智能时代我们的职业还安全吗

陈红敏

杭州万向职业技术学院

智能时代我们的职业还安全吗

陈红敏

杭州万向职业技术学院

近来，智能机器取代人类工作引发社会担忧，本文对2016年“机器换人”热点现象进行了梳理，并从历史经验出发，提出与人类情感有关的传统职业将有强大生命力，同时将出现大量新职业，我们不必过虑智能机器的威胁，但亟需抓好下一代人的素质教育。

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友人问最近忙啥，答曰，为人类未来操碎了心，哈哈。

2016年，越来越多看到人工智能替代人类劳动的新闻：学习行为数据挖掘技术比人类老师更懂学生；IBM沃森计算机几秒时间通读了4000篇最新研究论文，诊断了只有极少数人类医生听说过的罕见疾病；浙医一院的达芬奇手术机器人年手术量888台；今日头条写稿机器人Xiaomingbot生成一篇奥运新闻稿平均用时不到2秒；为数不少的内容出品公司用机器抓取网络热词并用文章生成器批量生产内容，居然颇受欢迎；互联网内容平台上近半的内容分发由机器算法完成；乌镇互联网大会上为搜狗CEO王小川做同传翻译的是机器；19岁英国少年开发的DoNotPay机器帮人类打官司，胜诉了16万次，胜率达到64%；许多在08年金融危机中失去工作的华尔街精英至今未能迎回工作，他们的位置被机器占领了；全世界研发自动驾驶汽车的巨头都说他们的车子将没有司机；新加坡的机器人图书管理员排架查错准确率达到99%；李宇春的一款礼服是计算机辅助设计的；几个猎头突发奇想用人才测评软件选彩票，居然真的中了一堆奖；龙泉寺的机器僧贤二法师“正式出任凤凰新闻客户端首席智慧官”；10个月前世界还在期待柯洁为人类挽回被机器扫落的面子，2017开年伊始Master已横扫中韩日顶尖高手；最新消息是，2017年火车春运部分旅客是“刷脸”进站的……

教师、医生、记者、编辑、翻译、律师、证券分析师、精算师、设计师、棋手……大量我们引以为傲的高门槛职业正迎来机器人同事，未来我们的职业安全在哪里？以色列历史学家尤瓦尔·赫拉利在其新著《未来简史》中甚至预言，未来如果计算机算法演进到无人能及的高度，人类将面临灭绝。

我们可能高估了这种威胁，就目前来看，绝大多数人工智能替代的只是某个行业的某个细分领域的某项具体工作，尚未看到大面积替代人类工作的迹象。而且，历史经验告诉我们，即使机器进化到可以从事大部分人类劳动了，也不意味着灭顶之灾。

一是，新的职业会出现。二百多年前，工业革命轰然而至，夺走了大量手艺人和务农者的饭碗，但结局并不悲观，近现代职业体系由此催生。这一历史进程已在重演，2016年，“网红直播”成为各大电商的标配，是大学生最向往的职业，还真有高校开设了相关特色班，而“网红”推荐商品的兴起是与算法推荐相伴而生的。新技术已经催生的新职业还包括网络安防、游戏测评、新媒体运营等等，微软公司2016年预测，近三分之二在校生未来从事的工作是现在还未出现的。

二是，与人类情感有关的传统职业具有强大生命力。照相机发明后人类惊呼画家要失业了，电影技术成熟后舞台艺术业忧心忡忡，现在他们不都还在愉快地玩耍吗？当我在贵州，站在绣花机流水线前，被机器的繁复精准高效惊得目瞪口呆的时候，脑海里浮现的却是绣花女一针一线的岁月静美。人类始终在追求极致，但当机器批量提供极致的时候，生冷的极致贬值了，人心转而追求稚拙的初心。

可以预见，当物质极大丰富，人类将转而关注精神的丰盈，情感体验、情感表达、情感交流将成为生活和工作的主要内容。近年来，包括中国传统人文精神在内的东方文化迅速复苏，“手作”在世界各地升温，应是这一趋势的反映。哈佛大学劳动经济学家劳伦斯·卡茨为此创造新词“工匠经济”，认为技术的发展将带来手工劳作的回归。

在我想见的未来里，家庭角色、艺术家、文学家、教育工作者、社会工作者、心理咨询师、娱乐美食健身休闲业者将工作得有滋有味。至少，教师工作应不会消失。联合国教科文组织报告《反思教育：向“全球共同利益”的理念转变》认为，数字技术将取代教师“这种预测已不再令人信服”，未来教师的工作重点将发生擅变，但同时将获得更多用武之地。我想，当机器接过“授业”、“解惑”任务时，教师的“传道”职能将发扬光大，辅导员、班主任将不再是辅助角色而成为真正大受欢迎的职业。

退一步讲，如果“数字怪物”真的存在，全社会更应关心的是：如何让我们的下一代适应数字时代？我觉得，他（她）们应该是更悲天悯人的人，更有趣味的人，更有强韧意志的人，更有创造力的人，简言之，是更符合素质教育的终极目标的人。所有教育工作者任重道远又迫在眉睫。

中国古人以“六艺”为日常，亚里士多德时代的精英们辩理、赏戏、议政，把运动当做人生大事，可惜这些美丽图景只属于中上阶层，而在未来，如果有机器大军为我们承担劳作，每个普通人都将有更多时间心安理得地思考、参政、画画、写作、表演、运动、旅游、做实验、陪伴家人，是不是很美好？

共产主义理论先驱们在百多年前描述的共产主义社会中，创造财富实体的劳动时间大为缩减，而闲暇和从事科学艺术等创造性活动的自由时间大为延长，劳动也从一种负担变成一种快乐。与其为“机器入侵”而忧虑，不如仰头寻找美好未来的曙光是否已在天边微露。

陈红敏，杭州万向职业技术学院副教授，高级经济师，一级企业人力资源管理师，浙江大学EMBA毕业，从事人力资源工作近三十年，现从事高校教学和创业教育研究。长期关注职场新动态，著有人力资源相关论文多篇，管理咨询报告多部。