手机丢失应对方案推荐

平淡

非请勿动做好安全防范

首先是针对手机卡的防范，比如为了防止手机丢失后其他人将自己的手机卡卸下插在别的手机上接收短信，从而登录或者重置微信、支付宝等的密码，我们可以为SIM卡上锁，具体的操作方法可以參考本刊2020年第22期的《关注手机失窃的隐患 为SIM卡上锁的必要性》 一文（图1）。上完锁之后手机在重启或者SIM卡被卸下插到其他的新手机上时，只有输入正确的密码才能使用。

另外，我们还可以对重要的应用设置应用锁，如微信、QQ、照片、文件夹等。以笔者的360手机为例（下文如无特别说明均为该款手机的操作界面），依次点击“设置→密码和安全→应用锁”，在打开的列表中选择需要加锁的应用并设置开启应用锁的密码。这样当程序从后台运行切换到前台时，或者重启这些应用后都需要输入应用锁的密码才能使用（图2）。

多重保护加固金融类APP访问

手机上的金融类APP和我们的财产密切相关，除了为它们设置应用锁外，很多APP本身也自带安全保护功能，我们可以充分地利用这些功能保护自己的财产安全。以支付宝操作为例，进入支付宝后依次点击“我的→设置→账号与安全→指纹/手势解锁”，在这里可以设置需要解锁的页面。比如可以设置为启动支付宝时需要使用指纹/手势解锁（这样每次启动支付宝都需要解锁），或者只设置成进入理财、我的余额等敏感信息页面时才需要解锁（图3）。

微信也有类似的设置，比如可以为进入钱包设置密码。进入微信后依次点击“我→支付→钱包→ 安全保障→安全锁”，开启该选项后可以设置手势密码、指纹解锁。这样以后在微信中进入“我→支付”时需要验证身份，只有输入正确的手势密码或指纹才能解锁（图4）。

其他的金融类APP，如炒股软件、基金投资、手机银行等也有类似的安全措施，大家可以自行进行设置。

万无一失做好数据备份

手机上的照片、通讯录、短信等数据对我们也很重要，因此大家在平时也应该对它们进行及时备份。现在很多手机都自带云备份服务，我们只要预先设置好自动备份即可。同样以笔者的手机为例，依次点击“设置→云服务→备份与恢复”，在打开的页面中勾选需要备份的数据，然后点击“立即备份”，即可将数据自动备份到360的云盘中（图5）。

以后如果手机丢失了，可以在同品牌的手机上打开图5窗口，切换到“数据恢复”，然后按提示将数据恢复到本机即可。如果使用其他品牌的手机，在浏览器里打开“https：//cloud.360os.com/”，登录360账号后选中需要下载的资料。以通讯录为例，选中需要导出的手机号码，点击下方的“导出”，将数据导出为1.vcf（图6）。

接着利用QQ、微信等工具将导出的vcf文件传输到其他的手机上，以华为手机操作为例，打开“联系人”后点击右上角的“…”，依次选择“设置→导入/导出联系人→从存储设备导入”，按提示导入上述的1.vcf文件即可（图7）。

当然，大家也可以在手机上安装百度网盘、OneDrive网盘等实现数据的自动备份和同步。

防患于未然提前设置常见应急服务

在手机丢失后进行的某些操作，如锁定支付宝账户、通过手机的找回服务确定手机位置等事项都需要提前进行设置才可以。这里以开启手机找回服务为例，依次进入“设置→密码和安全→安全防盗”，在打开的页面中开启所需的服务即可（图8）。这样一旦手机丢失了，那么我们可以在电脑或其他的手机上打开“https：//cloud.360os.com/”，登录后切换到“找手机”，这样就可以查看到自己手机所在的位置了，我们可以尝试使用该功能找回手机（图9）。

有条不紊手机丢失后的应对措施

手机丢失后很多人都会手忙脚乱，不知道该采取哪些应对措施。笔者就介绍一下相关的处理办法，让大家做到心中有数。

1.第一时间挂失手机卡

如果在非营业时间，可以拨打客服电话进行人工挂失（注意：挂失时可能需要输入手机业务密码，如需要请预先设置并牢记，具体要求请咨询官方客服）。如果是在营业厅办公时间内，则建议到最近的营业厅直接办理补卡业务。如果人在外地，中国移动的用户可以使用在线补卡服务，在其他的手机上安装并运行中国移动APP，在首页上依次点击“更多→号卡→号卡服务→补换卡”，输入需要补卡的手机号，然后按屏幕提示进行操作即可（图10）。

对于已经设置SIM卡保护和开启手机找回功能的用户，还可以使用手机找回功能进行远程重启，这样其他人就需要输入手机的开机密码和SIM卡的PIN码才能正常使用我们的手机，能够在一定程度上减少可能带来的损失。

2.挂失微信、支付宝、手机银行等金融服务

比如支付宝用户，在家人的手机上登录自己的支付宝账号（需确保在之前成功登录过一次），接着依次切换到“我的→设置→账号和安全→安全中心”，在打开的页面中点击“更多服务→账号挂失”，然后按提示完成账号挂失即可（图11）。

3.远程删除资料

在完成上述的操作后，如果确定自己的手机已经无法找回，那么在其他的手机上打开“https：//cl oud. 360os.com/”，点击“销毁资料”，可以远程删除手机里的相关数据（图12）。

除此之外，大家平时也应该养成一些良好的习惯，比如不在手机上保存重要的照片（如身份证、银行卡）、不在手机上保存银行账号和密码、及时投保账户盗刷险等，相关的技巧在之前的很多文章中已经做过介绍，这里就不再赘述了。