融合通信系统中多端消息同步方案研究

陈建婷

（南京艺术学院 信息化建设管理中心，江苏 南京 210013）

1 融合通信（RCS）概述

1.1 RCS业务概念

融合通信（Rich Communication Suite，RCS）是GSMA国际标准组织定义的富媒体通信套件，是基于IMS网络下对传统短信、彩信、语音业务的升级，为运营商发展融合通信业务提供了标准和规范支撑，成为运营商对抗OTT业务冲击的唯一出路。

RCS消息业务基于SIP，MSRP，HTTP协议，定义了多种消息业务场景及基本功能，包括：点对点、群发、群聊、文件传输、MaaP业务、增强呼叫等，媒体类型覆盖文本、图片、音频、视频、名片、地理位置、卡片等，可以给用户带来丰富的业务体验。

1.2 RCS发展现状

当前，全球各大运营商都在积极探究和试点RCS业务。中国移动早在2014年就开始投资建设RCS业务平台，到目前为止，平台累计活跃用户已突破千万，RCS已进入蓬勃发展阶段。随着业务发展，同一用户很可能会需要在手机上、PC上、Web页面上使用RCS业务，这必然带来了多端同步问题。如何不断提升用户体验、实现不同端的消息同步，已成为促进业务发展的一个重要课题[1]。

2 多端消息同步的几种方案

2.1 常见的RCS终端形态

（1）Native终端，即支持RCS业务功能的软件固化在手机中，用户无需安装任何软件，直接从传统短信入口即可使用RCS组件发送点对点或群聊消息，体验丰富的消息业务。这是RCS的标准终端形态，目前，国内主流手机大多已支持。

（2）APP终端，在Native终端发展过程中，某些手机无法升级至Native终端，如iOS系统，如果用户想体验RCS业务，可以安装相应的APP，类似于微信。

（3）PC端，安装在PC上的即时通信软件，用户通过手机号码绑定登录，后台接入RCS消息业务处理平台，实现与手机端的互通。

（4）Web端，直接在运营商提供的网页上登录，与PC端类似，绑定手机号码登录，后台接入RCS消息业务处理平台，实现与手机端互通。

随着物联网业务的发展，手表、手环、汽车等都有可能成为RCS消息系统的一种终端形态存在。从用户体验上说，登录不同的终端都能看到完整的历史对话消息，都能实时接收在线消息，是一种基本需求，这也意味着多端间的消息同步必须保证消息的完整性和实时性[2]。

2.2 多端消息同步方式

2.2.1 平台推送方式

RCS消息业务处理平台为每个用户记录注册的所有端码号和在线状态。当系统需要向该用户发送消息时，根据用户的端码号，向当前在线的每个端都投递该条消息。如果用户的某个端因为网络问题暂时无法接收，则系统对该端进行消息重试。若重试不成功，则缓存消息，并记录下当前发送的位置，待用户重新注册上线后，再由平台继续下发缓存的离线消息。如果一条消息所有的端都接收成功，则从平台缓存中删除。由平台确保该用户的每个端都收到全量的消息，平台对每个用户分配一个消息队列，用于管理待发消息[3]，其组织方式如图1所示。

图1 RCS消息业务处理平台组织方式

2.2.2 CMS方式

CPM消息存储系统（CPM Message Store，CMS）从RCS消息业务处理平台实时接收消息，内部按照邮箱的模式存储和管理消息，基于iMap协议为终端用户提供消息查询、消息拉取、消息管理等操作。

对于RCS消息业务处理平台来说，当收到用户A提交的消息后，除正常的业务逻辑处理外，还需要要向CMS平台同步。CMS平台收到该条消息后，存入主叫A用户的发件箱中。当用户A在其他终端登录时，终端可以主动到CMS平台拉取其发件箱消息，使用户A的每个端都能看到自己曾经发送过的全量消息。CMS方式下的消息同步流程如图2所示。

图2 CMS方式下的消息同步流程

当RCS消息业务处理平台需要向用户B投递消息时，同时将该条消息同步给CMS平台，CMS平台将消息存入用户B的收件箱中。当用户B在其他端登录时，终端可以主动到CMS平台拉取其收件箱中的消息，使用户B的每个端都能看到自己收到的全量消息。

当终端成功收到消息后，可向RCS消息业务处理平台返回递送报告。同样地，RCS消息业务处理平台可将递送报告同步给CMS平台，由CMS平台对相应的消息记录其状态。当用户登录其他终端时，消息递送的状态信息也可同步到其他终端，从而实现多端间消息状态同步逻辑，如消息静默、消除红点等业务体验。CMS方式下的回执同步流程如图3所示。

2.2.3 两种方式比较

（1）平台推送方式。在终端上处理简单，仅需要被动接收消息，多端间的消息同步逻辑完全由平台控制，对平台的要求较高，需要对用户的每一个端的状态进行管理，在线实时投递，离线失败保存，从而保证消息同步的实时性。

图3 CMS方式下的回执同步流程

（2）CMS同步方式。由于RCS消息业务处理平台和CMS平台间消息是实时同步的，而CMS与终端间也具备实时接口，所以，RCS消息业务处理平台仅需要针对在线端实时投递消息，对离线端不用保存消息，也不需要对主叫用户进行多端消息同步发送处理。通过CMS方式多端同步消息，可大大简化RCS消息业务处理平台的逻辑，也降低了设备性能消耗。另外，CMS平台可屏蔽用户不同终端的能力差异，完全依据终端拉取行为推送消息，平台处理简单、可靠。

CMS同步方式对终端的要求比较高，需要终端同时与RCS消息业务处理平台和CMS平台间具备实时接口，且对于实时接收到的消息和从CMS拉取下来的离线消息做合并处理，并按时间顺序正确展示。终端需要根据CMS中的消息状态变更，实时更新本端上的消息展示界面。

3 结语

综上所述，在RCS业务发展初期，终端对RCS业务的支持普遍还停留在基础阶段，通过RCS消息业务处理平台推送方式实现多端间消息同步，是相对简单、可行的一种方案；CMS方案作为标准规范不失为一种较好的多端消息同步方式，但鉴于目前终端发展还很有限，短期内难以实现。相信随着RCS业务的不断发展，多端间消息同步机制还会有更多不断优化调整的空间，用户体验也会越来越好。