试论云计算基础下通信网络智能运维服务管理系统的设计与应用

李尧 芜湖海事局通信信息中心马鞍山工作站

试论云计算基础下通信网络智能运维服务管理系统的设计与应用

李尧 芜湖海事局通信信息中心马鞍山工作站

结合通信网络运维服务管理的智能化发展趋势，本文对云计算基础下通信网络智能运维服务管理系统的设计与应用问题展开了探讨，从而为关注这一话题的人们提供参考。

云计算 通信网络 智能运维服务管理系统

现阶段，多数通信企业虽然都拥有各自的运维服务管理模式，但是普遍存在运维服务管理效率低下的问题，无法为通信网络的正常运营提供有效保障。而云计算技术的出现，为实现通信网络智能运维服务管理提供了机会。因此，还应加强对云计算基础下通信网络智能运维服务管理系统的设计与应用问题的研究，从而更好的推动通信企业发展。

1 云计算基础下通信网络智能运维服务管理系统的设计

1.1 系统结构设计

从系统结构上来看，系统由网络资源、生产资源和工单/任务三部分构成。其中，网络资源模块负责开展通信代维业务，即将设备、光缆、站址等网络资源委托代维公司进行管理和维护。生产资源模块负责开展网络资源维护管理业务，即安排代维公司实现人员、车辆和物资等生产资源的组织和调度，以实现运营商网络的管理。工单/任务部分可实现生产资源与网络资源连接，能够利用工单和人物实现运维工作驱动和记录，完成实际工作量的统计、核算、记录。在实际设计时，还要采用自顶向下的设计理念，完成通信工具、指挥调度、资源共享等功能的集成，以便为智能运维服务管理工作的开展提供平台。

1.2 系统功能设计

在实际进行系统功能设计时，还要完成智能指挥调度功能的研发，对现场作业任务进行自动拆分与合并，并利用调度策略模型和遗传算法完成最短路径计算，以实现调度成本优化。其次，需利用云计算平台实现“私有云”计算，以确保智能调度指挥平台能够完成任务调度的实时性计算。此外，需利用北斗导航终端技术帮助现场作业人员完成工单调度信息的实时接收，并为工程师上传位置、作业完成情况等信息提供支持。在实际进行系统功能设计时，还要采用复合运维服务的业务模式和智能化的管理手段，确保系统能够全面接入现场模拟，进而使通信网络运维服务管理效率得到有效提升。

2 云计算基础下通信网络智能运维服务管理系统的应用

2.1 在智能指挥调度中的应用

在运维作业任务分配方面，应用智能运维服务管理系统，能够实现作业的智能指挥调度，使现场工程师及时根据调度信息完成现场作业任务判断，并实现智能化指挥调度。在实际运维管理工作中，现场存在较多的人、车和仪器仪表等资源。应用系统进行各种资源的调度安全，则能利用集中化的现场作业平台完成作业指挥调度和管理。利用系统驱动软件，则能完成指挥调度策略和策略执行分离，由人员自行进行调度策略定义，并结合实际调度中的反馈信息完成调整优化，进而实现对作业活动中各种资源的集中调度。在任务分配方面，结合任务需要的设施、人员等信息，并根据作业资源当前状况，系统能够完成原作业任务的拆分，然后根据任务地理位置信息完成任务合并，以实现智能指挥调度。

2.2 在辅助现场作业中的应用

在现场作业的过程中，系统可以辅助工程师加强运维服务管理。在实际作业时，抢修人员可以利用系统导航终端完成服务基站经纬度的上传。而工程师根据人员位置和等待维修服务基站的经纬度，可利用系统完成最短路径成本计算，合理完成人员和车辆的安排，并进行不同维护方案的制定，从而使人员作业效率得到提高。因此，在现场作业的过程中，工程师应用系统就是利用“项目组分工+人工调度管理”的方式进行运维现场管理，系统提供的云计算、导航定位、最短路径计算等功能都能为工程师开展工作提供辅助，从而有助于实现现场的规范化管理。

加强通信网络运维服务管理，则能使通信网络保持安全、高效运行，从而更好的满足用户通信需求。而设计基于云计算的通信网络智能运维服务管理系统，则能采取智能化的手段实现网络运维服务管理，提高网络运维效率和质量，为运维工作的开展提供更多保障。因此，还应加强该系统的应用，从而更好的推动通信行业发展。

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