高职院校计算机实训室管理问题探究

张超峰

摘要：在对加强计算机实训室管理的重要性进行简述基础上，指出高职院校计算机实训室管理存在的主要问题：部分高职院校计算机实训室管理、维修人员短缺;部分高职院校计算机实训室管理人员工作积极性低;部分高职院校的计算机实训室管理缺乏完善制度;对计算机实训室的消防安全监管没有实现常态化。进而针对存在问题提出相应对策与建议：高职院校应为计算机实训室配齐管理与维修人员;采取有效手段提升计算机实训室管理人员工作积极性;进一步完善高职院校计算机实训室的管理制度;对高职院校计算机实训室消防安全实施常态化监管。

关键词：计算机实训室;管理;绩效考核;管理制度;消防安全

中图分类号：TP308      文献标识码：A

文章编号：1009-3044（2022）08-0171-03

在教育信息化2.0的持续推动下，高职院校对计算机实训室的需求不断提升。截至目前，各高职院校均拥有一定数量和规模的计算机实训室，极大满足了信息化教学改革的实际需求。计算机实训室是高职院校为学生提供实训操作的重要场所，同时也是各专业学科教师上课与指导学生实操的重要平台[1]。为让计算机实训室更好为高职院校的教育教学发展提供服务，必须对计算机实训室加强管理。

1 加强计算机实训室管理的重要性

计算机实训室不仅是支撑教育信息化2.0的重要载体，亦为智慧校园建设中不可或缺的重要组成部分。它不仅承担着全校实训类课程的实训教学任务，同时也承担着学生模拟操作以及在线考试等重要任务[2]。近年来，随着计算机实训室建设数量与规模的扩大，以及在教学实践中的广泛应用，越来越多的人深切感受到加强计算机实训室管理的重要性。陈翔（2019）认为，计算机实训室的科学有效管理能够为学生提供丰富操作环境与实践窗口，利于提升实训工作效果，是保证计算机实训室正常运行的必要手段[3]。何媛（2015）认为，计算机实训室管理利于及时发现计算机实训室中存在的问题，制定解决方案，保证实训室的正常工作状态，保证教学活动的顺利开展[4]。由此可见，加强计算机实训室管理极为重要，有必要采取有效措施持续不断地加强计算机实训室管理。

2 高职院校计算机实训室管理存在的主要问题

计算机实训室是高职院校实现人才培养目标的重要手段与工具[5]。计算机实训室管理是一项重要工作，加强计算机实训室管理具有重要意义，但具体践行过程中仍存在如下问题。

2.1 部分高职院校计算机实训室管理、维修人员短缺

管理与维修人员短缺是部分高职院校计算机实训室管理存在的主要问题[6]。在对78名高职院校计算机实训室管理人员进行调查时，23.1%的人表示所在高职院校的计算机实训室存在管理、维修人员短缺现象，此种情况的存在不同程度上影响了计算机实训室管理效率的提升。访谈中有高职院校计算机实训室管理人员表示：“我所在高职院校的计算机实训室管理人员较少，目前就我一人。每天要疲于应付各种工作，如机房的排课安排、卫生环境及安全管理等，有时还需承担学生考试以及教职工培训任务，管理工作内容涉及面广且极为复杂。如若学校能再适当多地配备一些管理人员就再好不过了。”还有高职院校计算机实训室管理人员表示：“我是信息技术专业毕业的，虽然能胜任计算机实训室的一些简单管理工作，但涉及强电以及弱电线路维护、 交换设备维护等工作，我却并不专业，不能胜任。因此，日常工作中只要遇到维修问题我就会焦头烂额。”由上述调查结果不难看出，管理、维修人员短缺已然成为部分高职院校在计算机实训室管理方面不得不面对的问题。

2.2 部分高职院校计算机实训室管理人员工作积极性低

管理人员的工作积极性如何同样会在一定程度上影响高职院校计算机实训室的管理成效。在对78名高职院校计算机实训室管理人员进行调查时，81.5%的人均表示所在高职院校的计算机实训室管理人员不同程度上存在职业倦怠问题，工作积极性不高。访谈中有高职院校计算机实训室管理人员表示：“我所在学校的计算机实训室有几名管理人员，但他们的工作积极性不高。诸如：上课时有学生会随手乱丢一些垃圾，这些垃圾本应及时清理掉的，但是有些管理人员就是视而不见。当然，这只是其中的一个缩影。”还有高职院校计算机实训室管理人员表示：“计算机实训室管理人员的工作积极性不高并非个例，也并非偶然事件。如有的管理人员经常迟到早退，即使是自己的本职工作也会经常相互推诿。由于部分管理人员的工作参与积极性不高，因此严重影响了我校计算机实训室的整体管理成效提升。”访谈中很多高职院校计算机实训室管理人员均持类似观点。可见，管理人员工作积极性不高已然成为影响计算机实训室管理成效提升的重要问题。

2.3 部分高职院校的计算机实训室管理缺乏完善制度

完善的管理制度同样有利于加强高职院校计算机实训室的管理，这一点毋庸置疑。过去很长一段时间以来，很多高职院校为加强计算机实训室管理，均不同程度上构建了相关管理制度。但对78名高职院校计算机实训室管理人员进行调查时，仍有33.6%的人表示所在高职院校的计算机实训室管理缺乏完善管理制度。访谈中有高职院校计算机实训室管理人员表示：“我校的计算机实训室已然构建了管理制度，但并不完善。诸如：管理制度只是宏观上对管理人员的工作任务进行规定，并未对每名管理人员的具体分工进行明确，亦未明确管理失误需要承担的相应责任。除此之外，还有很多方面均存在漏洞，未来需进一步完善。”访谈中不少管理人员均指出所在高职院校计算机实训室管理制度存在的问题。由此可见，部分高职院校计算机实训室缺乏完善管理制度是事实存在的。

2.4 对计算机实训室的消防安全监管没有实现常态化

近年来，高职院校计算机实训室火灾事故频发，由此已引起社会各界的关注。高职院校计算机实训室出现消防安全管理问题的导火索主要就是消防设备的不完善。消防设备是发生火灾时的第一有效设备，其中的设施主要包括火灾报警、消防栓、排烟系统等。在对高职院校计算机实训室的消防设备进行实地调查過程中发现，很多计算机实训室配备的消防设施并不完整。诸如：有高职院校计算机实训室火灾报警系统的探测点被遮挡，在发生危险时不能发挥作用;有高职院校计算机实训室的防排烟系统和应急照明设施都不同程度上出现损毁。还有部分高职院校计算机实训室的系统联动功能都处于未开启的无用状态，防排烟、火灾应急照明、防火卷帘等不能在火灾发生时，联合发挥作用，由于部分系统被严重损坏且未能及时修复，所以火灾发生时，十分的危险。之所以出现此种情况，与高职院校计算机实训室自身管理自然有关，但与政府高职院校计算机实训室消防安全监管没有实现常态化也同样相关。如若消防部门能够定期或不定期对高职院校计算机实训室的消防设备进行认真检查，必然会发现其中存在的问题。

3 加强高职院校计算机实训室管理的对策建议

上述论述中提及，目前高职院校计算机实训室管理仍或多或少存在一些问题，为解决问题，特提出如下对策与建议。

3.1 高职院校应为计算机实训室配齐管理与维修人员

调查结果表明，部分高职院校计算机实训室管理、维修人员短缺，在一定程度上影响了计算机实训室管理成效的提升。因此，建议高职院校应为计算机实训室配齐管理与维修人员。针对管理人员不足问题，高职院校可根据本校计算机实训室管理的实际需求，从高校毕业生中招聘优秀毕业生，增加计算机实训室管理人员数量，让若干名管理人员共同承担计算机实训室管理的职责，提升计算机实训室管理成效。针对计算机实训室维修人员不足问题，建议可采取的措施为：1）从社会上招聘专门的计算机实训室维修人员。为提升吸引力，可适当提升维修人员薪酬;2）对计算机实训室管理人员进行培训。使其不仅能胜任计算机实训室的管理任务，同时亦能胜任计算机实训室的相关维修任务，让其具备一专多能的能力;3）将计算机实训室的维修任务进行外包，由专业公司负责计算机实训室的维修工作。只要能切实解决计算机实训室管理、维修人员短缺问题，高职院校的计算机实训室管理效率必然能在一定程度上得以提升。

3.2 采取有效手段提升计算机实训室管理人员工作积极性

目前部分高职院校计算机实训室管理人员的工作积极性较低是一个不争事实，为解决此问题，建议采取如下措施：一是对计算机实训室管理人员加强绩效考核。将绩效考核结果与薪酬待遇、职称评定等有机结合在一起。二是根据绩效考核结果对相关管理人员进行约谈。约谈并非一味对其进行批评，而是要让其明确自己工作积极性不高的原因，并帮助其克服问题，提升其工作积极性。三是对计算机实训室管理人员实施必要激励。如可将计算机实训室管理人员的工资分为固定工资和浮动工资两部分。固定工资部分应该将其与计算机实训室管理人员的具体工作表现挂钩，对于那些在工作中表现良好的计算机实训室管理人员，其每个月的固定工资都应该稳步提升。而对于浮动工资部分，具体应该由奖金和津贴两个部分组成。如果把薪酬进行细分的话，笔者认为高职院校计算机实训室管理人员的工资结构应该由下面几个部分内容组成：1）基本工资;2）岗位工资;3）学习津贴;4）工龄工资（具体见表1）。

除此之外，为进一步调动计算机实训室管理人员的工作积极性，建议高职院校还可针对计算机实训室管理人员推行设计更富有吸引力的福利政策。例如：1）设立旅游奖：对于那些在绩效考核中表现良好的计算机实训室管理人员可以组织他们旅游，并且这项福利政策应该长期坚持;2）增加带薪休假时间;3）如果计算机实训室管理人员家庭中遇到婚丧嫁娶，应该适当地给当事人发放一些物质上的补贴;4）对于那些积极要求进取的计算机实训室管理人员，可以根据具体的绩效考核情况给予其外出进修的机会;5）给计算机实训室管理人员办理娱乐或健身俱乐部的会员卡，丰富他们的业余生活等。

3.3 进一步完善高职院校计算机实训室的管理制度

调查结果表明，目前部分高职院校的计算机实训室均缺乏完善管理制度，为持续提升高职院校计算机实训室管理成效，建议进一步完善高职院校计算机实训室的管理制度。具体可采取如下措施：一是借鉴其他高职院校的优秀、先进计算机实训室管理经验，并结合本校计算机实训室实际，制定完善的计算机实训室管理制度。二是在日常的计算机实训室管理实践中要不断发现问题，并解决问题，并将相应解决措施纳入计算机实训室管理条例当中，用于完善计算机实训室管理。三是计算机实训室管理要责任到人，明确每一位计算机实训室管理人员的具体工作职责。如此一来，一旦出现管理问题可即时追究相关管理人员的责任。诸如：可建立计算机实训室环境卫生责任制，即安排一名管理人员负责相应计算机实训室的环境卫生问题。要求管理人员在工作日必须每天巡视管辖计算机实训室的环境卫生问题，巡视过程中一旦发现出现环境卫生问题，必须及时处理。如若未及时处理，督查人员一旦在检查过程中发现计算机实训室存在环境卫生问题，必须对相应计算机实训室的管理人员进行处理，轻者对其进行批评，严重者扣除一定数额的绩效考核奖金。总而言之，高职院校计算机实训室的管理制度不仅要全面，更要细化。只有真正做到如此，方能称得上是完善的计算机实训室管理制度。需要注意的是，即使计算机实训室的管理制度再完善，如若不能认真、切实执行，仍无法取得预期理想成效。因此，建议高职院校应不遗余力地对业已构建的计算机实训室管理制度认真执行。

3.4 对高职院校计算机实训室消防安全实施常态化监管

约束理论（Theory of Constrains）是以色列物理学家高德拉特博士（Dr. Eliyahu Moshe Goldratt）提出的一种企业管理方法，学术界也有人将约束理论称之为制约理论。约束理论的提出主要建立在“最优生产技术”的基础之上。约束理论最初主要运用于制造业，是帮助制造业实施有效管理，帮助制造业解决发展瓶颈的一种重要方法。随着约束理论的不断演化及深入发展，又逐步发展成为一种用来有效解决问题的“思维过程”。研究表明，加强监管是约束理论在现实实践中的具体体现，有利于更好提升“机体”效能。实地调查过程中了解到，目前很多高职院校计算机实训室的消防设备不完善，存在严重损坏且未能及时修复等问题。为解决此问题，建议消防部门应对辖区内高职院校计算机实训室的消防安全情况实施常态化监管。具体可采取如下措施：第一，成立专门的高职院校计算机实训室消防安全监管部门，由该部门专门负责对辖区内高职院校计算机实训室的消防设备完善情况进行检查、监管。有了专门的高职院校计算机实训室消防安全监管部门后，就不会出现责任相互推诿的情况。第二，对高职院校计算机实训室消防设备的完善性定期或不定期进行检查。检查过程中一旦发现有高职院校计算机实训室的消防设备不完善，或是遭受损毁，一定要及时进行处理。勒令限期完善消防设备，维修业已遭受损毁的消防设备。第三，对高职院校计算机实训室消防安全进行检查的过程中，一定要做到事无巨细，认真严查消防安全的每一个细小环节。唯有态度认真，方能真正发现问题并做到及时解决问题。第四，高职院校计算机实训室消防安全监管部门每一次大范围检查完毕后，应形成调查报告，并将其上报给上级部门的相关领导，便于上级领导及时全面地了解辖区内高职院校计算机实训室的消防安全管理情况，并依据上报材料做出科学决策。

4 结束语

总而言之，加强计算机实训室管理极为重要，有必要采取有效措施持续不断地加强计算机实训室管理。研究发现，目前部分高职院校计算机实训室管理、维修人员短缺，部分高职院校计算机实训室管理人员工作积极性低，部分高职院校的计算机实训室管理缺乏完善制度，对计算机实训室的消防安全监管没有实现常态化。因此，建议高职院校应为计算机实训室配齐管理与维修人员，采取有效手段提升计算机实训室管理人员工作积极性，进一步完善高职院校计算机实训室的管理制度，对高职院校计算机实训室消防安全实施常态化监管。只要能切实做好上述几方面，高职院校的计算机实训室管理成效定然能不断得到提升。

参考文献：

[1] 蒙元胜.高职院校计算机实训室管理与维护对策探析[J].中国新通信，2021，23（12）：156-157.

[2] 陳磊，魏林.云桌面技术在高校计算机实训室建设和管理中的优势及应用前景分析[J].电脑知识与技术，2019，15（34）：158-159.

[3] 陈翔.高校计算机实训室的建设与管理维护[J].科技创新与生产力，2019（12）：63-65.

[4] 何媛.关于高校计算机实训室管理的探索与分析[J].信息技术与信息化，2015（11）：131-133.

[5] 黄成荣.职业院校计算机实训室管理的现状与对策[J].科技风，2019（33）：196-197.

[6] 沈劲桐.高职院校计算机实训室管理与维护工作探究[J].电脑编程技巧与维护，2020（4）：165-167.

【通联编辑：谢媛媛】