自助快递存取系统

马政琛+刘国强+朱雪敏+孙晓颖+王瑾

摘要：电子商务的发展，带动了快递行业的发展。特别是近三年，中国快递行业的发展速度更是令人瞩目。然而无论快递公司如何提高物流速度，作为物流行业的“最后一公里—包裹配送”都是一个很重要、问题频发、拉低整体服务质量且亟待优化的环节。本着为广大校园及校园周边用户提供更好的取快递体验，简化快递终端工作流程、提高工作效率、降低包裹丢失率，最终在提高用户体验的基础上降低经营成本的理念而设计的自助快递存取系统可以有效地优化校园范围内“包裹配送”这一环节。

关键词：快递存取柜；校园智能物流；集散型快递中心

中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2017）28-0124-02

1 系统开发背景

随着社会的发展网上购物成为大学生的新宠，这也就催生了校园快递的发展。尽管校园快递站点经历了从传统“叫号取件”到“菜鸟驿站的凭借条码取件”的过渡，工作效率大幅度提高，但是在实际运营中存在的诸多问题，也深深限制着校园快递行业的发展。我们通过长时间的调查研究针对现有菜鸟驿站的经营模式，结合最新的快递存取柜的取件模式开发了新一代自助快递存取系统。

2 可行性研究的要求

2.1 主要功能

自助快递存取系统是一款采用扫码开箱入库、扫码取件的方式，双面开箱的布局以及全天候营业的半智能半人工工作模式的快递配送平台。

2.2 产品介绍

1） 自助快递存取系统组成及具体功能

组成部分如下：

2） 工作流程：

①快递包裹到达快递站以后根据大小进行粗略分类（随着自主快递存取系统的普及，快递到达快递站时就会根据体积进行分类）。

②工作人员通过数据采集器扫描货物信息，并分配貨柜。当用户取出快递存取柜的第一件包裹后，隔板会打开，将第二件包裹推出，并向用户发送取货二维码。

③用户凭借二维码扫码取货。

④当用户在站内发现包裹存在问题时，可以通过问题包裹反馈平台根据操作提示退还包裹。

3） 产品站点布局图

如下图所示，利用产品“S型布局”最大利用空间，隔离上货区和取件区，避免了工作人员上货和用户取货的冲突。

同样占地面积自助存取系统的存件量约为传统快递站点的1.5-2倍。

设置人工服务点，提供问题咨询，快件代发等服务。

4） 产品优势及特点

本系统主要应用于人口密集的快递站点如：菜鸟驿站，丰巢站点。

比起传统站点的经营模式，本系统解决了传统快递模式分类杂乱，记录繁琐，取货体验差等缺点。

利用系统化的管理，加快了上货速度，规范了货物管理，极大地提高了用户体验和货物安全性。

5） 软硬件条件

① 软件条件

开发环境：windows ；软件支持：eclipse、Mysql workbench 6.3CE、eclipse下的android sdk；Web服务器搭建服务器端平台：windows ；web服务器所要的软件：tomcat；后台数据库软件：mysql、oracle或其他数据库；图片处理辅助软件：Photoshop。

② 硬件条件

装有windows系统的电脑若干台；数据采集器若干部；自助快递存取柜若干部；监控录像机若干台。

3 系统开发的重点与难点

1） 数据采集和二维码生成：当工作人员使用数据采集器扫描包裹条码入柜是数据采集器需要提取收件人姓名、电话，并根据打开的包裹柜编号整合生成二维码、这需要精确的计算，一旦出现问题，取件人包裹领取包裹就会出现问题。

2） 隔板控制程序：当第一个用户领取自己包裹并关闭包裹柜门30秒以后，中间隔板会在程序的控制下打开，并给对应取件人发送取件信息。隔板程序控制程序需要很高的精确度，不能再第一个用户取件时打开包裹柜未关门前开启，保证包裹不会被冒领，同时又不能因为无法开启或开启耽误时间较长影响效率。

3） 电脑终端：电脑终端需要全天候的监控包裹柜内包裹信息，记录包裹存取时间，并配备一键开箱按钮，对于选定的包裹柜可以一键打开，方便整理长时间未领取包裹。同时记录每个用户包裹领取时间，可以对用户领取快递进行一个评价。

4 数据库的需求分析

MySQL是一个关系型数据库管理系统，由瑞典MySQL AB公司开发，目前属于Oracle旗下产品。MySQL是最流行的关系型数据库管理系统之一，MySQL所使用的SQL语言是用于访问数据库的最常用标准化语言。MySQL软件采用了双授权政策，分为社区版和商业版，由于其体积小、速度快、总体拥有成本低，尤其是开放源码这一特点，一般中小型网站的开发都选择 MySQL作为网站数据库。

自助快递存取系统将数据表分为三大部分：用户信息表、物流信息表自助快递柜信息表。并根据实际需要进行细分优化提高数据可维护性。

5 可行性研究结果

1） 技术的可行性：团队成员均来自临沂大学信息科学与工程学院，所有成员都已经学习了C语言、JAVA、数据库发开语言，对于无线传感技术有一定了解，在与指导老师交流后，有了平台搭建的思路方案和数据库的存储和处理，对该技术的难点和关键环节进行了分析。同时，本项目成员具有一些软件设计大赛的实战经验和图片前端处理经验，在实验室跟着技术老师学习了很多软件设计开发的技术，团队已经掌握了开发该项目的理论知识和技术，同时具有项目开发后期的推广和传送信息。

2） 需求的可行性：在“互联网+”的影响下，互联网+智能物流也逐渐进入到我们的生活中。随着智能物流的优化运输速度越来越快，但是因为多从原因物流的最后一公里却慢了下来，严重降低了工作效率。自助快递存取系统正是

6 总结

这个自主快递存取系统是我们运用计算机科学与技术的知识体系，并结合了软件工程的管理理念而开发设计的。为了更好地完成项目我们事先进行了大量的调查包括问卷调查、走访用户、快递站点咨询，对各个快递的情况进行了汇总分析，并结合用户的需求反馈制定了自助快递存取系统的开发方案。在整个方案完善的过程中我们还通过多种途径对菜鸟驿站、蜂巢等新型包裹派送平台进行了调查，取长补短逐步完善我们的系统。通过这次创新创业实践活动我们对项目的开发完善有了更深刻的见解。

通过这次的创新创业项目我们团队成员之间相互了解，分工协作，取长补短形成了十分默契的沟通与配合，这对我们以后创新创业项目的落地实行有非常大的意义。

参考文献：

[1] 海涛.传感器与检测技术[M].重庆：重庆大学出版社，2010.

[2] 严蔚敏，吴伟民，李冬梅.数据结构[M].北京：人民邮电出版社，2012.

[3] 夏辉，白萍，李晋，等.MySql数据库基础与实践[M].北京：机械工业出版社，2015.

[4] Daniel Liang.Java语言程序设计[M].北京：机械工业出版社，2016.endprint