电力营销抄核收自动化应用及管理

王妍 来刚 宋靖舒 张晶 田宁 陈明

摘要：随着经济的发展与科技的进步，传统的人工电力抄核已经不能满足未来人们的需求，自动化抄核收是未来电力计费与收费的发展趋势。电力在人们日常生活、工作中占据不可忽视的地位，供电需求的上涨也促进了供电企业的壮大。 市场经济发展下，供电企业面临激烈的竞争环境，为了获取长久稳定的发展，做好电力营销抄核收的管理具有现实意义，这不仅给人们提供了良好的用电环境，还能提高群众对企业服务的满意度。 因此，企业需要制定严格的标准流程与操作方法，保证抄核收工作的科学、严谨、准确。

关键词：电力营销;抄核收;自动化应用;管理

中图法分类号：F426.61文献标识码啊：A      文章编号：1672-9129（2018）06-0097-02

Application and Management of Reading-check-billing Automation in Electric Power Marketing

WANG Yan*， LAI Gang， SONG Jingshu， ZHANG Jing， TIAN Ning， CHEN Ming

（Fuxin Power Supply Co.， Ltd.， Liaoning Power Co.， Ltd.， Liaoning Fuxin， 123000， China ）

Abstract：With the development of economy and the progress of science and technology， the traditional artificial power check can not meet the needs of people in the future， and automatic checking and collection is the development trend of electric power charging and charging in the future. Electric power plays an important role in people's daily life and work. The increase of power supply demand also promotes the growth of power supply enterprises. Under the development of market economy， power supply enterprises are faced with fierce competitive environment. In order to obtain long-term and stable development， it is of practical significance to do a good job in the management of electricity marketing reading-check-billing automation ， which not only provides a good environment for people to use electricity， also can raise the masses to the enterprise service satisfaction. Therefore， enterprises need to establish strict standard flow and operation methods to ensure the scientific， rigorous and accurate.

Keywords：Electric power marketing; reading-check-billing ; automation application; management

引用：王妍， 来刚， 宋靖舒， 等. 电力营销抄核收自动化应用及管理[J]. 数码设计， 2018， 7（6）： 97-98.

Cite：WANG Yan， LAI Gang， SONG Jingshu， et al. Application and Management of Reading-check-billing Automation in Electric Power Marketing[J]. Peak Data Science， 2018， 7（6）： 97-98.

引言

用电营销管理的现代化最直接的标志是用电抄，核，收的自动化。目前有两种情况：一是用脉冲表的自动抄表系统，另一种方法是：表源采用有功一體化带485接口的全电子式电能表。

1  电力营销抄核收工作现存问题

伴随社会进步及经济发展，城市化建设进程不断加快，为供电企业带来更多的发展机遇及挑战，促使供电企业迈入全新发展阶段且其电力营销环节得到越来越多企业管理人员的关注及重视，客观上要求供电企业强化自身管理赢得更多经济效益。同时，在新形势下，社会对于供电企业服务水平的要求日趋严格。作为供电企业电费管理的主要组成部分，电费抄核收工作水平高低直接决定其总体服务水平，但是以往电费抄核收工作模式中耗费大量人力、物力及财力，一定程度上阻碍供电企业长远发展。此外，即便部分大中型城市基本实现电费抄核收自动化，但是广大农村地区及中小型城市仍采取手工抄核收工作方法。

同时，由于传统电费抄核收工作模式普遍为人工作业要求工作人员详细记录每家每户电费数据，直接影响电费抄核收工作效率，耗费大量人力、物力及财力，甚至存在造成抄核收工作失误的可能性，一定程度上阻碍供电企业长远发展。作为电力营销中电费抄核收的首要环节，抄表环节工作质量占据极其重要的地位及作用，一旦工作人员上门抄表时出现漏抄或错抄等问题则直接影响抄核收相关数据准确性，造成后期核算及收费工作无法正常进行，对抄核收工作产生极其不利的影响。此外，缴费工作指用户自主缴纳使用电费，能帮助企业进行资金回笼，是供电企业获取经济效益的主要途径^[1]。

2  电力营销抄核收的重要性

随着我国社会经济的快速发展， 供电企业面临各种机遇与挑战，电力需求量随着市场的扩大不断增加，为了保证供电企业经营水平的提高，企业应该完善内部管理制度，满足日益增长的用电需求，努力提高电力输出质量与传输效率，做好电力服务工作。 在科学技术发展下，自动化、智能化逐渐渗透到电力营销中心，抄核收作为电力营销的关键环节，存在着管理不足、抄表系统不先进、核收等多方面问题，这些都制约了供电企业的发展，积极应用自动化抄核收系统，能够提供电力营销的整体水平，为企业创造更多的经济效益，对供电企业抄核收工作的顺利完成具有重要意义。

3  电力营销抄核收自动化管理

3.1  完善抄核收自动化应用管理制度

人们都知道，抄核收自动化应用会产生非常多的重要数据，如果任何一项数据出现错误，都会影响电力单位的经济效益，因此，电力单位应该完善工作制度，第一，电力单位应该提高管理人员的思想认识，让他们充分的认识到规范正确使用抄核收自动化系统的重要意义，要求相关人员严格按照流程正确的开展工作;第二，电力企业需要要求工作者在工作的过程中要自觉约束自己的行为，要有良好的责任心，全心全意的对待抄核收工作。除此之外，电力单位应当制定相当透明的管理工作晋升制度，也只有拥有了透明的管理工作晋升制度才能够充分的调动工作人员的积极性，才能够充分发挥工作人员的潜能，电力工作实行透明的工作晋升制度，需要明确规定每年每季度的工作内容和工作目标，面对顺利通过各项考试，综合素质过硬的管理人员，电力企业应当及时的对其进行加薪升职，能够让真正的人才得到晋升的空间。制定严格自动化系统维护的工作制度也是非常必要的，只有得到了软硬件的支持，抄核收自动化才能够很好的实现，才能够有效的避免系统故障的发生，确保系统的稳定性，所以电力企业应当制定严格的系统维护工作制度，明确规定维护工作的工作内容，能够让制度为系统的稳定运行提供良好的工作的环境^[2]。

3.2  优化核算模式

电力营销中，核算环节是一项复杂的、烦琐的工作，劳动量也相对较大。为提高核算效率、核算精度与准确率，应对核算操作模式进行优化。就现阶段来说，我国诸多电力企业已经采取了自动审核模式来进行核算，但必须对核算精度进行严格控制。若是电力用户发现数据出现异常，必须及时对人工核算方式进行改进。若是发现核算结果存在较大的误差，且多次核算结果不一，则需调整、改正电力营销核算程序，并构建档案制度，对故障发生的原因进行回溯分析，明确故障原因之后制定有效的预防措施，避免故障的二次出现。除此之外，针对由用户而导致的电力营销业务变更，核算员需要对结算关系进行调整。若是发现电力线路存在损耗，需对计量表分摊值进行校正，并及时同时维修人员进行检测、维修，以有效消除故障，降低电力能源的浪费。

3.3  研发智能核算平台

科学技术的迅速发展，推动着智能化技术、信息化技术的进度。新时代下，电力企业也要积极研发智能核算平台及自动化程序，实现智能化监控电力营销抄表、核算过程。虽然理论如此，但在智能核算平台的实际应用过程中，会出现各种各样的问题。面对这样的情况，应在智能核算平台的基础上进行人工复核确认，并建立科学合理、切实可行的核算规则库，更好地适应业务变更，提高核算的准确率。

4  结束语

通过本文探究，认识到作为推动供电企业长远发展的重点工作内容，抄核收工作质量高低直接决定电力营销工作绩效，而如何做好抄核收工作保证电力企业处于可持续性发展状态，是相关工作人员所面临的主要挑战。然而，从目前我国供电企业电力营销抄核算工作水平来看，仍存在着较多问题亟待解决。因此，相关工作人员秉持具体问题具体分析的工作原则，以抄核收工作现存问题为切入点积极引进抄核收工作理念，不断优化抄核收工作流程构建具有企业特色的工作模式，进一步提高抄核收工作效率，有利于建设电费管理中心，为推动我国供电企业长远发展奠定夯实基础。

参考文献：

[1]      张仲.优化电力营销中的抄核收工作措施的探讨[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2018（04）：163-164.

[2]      李珂.优化电力营销中的抄核收工作措施[J].城市建設理论研究（电子版），2017（15）：34.

[3]      胡喜芬.电力营销抄核自动化应用及管理探析[J].工程技术，2016.

[4]      黄静.刍议电力营销抄核自动化的应用[J].大科技，2016（31）.

[5]      孙培红.刍议电力营销抄核自动化的应用[J].低碳世界，2017（5）：98-99.