泰禾地产：自上而下的战役

孙泠

离开金融街控股的时候，董勤林已经为这家国企工作了9年。南下福州来到泰禾集团有限公司，他的新职位是这家福建最大的民营企业的总裁办副总经理，新职责则是为产业扩张、全国布局的泰禾集团规划未来的科技蓝图。

去泰禾之前，猎头有些忧虑地问董勤林：从国企到民企，节奏快、强度大，你会不会不适应？董勤林自信地回答：应该不会出现这种问题。

民企的节奏

上班第一天的运营会上，主管科技条线的副总裁谈到信息化的重要性，希望加快速度，将整体信息化规划尽快拿出来。按照董勤林的理解，他初来乍到需要熟悉一下环境，做做调研，跑跑项目，再到各家分子公司收集下资料……怎么也得两到三个月的时间，但会上运营总监明确要求他在两周内拿出规划。

俩月变两周，董勤林的压力一下子大了起来。他将调研过程做了压缩：跑了几个福州周边的项目，就近走访两家不同类型的子公司，与总部的十几个部门进行了交流。紧锣密鼓地一周，董勤林初步了解了泰禾的整体状况，更重要的是，在金融街9年打下的基础一点都没浪费，全用上了。

董勤林迅速拿出了规划初稿，在接下来的一周，他与运营线、营销线、资金线、财务线，后端法务和审计等主要业务线的高管进行面对面的交流。

两周后，董勤林就泰禾未来三年的信息化总体规划向运营总监做了汇报。运营总监很惊讶：名义上限定两周，但也知道这时间实在太短，如果董勤林拿不出来就再给一段时间，没想到真的做了出来。在第三周的总裁办公会上，董勤林的汇报被全体鼓掌通过。

在2014年实现营销管理平台（CRM）、项目运营管理平台（POM）、预算及经营管控平台全面运行后，2015年，董勤林在泰禾集团启动了企业动态运营数字化管控平台的建设。历经8个月的调研、开发，全面实现了集团各级管理层对销售、开发的动态运营管理。

动态运营数字化管控平台的上线，一方面实现了数据统计工作的自动化，简化了一线人员大量的数据报送及管理人员的数据核对工作，另一方面，通过系统的对比分析，实现对项目開发全周期的动态货值管理及合同执行的动态产值管理，对于统筹规划调度项目开发、销售推盘、产品优化及资金调配起到了很好的支持作用。

白银时代

从2014年开始，房地产行业进入了有史以来调控最为严厉、周期最长的一年。同时，由于大多房地产企业一直在“快周转”模式下的运营，导致大量的库存难以短时间去化，房地产业的“白银时代”来了。而能否在这个时代继续拥有这个“白银”，也要求房地产企业与时俱进、不断围绕客户需求、提升客户体验、优化和提升产品品质、为业主提供全方位尊享式的体验。

对于已经习惯于粗放式管理的房地产企业来说，这无疑是一个新课题。泰禾集团的对策是启动经营计划管理及运营效能分析系统的建设，围绕年度责任状目标、结合效能对标，通过系统进行各项业务及流程的运行时效横向对比，形成公司排名、项目排名及个人效能指标数值对比，有效地激发了各级管理及业务人员不断挖掘自身潜能、促成经营目标的达成。通过动态风云榜的数据对比，也为管理层及时掌握各子公司及项目经营状况提供的有力的数据支持。

完成了内部的管理精细化与指标化，董勤林选择移动化作为外部市场销售的利器。2015年4月，泰禾集团上线了移动化销售及全民营销系统。通过移动化销售积极跟进客户、基于互联网平台发动全民经纪人拓展销售渠道、拉动销售，促进签约，累计促进客户增长近万组、促成签约约10亿元。

在加大营销、运营信息化的同时，2015年度启动资金管理平台的建设，一方面通过项目合同产值不断细化项目资金支出需求、统一调控，另一方面通过建立融资数据库台帐、辅助资金成本测算及各公司资金使用动态调配，降低资金无效成本、提升资金使用效率。

经过一年的基础应用建设的快速推进，作为公司主营业务的房地产开发和销售已全面实现线上运行。项目开发计划、合约规划、采购、合同及签证、合同结算、动态成本，客户跟进、销售下定、签约、收款已全面线上运行，各类统计数据和台帐已实现自动输出。同时，通过一体化门户建立起系统、流程、消息的统一运行平台，以及移动化审批和数据推送，一线作业人员、子公司专业人员、集团职能管理人员及管理决策层已通过数字化平台全面实现贯通。基础业务对IT的依赖度由原来的不足30%一跃上升为95%，企业信息化运营推进取得明显成效。

在各系统建设及应用推进的同时，泰禾这家年轻的民企快速普及了先进管理理念和方法，提升了一线作业人员的业务水平及各职能线的管理水平，也提升了管理决策的科学水平。通过对业务及管理流程的梳理，系统固化了流程百余条，流程运行实例近万条，有效地规范了业务流程、提高了效率；通过对项目资金及合同产值的动态管理、及土地获取、开发、预售证及推盘等不同阶段的货值进行动态管理，有效地支持了销售定价；通过企业全面数字化、对各类风险指标自动预警，有效地提高了集团管控水平。

两年时间，董勤林为泰禾集团搭建了覆盖开发、商业、物业为一体的集团信息化总体规划，并在全民营销、移动销售、网络协同与审批等方面通过移动化扩展了客户资源、提升了运营效率和效益，实现了泰禾信息化由初级应用到行业标杆的快速提升。“基本上都是按照当初的规划在进行，过去金融街要三到四年做的事情，压缩到两年之内快速实现了。”2015年。泰禾集团营业额预计达到300亿元，比上年增长约150%

在夯实基础应用、实现动态运营与管控的同时，系统输出的项目开发、销售等管理指标实时通过门户及移动端推送到管理层桌面，有助于管理层及时掌握各类经营数据，为结合市场变化做出科学决策起到了辅助作用。随着指标数据的不断深化，还将进一步实现智能化推送及大数据分析应用。