共享经济背景下福州自助图书馆运营管理分析

苏秀风 王灿雄

摘要：福州五区的图书馆从2014年开始对其服务进行了提升，有了图书馆自助服务，其间各大高校图书馆也设置了相应的自助借还图书设备。文章通过文献分析法、比较分析法及案例分析法研究自助图书馆运营管理中资源配置及设备设施等现状、运营管理存在的宣传力度不足和操作性低等问题以及运营管理中存在不足的原因，进而提出了改善自助图书馆运营管理的对策，使得运营过程中管理方式得以优化，让图书馆服务体系得到延伸和补充，图书资源得到最大化共享和利用。

关键词：共享经济；自助图书馆；运营管理；操作性

在当今时代，共享经济成为一股新潮流，有着很好的发展蓝图，图书馆在此背景下紧随时代的脚步，有了图书馆自助服务与图书馆ATM的建立，其中图书馆ATM在街边就可以自助借还、办证，对于图书爱好者来说，可以不用到固定的、有图书馆管理员服务的图书馆去，在时间上（开、闭馆）也可以不受约束，就可以迅速便利地借还图书，还能促进图书的快速流动，人们在家中就能够享受到图书馆所能享受到的各类服务，为市民借阅图书提供了方便，福州的每一个图书馆的服务体系都在不断改善提升；另外，图书馆内部的自助借还图书系统也与时俱进，跟随科技的脚步配置电子设备，一些图书馆把借、还、办证分为3个设备，有些图书馆既有“三合一”设备，也有独立功能的设备，为人们提供了便利。许多学校的图书馆内部也设置相应的自动借还图书的设备，在人多的时候，节省了排队时间，让学生更快速地借还图书。文章研究自助图书馆操作性、布点选址以及布点管理等方面的问题，探讨运营管理过程中管理方式的优化问题。

1 自助图书馆运营管理现状

从2014年到2018年，福州市、区两级政府在福州五区共建设了52个24小时自助图书馆，截至2017年12月，仓山区有12个，鼓楼区有10个，台江区有11个，晋安区有9个，马尾区有8个，还有两个驻榕部队点，暂时还未对外开放，其中鼓楼区是最早建设的，这些24小时自助图书馆是属于福州市图书馆和福州五区图书馆一同管理的，是图书馆资源共享的有效途径，在服务方面有了很大的改进[1]。

1.1 设施设置——采用先进的电子设备

福州的自助图书馆采取全程自助服务方式，每一个自助图书馆都配备了浏览书架、查询机（浏览自助图书馆在架图书）、读报屏（可浏览报纸期刊杂志等信息）、现钞验收机和电脑操作台等电子设备，例如福建省图书馆馆外有图书馆ATM，馆内还设有各种图书的自助服务设备，包含自助办证机、书目查询机、自助借还书等；又比如福州市图书馆（德旺图书馆）在门口旁边设有24小时自助图书馆，馆内还设有自助借书、还书、办证、数字阅书机等电子设备，和馆外的24小时自助图书馆比，馆内的自助图书馆不止有“三合一”的也有各个功能分开的设备，不懂操作的可以向现场工作人员求助，馆外的可以拨打客服电话，通过拨打热线电话，后台工作人员就可以及时解答读者在图书馆ATM操作过程中出现的各种问题，并及时反馈给管理负责人。

此外，有些高校的图书馆除了图书馆管理员外，也设有自助借、还、续系统的设备及在线云屏数字借阅机，有个别高校系统不全面，只能借不能还，要还还得去前台找工作人员。

1.2 资源配置——图书种类及数量有限

实地考察得知，每个街区24小时自助图书馆只能摆放一定数量的图书供读者借阅[2]，一般为420（70×6）册，也有放408（136×3）册的，包扣了哲学、军事、历史地理、工业技术各个方面的图书，但很多类别的书在个别布点没有，图书资源分配不全面。图书馆的ATM书架上空置的图书以及在一定期限内（20天）未被借出的图书总数超过一定数量（20册）时，这些书籍就会被更换，通常2?3天更换一次。

图书馆内的自助服务，好比福建省图书馆共4层，各类图书齐全，有共享数字阅书机、自助办证机、福建省图书馆书目查询系统以及二楼第一、第二、第三外借室的5台自助借还书机，在其门口旁边也设了24小时自助图书馆，一台设备集各功能于一身，可谓设备资源、图书资源均配置齐全。又好比福州市图书馆，共11层，自助服务设备在一二层，一层有自助办证机、查询机和电子借阅机、自助借还及续借一体的电子设备，二层左边齐聚自助办证机，借还续一体以及借还、办证功能分开的电子设备。

1.3 使用情况——个别布点无人问津

福州市的“城市街区24小时自助图书馆”是一种集各大圖书馆功能于一身的图书馆自助新形式[3]，主要是让图书资源得到共享，这些24小时自助图书馆集中在大型住宅区、较大的商业区、公园广场等便利人们借阅图书的场所，是福州惠民工程的重要组成[2]。根据数据统计结果得知，福州近两年来在街区24小时自助图书馆办理的借阅卡以及借还图书的量（见图1），从2014年7月到2016年5月，图书爱好者在福州市内的城市街区24小时自助图书馆自行办理了31 475张借书卡，借了443 669本书，归还了427 694本书，损失率为3.6%。到2017的12月18日，一些图书爱好者在福州五区的城市街区24小时自助图书馆自行办理了42 917张借书卡，读者借阅图书775 039册，归还图书754 972册，损失率为2.6%，随着全民素养的提高，人们在文明使用设备借还共享的图书。

一方面，尽管24小时自助图书馆有一定程度上的使用量，但存在个别的布点无人问津，就造成了图书及设备资源的浪费，其中使用者居多的是青年，年纪较大以及文化程度较低的人觉得自助图书馆的电子设备操作难度大，不好掌握，就会选择前台的人工服务。另一方面，图书自助服务在学校图书馆的使用率也是很高的，大多数学生不喜欢站在前台慢慢排队等借还书，就在前台旁边的自助设备上借还。据了解，哪怕有些学校（江夏）只有借不能还，还是有很多学生使用图书馆内配置的自助服务体系，通常校内图书馆的自助服务都是具有借还续一体的系统的（中医药、阳光、农大等）。

2 自助图书馆运营管理存在的问题

整个自助图书馆体现了光、机、电一体化的全过程，并实现了射频识别（Radio Frequency Identification，RFID）技

术、身份证识别技术、数据库检索技术等[4]。共享经济背景下，资源共享犹如一股清流越来越成为人们跟随潮流的趋势。福州市的图书馆的自助服务随之推广和运行，不论馆内和馆外，设备都紧跟先进的电子科技，为人们提供了一定便利，让图书资源得到有效的利用，但在普及运行的同时，馆内、馆外自助的图书馆多多少少存在着操作上、宣传上、环境维护以及资源配置的一些问题。

2.1 宣傳力度不足，人们了解不够

据了解，福州五区的24小时自助图书馆布点均是设在距离各图书馆、书院近的地方（福州市图书馆旁、金鸡山公园、尚书苑等），鼓西路口、五里亭、仓山万达广场、榕城广场等大型社区、商场聚集地的办证量、借阅量会比别的布点来得高。3年来，鼓西路口的自助图书馆借阅量一直都是第一，从未被超越，此外，有个别布点无人问津，比如凤湖路、怡山文化创意园、下德村口、马尾城市中心，一些人（当地居民）只知道有这么个设备，仅好奇看看，一些附近的店家根本不知道有这么个东西，这样自助图书馆就没有发挥出其自身共享图书资源的便利功能，使图书馆的图书资源出现了浪费的情况。

相对而言，在为人所熟悉的一些图书馆馆内比馆外更具优势，但也受到地方经济及环境等各方面的限制。另外，有些人不知道自助图书馆是免费的，怕押金不予退还，显然这些就是相关部门在前期的宣传工作做得不到位，既没有让人们简单了解，也没有深入介绍让人们熟悉并使用。

2.2 图书种类单一，资源分配不均

根据实地考察得知，福州五区的每个城市街区24小时自助图书馆只能摆放一定数量的图书供读者借阅（通常为存放420册图书的，也有存放408册图书的），所存放图书的种类有些单一，好比福建省图书馆旁的图书馆ATM目录显示26种图书，其中图书最多的是文学类的有259本、语言文学52本、军事13本、文教体育14本、历史地理20本，其余的都是个位数，有些像政治法律、航空航天之类的甚至没有。每一个自助图书馆所摆放的图书种类都是不一样的，像杨南路口的图书没有书目介绍就直接将几百本书统一排列在书架上，摆放得杂乱无章，一点没有分类依照，当读者在找寻感兴趣或是有想看的图书时就会既耗时又费劲，还有一些整套的书籍，没有整套地放在同一个自助图书馆内，而是分散地存放在布点不同的自助图书馆，这些都会给读者带来很大的烦扰。

有些地方知道的人本来就不多，人们还把这些地方当作休息、娱乐的场所，例如马尾城市中心一群中年妇女在自助图书馆前跳广场舞，或者坐在那聊天；杨南路口一些工人躺在那休息，有时当地居民还会搬块桌子在那打麻将、下象棋之类的。另外，因为操作方面、环境安全或者其他的各种原因使他们宁愿去图书馆内，也不愿使用这先进的设备，通过导航图或者直接询问图书管理员。

2.3 自助借阅操作面窄，操作性低

根据24小时自助图书馆的操作说明办证、借还、查询及续借等操作对年轻人是比较简单的，在感应区刷身份证后输入手机号码接着选好押金类型在入钞口存入押金就可以在出证口拿借书卡了，输入图书的编码就可以借阅图书，一本书的借阅期限为30天，但在到期前可续借一次，借期为从续借成功当天算起30天。哪怕这样的自助办理、查询、借阅操等一系列在一定程度上有一定的便捷之处，但对于文化程度较低的老年人或者文化程度不够的人来说是比较复杂、不好掌握的[5]。

此外，城市街区24小时自助图书馆在操作过程中还会有各种情况之外的事情发生，比如查询机触屏、电脑操作平台不够灵活，以及常常发生网络连接不上或系统故障等毛病，造成读者不能顺利借还图书，并且在自助机及在福州市图书馆办理的借书卡可以在自助机上使用，但退卡、补卡及换卡等业务就得去福州市图书馆4楼外借部才能办理，这让人们觉得不方便。校内图书馆的自助设备也经常贴上维护告示给学生带来一定的不便。

3 案例分析——以福州市的自助图书馆为例

3.1 鲜为人知的自助图书馆遇冷

坐落在鼓楼区杨桥路杨南街小公园（杨桥永辉旁）的24小时自助图书馆，根据附近居民反映，有为数不多的人来借还书籍，借书居多的是二三十岁的青少年，许多人都是存着好奇的心看看，看一眼就走，仅此而已。位于凤湖路、怡山文化创意园以及茶亭公园的24小时自助图书馆情况也一样。通过对2016年进行数据统计，发现鼓西路口、仓山万达广场和榕城广场是福州五区图书借阅量排名前3的，借阅量大约3万册，到2016年5月，福州市的图书爱好者在街区的24小时自助图书馆办理了31 475张借书卡，市民借阅图书443 669册，归还图书427 694册，损失了15 975册。当对2017年进行数据统计时，鼓西路口、仓山万达广场和五里亭是文献借阅量排名前3的，阅读量均有4万多册，福州五区的图书爱好者在城市街区的24小时自助图书馆办理了42 917张借书卡，市民借阅图书775 039册，还回图书754 972册，损失了20 067册。设备和图书资源利用率在增加，自助图书馆的图书资源的损失率从3.6%降到了2.6%，这个过程中，负责人根据实际情况改善管理方式。由于2017年2月3日取消了有关收取滞纳金的规定，不收取滞纳金并归还先前预存的情况下，图书资源的损失率降低了，切实证明了市民的综合素质在不断提高。

从图书馆管理员那里了解到，这些城市街区24小时自助图书馆每隔一段时间（一个星期、一个月、一个季度）就会对相应的数据进行整合，对收集得到的数据整理分析，有针对性地拿一些对应的书籍配送到缺书的自助图书馆布点。由于选址原因，有一部分自助图书馆布点的图书借阅量相对较低。针对部分自助图书馆遇冷的借书点，自助图书馆的负责人将会按照读者反映的实况采取实地核实，与相关部门进行沟通协调，尽量按市民需求调整并让图书馆自助服务结构得到优化，逐渐加大图书的投放量，让更多喜欢书籍的市民享受到随时随地看书的乐趣。

3.2 借还只需一分钟，图书种类有限

杨南街的自助图书馆，文献共有420（6×70）册，左边有自助读报机以及贴有福州市城市街区24小时自助图书馆布点地址一览表，右边有查询机以及操作的一些温馨提示，摆放图书的书架在城市街区24小时自助图书馆的左侧，右侧是自助操作平台。城市街区自助图书馆整个操作如下。

（1）办证操作：办证前，先认真阅读办证须知（自助办证机只收取50元、100元纸币以及补卡、退证的一些注意事项），再点击“办证”按钮→持“二代身份证”，放于身份证感应区→核對信息，接着输入手机号码→选好押金类型后，将钞票放入存钞口→办证成功，从出证口取走借书卡。

（2）借书操作：点击屏幕登入按钮→将借书卡放于感应区内→点击借书→输入欲借图书对应的编码→等待系统处理完成后从出书口领取图书→点击退出或者打印凭据。

（3）还书操作：点击还书→将所借图书放于感应区（每次仅一本）→确认还书→还书成功。

（4）查询或续借操作：点击登入→感应借书卡→选择查询或续借→查看当前借阅信息→点击续借，进行续借（可续借一次）。

有读者表示，图书馆开到家门口，人们借阅图书便利，但架上的图书类别少了点，读者想看的小说都找不到，书架上的图书没有书目介绍直接就将几百本书统一摆放在书架上，没有依照分类，摆放杂乱无章，图书爱好者在找寻感兴趣、想看的图书时会较耗时费劲。还有的一些整套的图书，没有把整套图书放在同一个自助图书馆内，这也给读者带来很大困扰[6]。据了解，管理部门相关负责人会依据读者反映的状况，慢慢增加图书的投放量，让更多市民享受到阅读的乐趣[7]。

3.3 运营管理不善导致布点转移

截至2017年12月，福州市、区两级政府在福州五区共建设了 52个城市街区24小时自助图书馆。其中，仓山区12个、台江区11个、鼓楼区10个、晋安区9个、马尾区8个以及两个驻榕部队点（暂未对外开放）。这些图书馆的分布情况如图2所示。

福州五区设立的24小时自助图书馆的布点越来越多，运营管理也越来越难，管理不到位，导致一些布点只能换地方，最典型的就是鼓楼区的原五一广场点（古田路于山公交车站）以及原水部街道（建华温泉公寓旁）两个站点，2016年后换到福大怡山文化创意园和软件园大腹山游客服务中心，其他四区暂未出现这种情况，据了解，布点之所以转移是当地居民觉得站点在居民区内位置不明显、不好找，另外，市民对这一设备也不了解甚至觉得不需要。总体而言，运营管理缺乏改善，管理负责人既没有做好前期的宣传工作，也没有做到让市民有良好的看书环境，导致投入了大量的物力、财力的自助图书馆没有实现其价值，以致于只能布点转移，以减少资源的浪费。

4 自助图书馆运营管理中存在不足的原因

随着科技的发展，共享资源的流行，自助图书馆这一跟随潮流的电子设备多多少存在着一些问题，城市文化服务要与城市的经济、商贸、休闲、娱乐的需求配套，进而催生了图书馆采取24小时对市民开放的服务形态[8]。在24小时自助图书馆的整个操作过程中，不仅要想到24小时自助图书馆与现有图书馆系统的兼容性，还要想到图书馆新技术的未来发展。福州的24小时街区自助图书馆布点主要选在工业区、社区、大型商场等人多的地方，技术方面跟上时代步伐的同时，没有满足人们对书籍的需求。

4.1 读者需求的多元化和个性化

时代在进步，科技在进步，人们的需求也随之越来越高，很多时候自助图书馆书架上的图书早就被市民看遍了，相关的管理部门也未定期进行调查了解并研究分析不同读者、不同区域的借阅需求。靠近学校附近的自助图书馆，应多摆一些与健康教育相关的，以引起学生兴趣，促进学生学习的图书；靠近游玩区域的，可以摆一些有趣的段子、旅游指南相关的图书；靠近社区的，应摆一些与生活息息相关的，对人们有帮助的图书，这样才可以体现出自助图书馆便民的价值，而不是把书放在那，当作摆设，无人借阅，占用地方浪费图书资源，体现不了自助图书馆这个先进设备的任何价值。

福州市的52个24小时自助图书馆是属于福州市图书馆以及福州五区的各大图书馆一起运营管理的，福州市图书馆的管理部门的相关负责人应根据实际情况定期对每个自助图

书馆调查了解，分析该片区域人们的需求，根据需求按照一定分类把图书上架，适当进行调整。

4.2 电子设备操作不易运营困难

在互联网时代，科技在发展，从传统的图书馆延伸到街区24小时自助图书馆一步步跟随时代脚步的发展。自助图书馆的操作过程需要注意的大致包含：借书卡办理（用身份证和押金到布点办借书卡，一张身份证只能办理一张借书卡，读者所借各类文献书税后价总额不得超过押金额度）、借书（使用借书卡即可）、借阅期限（借阅期限为30天，到期前还能续借一次，续借期限为30天，从续借成功当日算起）、取消滞纳金（从2017年2月3日起不再向读者收取文献逾期滞纳金，之前未缴纳的也不再收取，但需归还之前借取的图书，退自助机上还预存的）、通借通还（市图和自助机已实现，省图和省少图暂未实现这项功能）、退证（办证之日起3个月后方可办理退证，需归还所借全部图书及全额返还办证押金）、补证换证（不慎丢失后，需带上所借全部图书，凭身份证及交付5元工本费，方可办理），借书与还书的过程非常省时，一分钟左右。

对于年轻人来说，这样的操作看着说明一步步进行几乎没什么太大的问题，除非机器出故障或者其他一些不可控因素，而这些操作对老人、小孩以及文化程度较低的人来说就不是一件简单的事，一些不识字的老人家，在无人辅导帮助的情况下，他们只会出于好奇看一眼，就算有人在旁边指导，他们也觉得自己用不会电脑，觉得操作很麻烦，就会直接去前台找图书馆管理员。另外，图书馆管理员仅仅只是被动地履行自己的工作义务，没有主动为读者介绍，不感兴趣的读者不知这设备，感兴趣的则不知如何使用，最终间接性地没有去使用。

4.3 运营受到环境和经济的限制

站在读者的角度而言，拥有一个令人感到舒适的阅读环境也是很重要的。就目前，福州五区的每一个24小时自助图书馆都配有图书检测系统和视频监控系统[9]。从了解到的实际情况并不是读者所预想的，一些工人在街区的24小时自助图书馆午休，把它当作一个休息地，许多居住在自助图书馆布点附近的社区居民在空闲时间聚集在一起打麻将、下象棋，一些妇女跳广场舞把东西摆满自助图书馆可以摆放东西的地方，一些观看的人就直接坐在那聊天，把它当作娱乐休闲的地方。

福州五区的自助图书馆投入了很多的人力、物力和财力，所以要布点的管理部门配合，使其可以像在图书馆一样，有一个安全、安静的读书环境[10]。当前，福州的自助图书馆日常运营资金来源于财政拨款，其服务与发展水平几乎都受到经济的限制，这样就造成不同地区、不同层级的图书馆产生了一定的差距。同时很多自助图书馆还在用传统的管理和服务理念运营，造成自助图书馆服务水平与人民群众日益多元化的文化消费差距逐渐增大，过度依靠地方政府的财力支持，在地区性差异和层级制差异加深的环境下，公自助图书馆必将被影响。

5 改善自助图书馆运营管理的对策

随着科技的发展，共享资源的流行，自助图书馆运用电子设备，利用互联网可以在24小时自助图书馆进行小票打印、读报、图书查询、续借还等操作。这一跟随潮流的电子设备多多少存在一些操作出故障、一些布点不怎么为人知、书太少或是某个点的图书没有根据需求上架等问题，进而需要采取一些措施对自助图书馆的运营管理进行改善，使管理方式得以优化。

5.1 加大宣传，提高认知程度

福州五区的24小时自助图书馆到2018年共有52个，有一些图书馆鲜为人知。一方面原因是位置比较偏僻，不好找，另一方面是宣传工作没做好，人们不了解甚至不知道有这么个共享图书资源的设备，有些知道的人对其的认知度也不高，不知道它是免费的，以为借书需要花钱或是怕押金莫名被扣不予退还。各种顾虑之下，市民就没有去使用甚至是忽略它，这样这个占地约20 m2的24小时自助图书馆就是浪费资源。

对建好、市民不知道的自助图书馆布点管理部门应该在离自助图书馆近的地方设置宣传标语或是导引牌，为了让读者加深对其的了解程度，因地制宜对不同区域进行宣传。学校附近的，可以招募一些学生志愿者进行培训，让他们通过自身在学校使用校内图书馆自助服务的经验及在培训中更深层次的了解后，向人们介绍自助图书馆各功能及图书馆ATM的操作方法；社区附近的，附近的图书馆负责人通过对图书馆管理员进行培训，先提高管理员的认知程度，然后举办一些活动进行宣传，让市民先有个大概的了解，接着深入介绍使市民熟知并且有兴趣去使用这个先进的共享设备。

5.2 完善布局，丰富图书种类

根据实地考察得知，福州五区的城市街区24小时自助图书馆的书架上摆放的图书有数量上的制约（一般看到的都是420册的，即6X70；也有408册的，即3X136），存放图书的种类有些单一，例如福建省图书馆门口旁边的图书馆ATM目录显示26种图书，其部分分类及图书数量（见图3），图书最多的是文学类有259册、语言文学52本、军事13册、文教体育14册、历史地理20册，其余的像经济、哲学、艺术之类的几乎为个位数，有些甚至没有像政治法律、航空航天之类的，这在一定程度上无法满足读者的借阅需求，进而降低了人们使用这个电子设备的频率。

这时候就应该因地制宜、有针对性地根据读者的需求将图书上架，靠近学校的（励志中学、魁岐小学），可以摆一些文学、艺术、数理化学、生物科学之类的教育图书；靠近政府机关的（福州市民服务中心、东部办公区），可以摆一些经济、军事、政治法律之类的图书；靠近社区的（杨南路口、马尾城市中心广场），可以摆综合类、生活常识、医药卫生之类的图书；靠近旅游景点的（金鸡山公园、软件园大腹山），可以摆一些有趣的小故事、旅游指南。管理部门在确定选址布点之后，结合线上调查、实地考察了解市民的需求，增加图书种类，有效避免资源的浪费。

5.3 简化借阅操作，提高效率

根据书架右侧界面上方的操作说明进行操作看似简单，操作起来也存在一定问题。

（1）办证操作：办证前，先仔细阅读办证须知（自助办证机只收取50元、100元纸币以及补卡、退证的一些注意事项），再点击“办证”按钮→持“二代身份证”，放于身份证感应区→核对信息后，接着输入手机号码→选好押金类型，将钞票放入存钞口→办证成功，从出证口取走借书卡。

（2）借书操作：点击屏幕登入按钮→将借书卡放于感应区内→点击借书→输入欲借图书对应的编码→等待系统处理完成后从出书口领取图书→点击退出或者打印凭据。

（3）还书操作：点击还书→将所借图书放于感应区（每次仅一本）→确认还书→还书成功。

（4）查询或续借操作：点击登入→感应借书卡→选择查询或续借→查看当前借阅信息→点击续借，进行续借（可续借一次）。这一整个操作过程，有很多注意事项，例借阅期限（借阅期限为30天，图书到期前还能续借一次，续借期限为30天，从续借成功当日算起），又如退证（办证之日起3个月后方可办理退证，需归还所借全部图书及全额返还办证押金）。

福州五区的52个24小时自助图书馆属于福州市图书馆及五区的各大图书馆一起运营管理，其中一些手续必须到福州市图书馆才能办理，例如退证需读者办证之日起3个月后且归还所借全部图书才能到福州市图书馆外借部办理退证；目前福州市图书馆与街区自助机所借的图书已经完成通借通还，但省图书馆、省少儿图书馆并没有开通这项功能；补证换证时需带上全部所借图书，凭借身份证到福州市图书馆办及交5元的工本费；办证付押金（0元，50元，100元，200元，300元，400元，500元7种）后，所借书籍税后价不允许比押金多。这时就得对自助图书馆的系统进行升级，让退证一些基本操作在自助图书馆可以直接操作，另外，押金的多少限制了借书的数量与种类，可以采用二代居民身份证免押金的模式，在一定程度上，让便民打到最大化。

6 结语

照目前的情况来看，共享经济核心为：使用而不是占有和不使用就是浪费，自助图书馆作为共享资源的组成，有个别布点存在图书资源的浪费，总的来说在共享经济的推动下有着很好的发展趋势，福州乃至其他地方城市街区24小时自助图书馆融入人们的日常后，都能为街区的市民看书提供便利，随时随地为书籍爱好者提供便利，校内的自助图书馆在很大程度上也为学生提供了方便。随着福州市经济的提升以及自助图书馆软、硬件的改进，将为市民提供良好环境的同时提升文化水平。

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