中国妇女出版社 探索出版社信息化路径

祝晓璠

在日益严峻的生存环境中，很多图书出版单位通过信息化技术手段来提高自己的核心竞争力，信息化已成为图书出版单位快速发展的必备要求。

管理信息化探索

出版社的信息化，就是出版单位利用计算机技术、网络技术等一系列现代化技术，对传统的出版工作进行重整，建立一系列的信息技术与出版编辑工作高度融合的、安全可靠的现代出版信息系统，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，从而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。为了真正实现“信息化”，出版社借助外部平台系统进行了很多的尝试。1.借助ERP系统升级，助力企业信息化管理提升。ERP系统升级后，中国妇女出版社已将图书出版的全流程管理放到ERP系统上，并且为了保证流程顺利实施，制定修订各环节制度。同时加强对全社人员的培训，更快更好提升信息化管理。

2.结合内外数据，构建出版社自己的数据库。为充分发挥数据作用，快速提升营销精准度，中国妇女出版社开始构建本社的数据库。自2014年起中国妇女出版社逐步实现由专人负责数据，结合丰富的外部数据源和自身采集数据进行汇总分析，形成数据库。数据来源于出版物全生命周期的数据链条上的各个环节，包括选题立项、书号申请、发行征订、到货、销售、库存、退货、排行榜、获奖、媒体推广、用户反馈等一系列跟数据发生关系的内部和外部环节，逐渐形成重点作者资源数据库、内容资源数据库、产品元数据库、发行数据库。各部门结合各自工作需求，从这些数据库中提取数据，挖掘数据价值。3.借助PDC平台，促进全资源整合。PDC平台，即中央宣传部出版物数据中心数据服务平台，他们依托大数据、人工智能、云计算等技术，基于版本图书馆全国唯一的ISBN数据、500万余条CIP数据、800万余条馆藏数据和网络文学作品标识数据，聚焦全网出版数据融合应用场景，而打造的新平台。2020年初，平台刚刚搭建好，中国妇女出版社就与《全国新书目》杂志进行了多次沟通。因为之前国内缺乏一个全行业统一的信息发布平台。PDC平台作为权威的行业数据服务平台，统一管理全国书目信息及发行数据，我们可以通过一个平台，了解到全国其他出版单位的选题出版情况，了解政府部门、图书馆、出版发行机构的用户需求，为出版社的选、编、发业务，提供全方位、一体化的数据服务。

助推主要业务发展

辅助选题策划。我们对掌握的各类数据进行分析，从中提取市场热点、营销亮点，实现精准策划。

比如我们通过对微博、微信等社交平台或者是京东、当当等电商平台提供反馈的数据进行分析，筛选出一些用户关注度高的话题，作为备选选题，然后选择具有代表性的人物作为作者，通过分析用户的个人信息确定目标读者，从而实现精准策劃。同时，我们依托现有数据资源库和PDC平台，可以快速掌握同类产品的情况，及时将我社选题与同类产品进行比较，评估作者其他作品销售等情况，在书名、定价、上市时间、营销卖点等方面进行优化提升，对选题进行客观综合判断。

实现精准营销。通过海量的数据，为精准营销提供数据支撑，有针对性地选择客户。并且收集客户反馈意见，科学和精准作出营销决策，实现营销的新发展。图书的印制则要考虑呈现效果、计算成本情况，而图书上市后大数据又可以帮助我们复盘营销策略和营销效果，调整营销节点、营销步骤、推广时机，从而逐步实现销售既定目标。

准确制订加印计划。图书上市后，根据出版社收集到的销售数据情况和读者反馈情况，进行科学分析研判，提前确定图书是否需要加印，需要加印的图书就可准确制定加印计划，确定加印周期和加印数量，这对合理安排生产印制工作、及时保障市场需求、有效控制库存、加快库存周转率都起到积极的作用。

助力市场营销

“精准营销”成为中国妇女出版社营销的重要特点，主要为以下三种模式。1.利用公号导流，撬动线上千万级读者量关注，精准营销。大J是微信公众号“大J小D”的作者，短短两三年就聚集了百万粉丝。2017年1月，“大J家庭早教三部曲”的第1本《跟美国儿科医生学育儿》，销售情况较好，半年印制4万多册，特别是在大J微信公号上做图书团购活动，1次就实现了5500套的销售量。同年10月，第2本《跟美国幼儿园老师学早教》上市。出版社在对其第一本图书的销售数据和有效的营销推广活动进行复盘后，决定此次新书上市后将作者本人微信公号的团购活动直接导流至当当网，利用作者5000册的购买量撬动当当网几千万读者关注，此书上市3个月印制12.5万册。“大J家庭早教三部曲”配合公众号和社群导流，都实现精准营销。

2.借助今日头条等平台，利用推荐算法，精准营销。“全世界孩子最喜爱的大师趣味科学”丛书从2015年开始陆续推出，到2018年1月，出版全系列图书共10册。2019年8月该系列在今日头条大号上线。中国妇女出版社在与今日头条平台合作后，“趣味”“俄罗斯”作为线上热词，将该系列精准推荐给众多用户，搜索量被不断刷新，线上渠道对该系列图书的关注度提升，市场销售激增，4个月带货码洋超过6000万，实现销售超过20万套，成为2019年出版社发行码洋最高的系列图书。同时这一模式也打破传统销售集中在一、二线城市的局面，通过今日头条的影响将产品推广扩大到三、四线城市，并直接转化为平台销售，新媒体平台的推广也直接拉动了线上渠道的搜索热度，实现营销的全渠道贯通，成为全渠道的爆品。

3.重视视频宣传和直播带货，精准营销，为疫情期间营销打开突破口。2020年，受疫情影响，线下图书销售受到很大的冲击，大家不得不把精力大规模转移线上，充分发挥视频宣传的作用，“直播带货”这一新型服务模式也逐渐成为标配。

2-3月，中国妇女出版社联合千聊等200+个教育品牌共同发起“10万个在线教室”计划，组织多位专家作者在千聊搭建“在线教室”，为千家万户送去免费科学的孕产、家庭教育内容。同时策划推出6期公益直播网课，共计60余万用户在线收看。

4月起，中国妇女出版社积极探索“直播带货”模式，组织作者、新媒体编辑在版协、快手直播等多个直播平台进行直播，截至7月底，已累计组织直播55场。7月18日，中国妇女出版社为《最强大脑》全球脑王、小学数学老师杨易的新书《最强大脑杨易教你唤醒孩子的数学脑》，举办了题为“燃烧吧！烧脑之夜”的线上新书发布会。这是中国妇女出版社首次举行线上新书发布会，反响热烈。

未来设想

第一，拆分、整合出版社的优质图书内容，借助大数据，为客户推送精准的片段内容信息，实现知识服务。比如中国妇女出版社重点板块——家庭教育板块，每年基本保证有50种左右的家教图书出版，已经形成庞大的家教内容资源库，我们可以通过拆分整合图书内容，利用大数据分析，向某一个领域的用户精准推送片段内容信息，为他们提供解决方案，最大程度地为我们的核心用户提供包括图书在内的产品和服务。第二，解决信息安全问题，提高数据的安全系数。当前，网络安全威胁不断增加，信息安全问题日益突出。网络黑客、个人信息数据泄露等问题屡见不鲜。在充分享受信息化成果的同时，需要更加重视信息安全问题。根据出版社发展实际，增加必要的安全设备，通过技术、法律等手段保障信息安全问题。第三，出版社转型升级后，加大对新技术应用的投入，主动关注技术平台建设，加强出版社信息化人才引进和培养，加强队伍建设。