所谓“联想式难题”

贾鹏雷

企业文化的核心是人，如果文化出问题，从根本上说人的管理、人的约束和激励、关于人的制度出现了问题。

联想又一次陷入风言风语。在这一轮风波的背后，原因比2004年的那次更为复杂，标本意义也更加浓厚。

联想是一家有独特精神气质的公司。放眼中国企业，从综合素质角度来考虑，联想无疑也是最优秀的。同时，它也始终饱受争议，其在中国商业史上的独特地位造就了它一举一动皆受关注的局面，对企业来说，这可能不是一件好事。

但身份不可更改。那么，此次由以“杨元庆离职传闻”为核心的一系列传言，揭示出的问题显然比传言更为严重。

联想在中国商业史上的独特地位，是一代联想人通过一系列创新达成的，在制度困境下完成了产权的转变，率先建立适合中国国情的现代管理制度，在技术围城下走通了“技工贸”之路，在中国市场成熟时实现了全球运营等等。在这一系列的变革中，联想始终在努力把企业由“人治”转变为“制度化管理”。而这是一个很普遍的矛盾，公司是由老板说了算，还是由制度说了算？

应该说，在很长一段时间里，联想自己、外界、各路研究者都认为联想已经完成了这个转变，退一步说，联想的答卷也是最好的。但是这次风波告诉我们，联想答的并不彻底。消息的制造者、传播者、乃至局中人有很多都是联想的人，他们都足以注解这个问题的不彻底。

过去的3年，是联想暗流涌动的3年，也是自收购案以来实现盈利后压力最大的3年。压力来自于多方面，业务的原因是最不足为外人道的，根本的压力依然来自于企业文化。

联想从根本上区别于其他优秀中国企业的，是它有着强烈的企业文化。在前20年创业中，这种强烈的企业文化凝聚了联想人。而在遭受到危机之际，联想的根本挑战也是来自于企业文化，说其“成也文化，败也文化”并不过分。企业文化的核心是人，如果企业文化出问题，从根本上说是人的管理、人的约束和激励，关于人的制度出现了问题。

在完成国际化之后，联想的核心高管经历了兴奋与担心交错的几年，这种兴奋与担心既来自于业务，也来自于非业务。这让公司的文化变得复杂，声音很多，代表着不同势力。看上去，联想确实完成了规模上的跳跃，悄无声息地突进500强，但另一方面，联想的内心是否变得同样强大，却没有答案。

不客气地说，联想已经在从一个创新型公司向一个销售型公司转变。从某种意义上说，这是一种堕落。联想的成绩，是建立在一系列的创新基础之上的，战略创新、文化创新、管理创新、技术或者文化的创新、营销模式的创新，回头看看，可以掰着指头数出为人称道的一系列案例。然而，国际化之后，由于业绩压力的加大，联想有意无意地、自觉不自觉地完成了身份的转变，以前的创新凤毛麟角。除了规模不足和国际化经验，与竞争者相比，联想的资源都具有优越性（尤其在中国），却没有造就优势反而疲态毕现（在中国反而退步），不能不让人从非业务层面去找原因。

中国人对联想的情感是非常浓厚和复杂的，这是动力，也是压力。联想的基因是优秀的，困难在于现在出现的种种问题联想是否可以真正直面。说实话，我信心不足。经济萎缩了，是一些企业倒闭的时机，但也是强者更强的时机。这是新年第一期的话题，希望看到一个大团圆的结局。