医疗机构智慧服务分级评价试点工作分析

摘要：随着经济的发展和科技水平的提高，医疗机构也应该与时俱进的提高自己的现代化水平，推动智慧医疗的建设，本文就医疗机构智慧服务分级评价试点工作分析，希望可以为医疗机构智慧服务分级评价试点工作提供帮助。

关键词：医疗机构;智慧服务;试点工作

中图分类号：R197.3 文献标识码：A 文章编号：1672-9129（2020）10-0160-01

引言：智慧医疗是新时代网络经济的发展下所推行的利用网络来提高医疗水平的全新治疗模式，可以切实的保证居民的身体健康，提高我国的医疗水平。在信息化高速发展的今天，进行医疗机构智慧服务分级评价试点工作，提高工作水平。

1 智慧医疗的评估系统

智慧医疗是网络时代时代最新兴起的医疗名词，它以网络为工具，利用先进技术，实现患者、医务人员、医疗机构、医疗设备之间的结合，提高医疗的信息化水准。智慧医疗包括智慧医院系统、区域卫生系统和家庭健康系统，切实的为我国居民提供全方位的健康保障，提供国家的医疗水平。

医疗机构智慧服务是进行智慧医疗的主要环节，利用患者的实际情况和足球利用先进的计算机网络技术优化患者就医体验的同时实现数据共享，提升医疗的现代化水平和创造新时代的全新的智慧医疗的体系。医疗机构智慧服务分级评价试点工作的评估目标在于是否有健全的智慧医院的体系，是否有进行智慧医疗建设的明确标准，是否可以有效的引导智慧医疗的建设。在进行评估时，采取定量划分和整体分级的方法，对于医疗机构智慧服务进行分级评价，保证智慧医院的水平，切实地提供优质高效的医疗服务。在进行医疗评估的时候，需要对局部应用水平和整体应用水平进行公平的评估，根据国家对于智慧医疗的0～10级的标准，对于医疗机构的智慧服务水平进行合理的划分，完成医疗机构智慧服务分级评价试点工作，发挥其作用，提高工作水平，促进我国医疗工作的现代化。

2 医疗机构智慧服务分级评价试点工作的建议

2.1夯实信息化基础建设。智慧医疗是利用计算机网络等现代技术为工具的全新医疗模式。为了进行医疗机构智慧服务分级评价试点工作，夯实信息化基础的建设是从患者服务端的应用水平来对医院进行客观的评估。不少医院对于这方面比较重视，切实的提高了自己的信息化水平，但是对于一些信息化基础比较薄弱的医院，对于智慧服务的认知存在严重的不足，对于智慧服务水平的提升也面临着重重的阻碍。在有一些医疗机构，对于智慧服务存在着错误的看法，认为即使没有基础的信息化建设，也能达到好的智慧医疗的服务效果，实际上信息化基础的薄弱使得医院内部没有信息化的环境和完整的数据资料使得智慧服务的作用得不到有效发挥。对于依托计算机网络技术的智慧医疗而言，没有坚实的网络基础就无法提高自身的服务水平，阻碍医疗机构智慧服务分级评价试点工作的发挥，影响工作的水平，使得智慧医疗工作的开展面临着困难。

因此，为了落实医疗机构智慧服务分级评价试点工作，有效的发挥智慧服务的作用，需要夯实信息化建设的基础，且患者提供高质高量全新水平的信息化服务，按照国家卫生要求和评级标准，切实的提升医疗机构自身的发展水平。

2.2提升管理理念，保障隐私与安全。医疗机构智慧服务是基于互联网网络平台的全新的服务模式，主要针对的患者端，目的在于保证广大人民群众的身体健康和保护好广大人民群众的生命安全。因此，医疗机构智慧服务分级评价试点工作的开展需寄托患者满意度，而患者满意度的提高在于医疗机构为患者提供了足够的医疗保障。从医疗机构智慧服务分级评价试点工作的结果来看，目前我国的智慧医疗建设服务监管，患者保障服务，基础安全等水平较低，达不到建设医疗保障体系的要求，这些问题归根究底在于医疗机构对于智慧服务的管理出现了问题，因此，为了让智慧医疗的工作可以平稳地开展，需要提高管理水平和管理意识，贯彻以人文本的服务理念，做到意识为先，切实地提高管理水平。在管理中一定要按照既定的规章办事，工作人员也要恰当的提高自己的管理意识，让智慧医疗的作用可以得到有效的发挥，让医疗机构智慧服務分级评价试点工作的作用得到有效的体现，提高企业的管理水平和管理意识。

2.3相关部门积极参与评价体系。医疗机构智慧服务分级评价试点工作需要各级的医疗机构进行重视，并积极参与到评估工作中来。目前，关于医疗机构智慧服务分级评价试点工作国家已经出台了相关的文件来保证医疗机构智慧服务分级评价试点工作的顺利实施。这些文件可以为智慧医疗的建设提供有效的指导工作，又可以有效地推动医疗机构智能化，现代化的建设，为医院提供了统一的评价标准和对应的评价平台。同时，这些文件也为医疗机构智慧服务分级评价试点工作提供了相应的数据资料，可以有效地推进智慧医疗体系的建设，提高智慧服务的服务水平，发挥医疗机构智慧服务分级评价试点工作的作用，推动我国医疗现代化的发展，保障我国居民的身体健康和生命安全，提高我国的医疗发展水平。

3 总结

21世纪是信息化的时代，智能手机的广泛应用为智能化时代的到来提供了便利的工具。医疗行业也不能免俗。目前。我国的智慧医疗还存在许多问题，需要开展医疗机构智慧服务分级评价试点工作，提高智慧医疗的水平。

参考文献：

[1]张旭东，舒婷，李红霞.医疗机构智慧服务分级评价试点工作研究[J].中国数字医学，2019，14（11）：2-5.

[2].国家卫生健康委发布医院智慧服务分级评估标准体系（试行）[J].医学信息学杂志，2019，40（04）：93.

作者简介：钮晓丽 ，女 ，1987.07.14，江苏省苏州市 ，汉，初级 ，本科，苏州市第九人民医院.