中山医院 互联网+医疗健康 构筑抗疫信息化新防线

疫情来袭，给人们的正常生活带来了极大的不便。如何保障患者安全就诊、降低医务人员感染风险、为重症患者提供多学科精准治疗，并向公众及时普及科学的防控知识？复旦大学附属中山医院积极探索，充分发挥“互联网+医疗健康”优势，有力地支撑疫情防控期间医院便民惠民举措，进一步完善了医院的防疫体系。

疫情防控是一场人民战争，是总体战。因此，要打赢这场战争需要全民的积极行动和配合，大众需要对于“新冠肺炎””的权威科普。2月18日，由9位复旦大学附属中山医院专家团队录制了系列科普视频“新冠病毒中山谈”正式上线，并在電视、网站各大新媒体平台播放，点击播放量累计破千万。为了进一步方便公众获取“新冠肺炎””科普，每位专家还专门撰写了相应的科普文章。中山医院通过H5技术，将系列科普视频和科普文章整合成方便的电子版本，并可可在微信朋友圈和微信好友间互相转发的《新冠防控科普手册》。用权威专家的科普声音破除谣言，传递信心，共抗疫情。

信息化手段 保护防控一线

医院是新冠疫情防控的第一战场，作为每日高峰时段就诊量过万的中山门诊，为了做好第一道安全防护屏障，结合信息化手段和门诊管理的经验，将防控端口前移，制定了“测温—流调及核验—病史核验”三关五卡的工作方案。

为了最大限度地满足患者的就医需求，医院信息部门独立开发了在线预约小程序，患者只需扫描二维码，上传自己的症状、信息及检查报告，医生在工作站审阅这些资料后，会为符合诊疗要求的患者进行加号;为了打击黄牛号贩，信息系统又专门制定了相关技术规则，如实名身份认证、患者只能选择当日出诊专家、加号信息只在医生诊疗的后半场推送等，患者都称赞说这是信息技术编织的“爱心号”，也为门诊疫情防控开创了良好局面。

为有效管控人流量，避免门诊患者拥挤排队，在门诊入口，医院采用小程序扫码的方式，在线收集并核验与疫情相关的患者个人信息，最短用时仅十五秒，大大减轻了防控信息收集的负担;与此同时，医生在后台进行信息确认，完成了疫情相关信息从填写到核验到应用的闭环管理，实现了疫情防控信息的无接触收集，保障了疫情防控一线医护人员的安全。

门诊入口采用设置红外线热成像测温仪，对全部来院人员进行测温，避免发热患者进入普通门诊区域。为应对疫情需要，中山医院发热门诊也立刻“扩容”，以“患者相对隔离救治”为目的，优化信息系统的流程设计，同时进行充分的物理空间隔离，如设立专用CT室、隔离病房专有通道等，确保就诊通畅。

人工智能技术 为一线提供保障服务

除了医院门诊，中山医院还将人工智能技术应用到武汉抗疫一线。中山医院赴武汉医疗队利用自动送餐机器人为患者提供送餐服务。这个“机器人小兵”采用多传感器融合室内定位技术，拥有厘米级定位能力，定位精度为2厘米，采用点对点配送，实现病区内的自动送餐，减少不必要的接触，最大限度地保护患者和医务人员。

在整个送餐过程中，病人基本可以做到无接触取餐，即便病人接触到机器人本身，也只需通过含酒精的湿巾擦拭等方式进行消毒，大大降低交叉感染的概率。

5G技术 远程会诊助力一线

前线冲锋，后方支援。中山医院利用5G技术，打破时间和空间的限制，多次和身处武汉的医疗队进行MDT远程会诊助力一线。

2月27日，由中山医院葛均波院士，联合北京清华长庚医院董家鸿院士、广州中山大学附属第一医院谢灿茂教授，为武汉雷神山医院的医疗队进行了一场重症病例的远程会诊。此次远程会诊对于跨地域的多学科会诊尚属首次，各路“大咖”现场给出权威意见，协助雷神山医院医疗队以最快速度确定最佳治疗方案。

3月6日，中山医院同新疆医科大学附属第一医院，以及身处武汉的中山医院医疗队、新疆援鄂医疗队进行三地四方会诊。

新疆医科大学附属第一医院与中山医院有着深厚的历史渊源，在上个世纪50年代建院初期，就得到中山医院的援建，双方建立对口帮扶，长期以来在医疗、科研、教学等方面一直保持密切交流。这次又共同携手帮助武汉人民抗击疫情，就疑难危重患者的治疗、用药等进行多学科讨论，使一线医护人员快速获得后方专家支持，从而进一步降低新冠患者病情恶化的风险。

在信息化助力抗疫方面，中山医院还将持续发力。中山医院顾建英副院长介绍说：“前期我们中山医院门诊服务微信平台，开通了网上新冠免费义诊，目前已有16个科室开通网上问诊。中山互联网医院也已正式开通，目前正以心内科和内分泌科为试点，开展诊疗活动，患者足不出户，就能在家完成复诊和配药。我们还有更多的机器人在合作研发当中，不久也将投入使用。‘ 互联网+医疗健康 信息技术的应用，构筑起了抗击疫情的新防线，必将助力抗疫攻坚战早日取得胜利。”

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2019年底，中山市卫生健康局颁发了中山市首张“ 互联网医院”执业许可证，中山市人民医院领取了这张以“互联网医院”作为机构第二名称的医疗机构执业许可证，成为全市首家互联网医院。这是中山市“互联网+医疗健康”的一次新突破。

近年来，“互联网+医疗健康”已成为信息化发展新形势下的医疗服务新业态，在预约挂号、线上结算、远程问诊、在线购药等服务领域均有着更为便捷化的模式探索。“互联网医院”有着实体医院作为强有力的支撑，线上更方便患者管理和提供服务，线下可进行持续随诊。

其实，早在2016年，广东省医院协会便牵头成立了广东“云医院”平台，以医院为核心，打通医生、药企、医疗保险等上下游资源，实现电子处方、网上购药、在线诊疗的新医疗服务流程。同时，增加了特定病种的线上诊疗咨询和慢性病管理，突破了医疗服务的时间和空间局限。该平台也成为了涵盖范围较广的移动医疗综合服务平台，接受医疗管理机构和行业协会监管，被多家医院申请入驻。

中山市卫健局积极响应国家和省内关于建设“互联网+医疗健康”的探索，2015年就启动了区域卫生信息平台建设，其中，第一阶段搜集全市健康信息积累大数据的平台搭建阶段早已完成，平台已进入运营阶段。随着2019年7月“互联网+护理服务”的开展，中山“互联网+医疗健康”正在逐步完善服务项目。

与此同时，2019年，中山市人民医院也陆续完成了与广东省互联网医疗服务监管平台和中山市卫健局互联网医院云平台的技术对接，最终，在全市率先获得互联网医疗服务资质。今后，医院将逐步开通线上处方开具流转、线上开具检验检查申请单、线上预约、线上缴费、线上图文及视频咨询问诊、智能导诊等一系列便民服务功能。市民可下载中山市卫健局“健康中山”APP，在指掌之间享受专家线上诊疗。