更加具象的依托，对于赛场本身的文化氛围形成，将是一个极为有利的推动，对增加队伍主场凝聚力、建立战队和场馆文化来说，都是具有加成作用的。

在电子竞技开始主客场制的当下，迅速与粉丝建立情感联系比比赛本身的精彩程度更重要。在时间累积之后，这种情感联系将会转化成相对稳定的流量回馈赛场。