数字赋能农村老年群体的对策建议

摘要：随着数字技术的快速发展和人口老龄化的加剧，农村老年群体的“数字鸿沟”不容忽视，需要社会更多的关注。通过剖析农村老年群体数字化知识交互欠缺和数字终端适老性不足两个原因，提出了大力倡导家庭式“数字反哺”、发挥媒体“数字科普”主阵地作用、开展多渠道多形式“数字送培”、扩大物廉价美的适老化智能终端供给等四点主张，助力农村老年群体融入数字发展大潮，共享数字社会新生活。

关键词：农村老年群体;数字赋能;数字鸿沟;数字反哺;数字科普

中图分类号：TP393        文献标识码：A

文章编号：1009-3044（2022）14-0072-02

第七次全国人口普查公报显示，60岁及以上人口约为2.64亿，占比18.70%，与第六次全国人口普查数据相比，60岁及以上人口占比提升5.44%[1]，而且由于20世纪60年代第二次出生高峰形成的大规模人口队列即将陆续跨入老年期，我国将迎来一个更加快速的人口老年化时期。根据2021年2月发布的《第47次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2020年12月，我国非网民规模为4.16亿，从城乡区域看，农村地区非网民占比为62.7%，高达2.6亿;从年龄结构看，60岁及以上非网民群体占比为46.0%，约为1.91亿，60岁及以上的老年群体“触网”问题严峻[2]。随着数字技术的快速发展，农村老年群体难以融入扫码支付、线上挂号、在线缴费等数字化场景，不可避免地出现了“数字鸿沟”现象。

1 农村老年群体在数字社会发展中面临的问题

在农村老年群体中，“数字鸿沟”固然受年龄偏大、文化水平限制、使用能力缺乏等因素影响，但深层次的原因是数字化知识的交互欠缺，以及数字终端的适老性不足。

1.1数字化知识交互欠缺

一是不知道要学什么。农村老年群体对流行的应用程序（如微信、支付宝、抖音等）、关乎切身利益的应用程序（如浙里办、看病挂号等）如何使用不清楚，甚至不知道这些应用的存在;数字基础知识薄弱，对于流量、5G、新媒体、短视频等名词不了解，在实地走访调研中，更有不少老年人将“宽带”理解成“裤带”。二是缺少学习的时间。早出晚归打工/务农、照料孙辈、在家制作手工艺品等是农村老年群体的日常生活，没有特定的时间去学习数字技术基础知识。三是缺少合适的学习途径。目前留守农村的老年群体，子女不在身边，没有老年大学，针对数字技术基础知识，没有合适的人教，没有合适的途径学。

1.2 智能终端适老性不足

根据工信部的统计数据，我国使用手机的老年人约2.74亿，其中使用智能手机上网的老年人约1.34亿，意味着没有使用智能手机上网的老年群体约1.4亿，智能终端适老性不足。一是价格吸引力不强，农村老年群体，经济收入相对有限，价格是购买智能终端的首要考虑因素。在实地访谈中，约65%的农村老年群体有智能手机，其中90%都是源自儿女赠送，自己单独购买的积极性不强。二是功能需求有偏差。当下智能终端研发更倾向于满足年轻群体，功能多、操作复杂、外观美，而实地访谈发现功能多、操作复杂、不耐摔反而成了农村老年群体的苦恼。同时，农村老年群体在使用智能终端的时候，老花眼镜、放大镜成了“伴手礼”。农村老年群体对智能终端的功能需求相对简单，字大、屏幕大、声音响、电池耐用、操作简单、抗摔性强、防水性好，这些在老年机上已经广泛具备的特征，却在智能终端上有所欠缺。

2 数字赋能农村老年群体的对策措施

本文所述的老年群体数字技术基础知识是指从老年群体视角出发，以与当下老年群体关系密切的上网、社交、社保、医疗、支付等应用场景为核心，以简洁、实用、易理解、与时俱进为特征，语言通俗易懂，融入情感和人文关怀的基础性数字知识。

2.1 大力倡导家庭式“数字反哺”

营造子女等年轻群体指导老年群体使用智能终端和应用程序的社会氛围，鼓励子女帮助长辈了解数字技术基础知识。合理发挥大中小学生对长辈的数字赋能作用，结合各阶段学生特点，开展大中小学生数字赋能老年群体的课余活动，增加代际互动，提升代际融合。以家庭关怀为平台，广泛发挥家庭在数字赋能老年群体的核心作用，激发老年群体学习数字技术基础知识的内生动力，在潜移默化中引导和增强老年群体“我想学”意识，破解“不敢学”“不想学”困境。

2.2 发挥媒体“数字科普”主阵地作用

看电视是农村老年群体精神生活和文娱活动的主要方式，尤其是传统数字电视。发挥好传统广电媒体优势，以省级卫视/本地方言等老年人喜闻乐见的电视频道为载体，在傍晚等老年群众观看电视密集的时间段，合理地向广大老年群体科普宣传数字技术基础知识、重點应用程序使用小知识。针对已经“触网”的老年群体，结合运用大数据算法，在短视频平台、公众号等新媒体开展热点数字知识技能的推送。

2.3 开展多渠道、多形式的“数字送培”

一是定点送培。利用乡村文化礼堂、文化家园、老年协会等平台场所，发挥平台场所的教学点功能，组织各专业部门、各教育机构力量，使用通俗易懂的语言，将数字技术基础知识讲座送培到老年群体身边。2021年1月4日，浙江省教育厅启动开展老年人智能技术日常应用普及行动;2021年3月26日，浙江省科协在宁波启动“银龄跨越数字鸿沟科普专项行动”，计划在三年内对全省老年人进行200万人次以上的科普培训。需要说明的是，定点送培需要关注老年群体的参与度，不能流于形式。二是上门送培。调动发挥村级网格员、专职村务工作者、志愿者等队伍优势，散发单页手册，开展面对面教学等活动。与定点送培形成优势互补，弥补定点送培需要老年群体具有较高参与度的缺陷。三是社会送培。积极挖掘边际效应，引导各乡镇街道的企事业单位、社会群体等在开展社区/村居活动时，协助宣传数字技术基础知识;鼓励有条件的企业对企业内部的老年群体开展数字技术基础知识科普培训。四是线上送培。主要针对已经触网、且有一定数字基础知识的老年群体，起到推进作用。目前部分乡镇街道的微信公众号，已经开始尝试推送老年人如何使用浙里办等App的短视频，但前提是教会农村老年群体会关注和查看公众号内容，25CCF4D6-0E07-431E-A076-E7A73D270354

2.4 扩大物廉价美的适老化智能终端供给

没有智能手机，一切数字知识送培、科普、适老化应用程序都是纸上谈兵。一是引导市场环境充分考虑老年群体对智能终端的支付能力和心理价位，推出价格实惠的老年智能终端，提升老年群体的购买动力。二是引导和鼓励终端厂方、通信运营商等产业链推出字大、屏幕大、声音响、电池耐用、抗摔性、防水性、操作简单、价格便宜等符合老年群体需求的智能终端。2020年11月，国务院办公厅印发的《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》指出，要扩大适老化智能终端产品供给，推进互联网应用适老化改造[3]。三是鼓励有能力的年轻家庭给长辈置办智能终端，探索政府补助、社会参与、个人分担模式，动员开展慈善募捐活动，解决老年群体智能终端没得用、用不起的问题。四是探索开展公共服务数字智能终端在农村“一村一点”式覆盖，完善服务机制，兜底老年群体日常办事急需。

3 结束语

每个人终有一天都会老去，不是每个人一生下来就在城镇，当下我们在大力提倡全社会形成关注农业、关心农村、关爱农民的浓厚氛围，让乡亲们的日子越过越红火，因此在数字社会的发展进程中，不能落下农村老年群体。2021年是“十四五”开局之年，我们踏上乡村振兴的新征程，数字赋能农村老年群体是构筑美好数字生活新图景的重要组成部分，让农村老年群体更好享受数字红利，需要我们付出更大的努力。

参考文献：

[1] 国家统计局. 第七次全国人口普查公报（第五号）[EB/OL]. http：//www.stats.gov.cn/ztjc/zdtjgz/zgrkpc/dqcrkpc/ggl/202105/t20210519_1817698.html. 2021-05-11

[2] 中国互联网络信息中心. 第47次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL]. http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/202102/t20210203_71361.htm. 2021-02-03

[3] 国务院办公厅. 国务院办公厅印发关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知[EB/OL]. http：//www.gov.cn/zhengce/content/2020-11/24/content_5563804.htm. 2020-11-24

收稿日期：2021-06-23

作者簡介：刘辰基（1989—），男，浙江临海人，硕士研究生，主要研究方向为计算机通信网络、信息安全。25CCF4D6-0E07-431E-A076-E7A73D270354