成都打造沟通群众新模式

成都市依托互联网平台，大力推进B2G（新型政企关系）和R2G（新型政民关系）建设，先后出台《成都市依托互联网平台推进B2G、R2G工作方案》、《成都市政府办公厅关于全面推进B2G、R2G建设的指导意见》，对构建新型政企、政民关系提出了很好的“意见”。

首先，搭建沟通桥梁。目前，成都市已开通包括电邮、网站、微博、微信、支付宝服务窗、手机APP等利用网络的新型渠道，搭建起线上线下相结合的全方位、全天候的沟通服务体系。其次，建立工作机制。成都正逐步实现问题受理（收集）、问题分解、问题办理、问题反馈等全过程网上自动办理。最后，严格考核问责。