广州建成“四平台一库” 打造全国领先智慧政务平台

任文婧

近年来，广州大力打造“智慧政务”平台，已建成四大平台和一个政务信息资源库，推动企业和群众的更多事项实现“一网通办”。

“广州政务服务一直是以问题为导向，它不是关起门来自己琢磨进行的改革，而是从企业的痛点、难点出发，并帮助企业去解决。”广州市政务服务数据管理局办公室主任陈嘉强举例说，如今在广州政务服务中心5楼办事大厅工程建设综合受理窗口旁边专设有“水电气等一窗受理”窗口。一边进行的是政府的审批工作，一边是为企业服务的行为，看似关联不大的两类窗口，背后却有着非同一般的关系。“去年， 我们在工程建设项目审批制度改革的推进中发现，项目一定需要水、电、气等服务，但这些属于公共事業部门的范畴，不属于政府审批事项，这就急需打破公共事业部门和政府部门之间的壁垒，形成联合办理，提高办事效率。”陈嘉强说，从去年8月起，市政务服务大厅就在工程建设综合受理窗口旁边开设了水电气等专窗，方便企业在工程建设综合受理窗口递交材料。