基于交互式微课的《电子商务概论》翻转课堂教学方法研究

杜春梅+王月华

摘要：随着微时代的来临，为了推进教育教学改革，借鉴“翻转课堂”的成功经验，微课的应用越来越广泛。国家开放大学的远程教育课程大多采取的教学方法是"面授辅导与网上学习"相结合的多元混合模式，这虽然是翻转课堂的雏形，但并没有从本质上真正实现"课堂"向"学堂"的转变。因此，积极探索开放大学"基于交互式微课的翻转课堂"教学方法创新有很强的现实意义。

关键词：交互式微课；翻转课堂；教学方法

中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2017）28-0149-03

1 开放大学远程教学方法概述

1.1 开放大学远程教学方法现状

开放大学的教育目标是培养更多的实用性人才、技能性人才，所以在教学方法中，提倡以“学生”为中心的教学理念。但是由于开放大学的特殊性——教考分离，即开放大学各分部下属的市级、县级学习中心的授课教师并没有参与出卷、判卷的权限，学生需要参加国家开放大学统一安排的固定内容的期末考试，因此就实际情况来说，目前仍处于应试教育阶段，教学方法也遵循着以“教”为中心，以“学”为补充，以“国家开放大学学习网”的教学资源为基础的教学原则。也就是说，虽然以“学生”为中心是现在主流的教学设计理论，国开对下属各级校教师的期望也是由知识传授者变为学生的帮助者，但是在实际的教学过程中，许多教师还是采用以“教”为中心的教学方法。如此一来，教师可以按教学目标的需求来进行教学，但是学生的主动性受到一定的限制。

目前，开放教育中教师多采用的教学方法仍然以讲授法、直观演示法、练习法为主，个别老师也会运用讨论法。但是无论采用哪种或哪几种具体的教学手段，教师一般采用的都是以讲授为主的讲授式教学方法，即教师主要通过语言的形式，向学生传授系统的科学知识，传播思教育观念，发展学生的智力和思维能力，具体实施形式包括讲解教学方法、谈话教学方法、讨论教学方法、讲读教学方法、讲演教学方法等等。

1.2 开放大学远程教学方法存在的问题

目前，隨着电大向开放大学的转型，各省、市级电大的开放教育远教平台已经全部停用，国开及各省分部的责任教师全部在国开学习网进行资源构建和整合，市、县各级辅导教师一律以“国开学习网”为依托，对开放教育学生进行教学辅导。随着市、县教师身份由讲课教师到辅导教师的转变，远程教学辅导中的弊端也开始逐渐显现。2016年11月，课题组以唐山电大为样本开展了“开放教育学生关于教师教学方法满意度”的调查，并以《电子商务概论》课为案例进行重点调研，发现在电大开放教育教学方法中存在以下问题：

1.2.1 资源建设

目前国开学习网上的资源比较丰富，包含文字、图片、音频、视频等多种学习素材，但是学生普遍反应两个问题：

一是重点不突出，难点学不会。网上内容很丰富，但是全部是按照课本的章节内容规规矩矩讲下来的，分不出哪里是重点需要掌握的，哪里是可以一看而过的。即使有的章节前做了文字提示，比如“本章重点是掌握B2B电子商务的三种模式”，但是学生并不能在复杂的章节资源中迅速就找到关于“B2B电子商务的三种模式”的讲解内容。而且关键在于，重点知识的讲解是包含在本章内容讲解的过程中的，学生还需要自己去分辨，哪段是重点，哪句话是重点，学习难度和学习时间无形中增加。

二是视频冗长，内容枯燥，看完一遍记不住重点知识。国开学习网上的视频资源长短不一，大多在10-25分钟，包含内容也是以章节为单位，按知识顺序进行系统讲解。在视频讲解过程中不涉及与学生的交互，学生只能看和听，不能根据大脑中对知识形成的印象来及时进行巩固和检测。

1.2.2 课堂教学

自从市、县教师身份由讲课教师转变为辅导教师以后，学生每门课程需要到校参加面授的次数也由过去的3-5次减少为现在的1-3次。在这仅有的1-3次面授课中，90%以上的教师都是把授课内容定位为“如何在国开学习网上学习该门课程并完成形考作业”。也就是说，如果只有一次面授课，教师只辅导学生学会使用国开学习网，并重点教会学生在规定时间内完成形考作业的路径和方法，以及在哪里找到用于期末考试的复习资料。如果有2-3次的面授课，教师还会把教材所有章节从头至尾的概述一遍，使学生对全书知识有一个系统的印象。

采用这种教学方法，貌似是实现了“面授辅导与网上学习”相结合的多元混合模式，实际上教师只是为了考试在教，学生也只是为了考试在学，教师并没有激发和引导学生的学习欲望和兴趣，学生也没有兴趣去投入时间研究网上复杂的学习内容，即使有的老师在面授课上讲授了一些章节知识，也只是对网上知识资源的重复讲解，并没有凸显出面授课的重要性。

1.2.3 教学答疑及评价

通过对学生关于教学答疑及评价的满意度调查，可以发现学生最关心的问题是希望教师采用微信的方式来进行教学答疑。究其原因，主要是因为现在智能手机的普及率越来越高，当学生遇到学习中的疑问，或想对教师的教学方法提出建议时，想以最快的速度和最便捷的方式来解决问题，而不是等到固定时间端坐在电脑前冥思苦想，“该与老师交流什么问题呢？”

1.3 开放大学《电子商务概论》课程教学方法分析

首先，通过对《电子商务概论》课程教学方法的调查，发现学生对目前采用的章节讲授教学方法兴趣不高，学生更希望能先自己了解一些相关知识，接着和其他同学一起协作，共同完成任务，然后把处理不了的问题上报给老师，最后希望老师根据大家提出的问题合理安排课堂。因此，教师是在现有的课堂模式中融入任务驱动法，还是直接改变传统的授课形式，采用以任务驱动为手段的翻转课堂教学模式，需要我们探讨。

其次，如果要使学生在课前能自己先了解一些相关知识，那么采用什么方式把知识传授给学生呢？用什么形式的载体来呈现要传递给学生的知识呢？鉴于目前开放大学的整体教学环境，肯定是依托国开学习网为平台，通过网络的方式把知识传递给学生。而传递给学生的知识最好是文字、图片和音、视资料整合在一起的微课形式，而且微课的时长、内容、呈现形式、交互形式都要科学合理的制订。endprint

最后，学生对电子商务课程实践环节的期望是，在校内可以模拟真实的电商环境，在校外能在真实的电商企业进行实践，若能有电商公司的精英现身讲解就更好，这对电大的资源建设提出了更高的要求。

2 交互式微课概述

2.1 微课的概念及特点

提到“微课”，无论是国内还是国外，大多指音视频资源。“微课”一词的中文概念最早由广东省的胡铁生老师提出，他的观点是：“微课又名微课程，它是以微型教学视频为主要载体，针对某个学科知识点（如重点、难点、疑点、考点等）或教学环节（如学习活动、主题、实验、任务等）而设计开发的一种情景化、支持多种学习方式的新型在线网络视频课程。”

微课的突出特点是教学时间比较短，最长不宜超过10min；教学内容较少，问题聚集，主题突出；资源容量较少，一般在几十兆字节左右；资源构成“情景化”，资源使用方便；主题突出、内容具体，一节微课就是一个主题；草根研究，趣味创作，人人都可以成为课程的研发者；成果简化、多样传播，比如网上视频、手机传播等；反馈及时、针对性强。

2.2 交互式微课

该文中《电子商务概论》交互式微课程更加注重人机交互，所以在构建过程中添加了“学习目标”、“微课内容”、“学习小结”、“自我测验”中的部分学习内容或全部学习内容，为了更好地体现交互性，在微信平台上增加了“讨论区”。学生可以通过自我测验来检验学习效果，总体来说，交互式微课是一个开放的、半结构化、情景化的动态学习资源。交互式微课程是课程视频资源中的重要组成部分，它不受时间、空间的限制、进行多角度的展示说明，并且能渲染学习气氛，能够有效提高学生注意力和学习兴趣。交互式微课的特点如下：

2.2.1 内容精、时间短

“精”是指微课的设计必须紧凑、精致，不能拖泥带水，要对微课的每一分钟乃至每一秒钟进行精心设计；根据学习者的记忆曲线和认知特点，在碎片化学习过程中，微课的时长以 5-8 分钟为宜。

2.2.2 容量小、选题小

微课的容量小，一般只有几十M，这样方便下载和观看视频，也为视频的传播和分享提供了有利条件；微课的选题比较小，它一般只是针对某一个知识点、某道习题或者某一个学习环节进行阐述。

2.2.3 教学设计完整

微课虽然将系统知识分割成了多个小碎片，但是每一个微课不是独立存在的，微课与微课之间都有内在的联系。每个微课都包含完整的教学设计，而且都可以独立使用，微课还包括学习目标、学习内容、习题测验、学习活动和评价反馈等部分或全部环节。

2.2.4 实现教学交互

交互式微课程一般是运用视频编辑软件在视频中设计交互环节，主要是学习目标、学习小结和学习内容的交互。在测验中通过交互手段实现与学生互动，学生通过做题来检测自己的学习效果。在实战演练微课中，学生在特定的社会情境中，通过人机之间的交互，解决实际问题并能有所创造，全方位提高学生实践操作能力。

3 翻转课堂教学理论

老师讲、学生听是传统的教学模式，但是研究表明最有效的学习方式是老师与学生、学生与学生之间的沟通与讨论。翻转课堂教学模式与传统的学习流程反向而行，学生在家学习课程视频，回到学校以后就与老师、同学讨论。所有的疑难在讨论中得到解决，所有有价值的观点在讨论之后得到归纳总结。学生自始自终保持着对课堂的高度参与度，成为课堂的主人。这样教学模式下的学生，不仅更能体会参与学习、主动获知问题答案的乐趣，也相应具有更高的团队合作能力、口头表达能力。因为这些都是在翻转课堂的过程中必不可少的。在翻转课堂中，主要借助信息技术手段在面授课之前完成知识传授，学生通过提前观看微课进行自学、灵活安排学习进度，通过完成交互测验检测学习效果，并提出自己的疑问。学生作为课堂中的主体，主动探究知识，与其他同学和老师一起交流学习。教师则成为学生的引导者、学习的促进者。

在“翻转课堂教学”中，老师也会被很好地调动起自主性再学习，不只在课前，也包括课上的当堂学习。在翻转课堂，老师们，尤其是大学的老师们，不再像传统教学一样，自己讲的多，留给学生提问讨论的时间短，现在课堂上的大部分时间都是留给老师回答学生提出的问题，教学效果自然也完全不同，这种模式目前也被越来越多地借鉴到传统教育的课堂。翻转课堂教学，以学生参与、体验为主，这就会提高他们对所学东西的兴趣、加深他们对所学知识的印象，陆游的“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”正是对这种实践型、体验型学习效果的概括。

翻转课堂教学模式如下图：

4 基于交互式微课的《电子商务概论》翻转课堂教学方法研究

4.1 预先设计开发形象逼真的交互性微课

基于以上的翻转课堂教学模式，在国家开放大学学习网的大环境下，学生在课下进行视频学习，这就需要教师提前把《电子商务概论》交互式微课程的学习内容开发出来，以便学习者能够在课前自主学习。这里的交互式微课与慕课有许多相似之处，作为新的学习形式，交互式微课既不同于传统的课堂讲授，也不同于传统的在线课程，授课时长一般在5-8分钟，做到短小精悍，引疑激趣，资源开放、设计合理、易于扩展，知识讲解与答疑指导相结合，在课程中穿插一些小问题，学生可以根据回答问题的正确与否来自主决定，是继续学习后面的新内容，还是返回前面相对薄弱的知识环节重新学习。

众所周知，教学设计是成功教学的关键所在。为使交互性微课达到目标效果，首先，要进行微课教学设计。教师精心构思教材内容、教学目标、教学方法、教学过程和习题测验，教学过程要遵循由理论到实践、化难为易、小结升华的基本规律，按照教学设计精心制作课件，力求直观逼真。

其次，为了确保学习者能够认真高效的学习，教师需要设计出适合翻转课堂教学的学习策略。如任务驱动、问题导向，合作探究、反馈互动，实验演示、操作探究，區别对待、有的放矢，引疑激趣，答疑指导等策略。《电子商务概论》交互性微课就可采取上述教学策略。endprint

再次，构建恰到好处微课学习配套资源包。为满足学生的自主学习，充分考虑学生的“工学矛盾”，在国开学习网上除了上传微课件外，还需要上传微学案、微练习，要尽量减少无关资源对学生的干扰，使学生集中精力学习关键内容。

4.2 教师根据微信平台构建课上任务库

教师在课上需要完成若干任务。首先，通過微信平台，教师统计学生观看视频的次数以及微信群中大家集中讨论的问题，以便在课上及时做出解答。其次，通过微信平台，教师需要在课前布置本节课的任务以及活动安排。最后，在课堂上教师要组织学生进行小组合作探究，用这样的方式来完成相应的学习任务，这充分体现了学生的主体地位，教师的主要任务是针对学生的问题进行答疑。

4.3 依托网站模拟开店，学生实战演练，教师课上评判

针对《电子商务概论》课程的特点，教师在课下将学生的作品（在电商网站开设的小店）收集上来，在课上进行过程性评价。这样可以让学生及时发现自己的不足以及其他同学的优点。

5 国开大学远程教育教学方法展望

正是通过互联网，以先学后教为特征的“翻转课堂”才逐步开展起来，而国家开放大学的组建成立，国开学习网的全国资源整合，标志着电大系统在新的历史起点上踏上了新的征途，标志着国家开放大学将更加依托互联网来发展自身的教育模式，标志着国开系统大多数一线教师必须适应自身角色由“授课教师”到“辅导教师”的转变。互联网教育改变了传统的“以教师为中心”的教学模式，转向“以学生为中心”，改变了延续多年的传统的限于课堂的教学模式，改变了教师作为知识传授权威、中心地位的历史。在这种互联网教育的大环境下，有必要在电大到开放大学的转型时期，在开放教育资源建设、面授辅导与网上学习混合学习模式的基础上，根据国家开放大学课程设置、教学结构和学生特点，积极探索"基于交互式微课的翻转课堂"教学方法设计创新，实现“形考100%机评+终考80%机评”考核机制，从而更好地促进开放大学的资源建设和教学教务改革，最终提升国开大学教学质量和办学声誉。

参考文献：

[1] 杜春梅，王月华. 电大开放教育中远程教学设计方法的转变[J]. 经贸实践，2017（09）：264.

[2] 史和娣，曹卫锋，蔡井伟. 交互式微课在高职数学翻转课堂中教学效果的研究[J]. 教育教学论坛，2016（28）：245-247.

[3] 何婞媛. 基于SPOC的翻转课堂交互式微课程的设计与开发[D].河北师范大学，2016.endprint