“二师兄”踏进产业互联网深水区

董莉

经过9次“腾云行动”，10岁的猪八戒网开始深度布局服务交易平台型生态。

十年来，为超过120万家企业取名、为超过200万家企业进行品牌设计、为超过120万家企业提供商标及版权服务，提供涵盖企业服务17个领域600多服务品类，实现了超过10亿次用户商机匹配，超过2000多万次交易，超过300亿的交易规模。

作为一家从2006年开始就面向全产业服务的互联网平台，这是猪八戒网十年来的成绩单。十年间，博客、微博2.0、团购、O2O、共享经济等一个又一个的互联网概念出现，一批又一批的创业者崛起，然后又黯然离场。

在这个过程当中，有一个经常被问及的问题让猪八戒网创始人、CEO朱明跃一直头疼，那就是很多投资者和他交流不超过10句话肯定会问：“你们这种模式在美国有没有同类型的，对标企业到底是谁？如果有就可以投你，否则我也看不太懂。”

每到这时，朱明跃只能无奈地摇头，是真的没有。因为大规模个性化服务必须基于海量的需求和服务，只有中国具备海量对海量，在人口红利和经济发展红利上才可能真正去建立一个大规模的个性化服务平台。

“服务是个性化的，但我们又是做平台，也就是要做大规模的个性化服务，这两者本身就是冲突的。”朱明跃说。怎么把一个低频非标的企业、产业服务需求和专业人才匹配起来，猪八戒网进行了大量探索。

“腾云行动”自我变革

回望十年的挣扎和坚守，朱明跃觉得自己创业的第一步就是从记者变成一个产品经理，而10岁的猪八戒网也在两个阶段完成了成长的蜕变。

从2006草根创业到2014年，猪八戒网的“八年抗战”基本上是在不断试错，不断迭代。公司进行了七次“腾云行动”，把产品、商业模式、运营体系不断推倒重来。

“整个运营体系、组织架构都在变，每次变化都是伤筋动骨，大概需要三到五个月时间完成一次迭代，每次转换数据上线的时候，都是几个不眠之夜。但是每次上线过后，我们都非常无奈地发现，我们自以为这次腾云行动能够解决大问题，让交易规模用户数暴增，但是每一次铩羽而归。”但是朱明跃也发现，七次伤筋动骨也换来一个“抗战结果”——这期间，很多伙伴逐渐退出竞争舞台，而猪八戒网成了仅存的平台。

八年7次腾云行动均未动到商业模式——靠做大交易规模，收取过路费。到了2014年，朱明跃他们发现，佣金成为制约他们指数级增长的瓶颈所在。怎么突破商业模式瓶颈，成为猪八戒网当时最大的一个命题作文。

然而变革模式何其艰难，2014年猪八戒网8、9千万年的收入中80%～90%来自佣金，因此必须找到替代性来源来面对免掉佣金后的财务报表下跌。“在这种情况下我们应该说叫置之死地而后生。你走着走着没路了，然后发现柳暗花明又一村，2014年我们发现佣金交易免费过后，延伸服务还可以收费。”朱明跃说，“于是我们推出猪八戒知识产权、猪八戒印刷、财税、金融，这几块给我们带来巨大的收益，这个模式走通过后，我们就进入了整个公司第二个阶段。”

在这个快速扩张的阶段，猪八戒网团队从500人增加到4700人，整个产品线从过去只是为企业设计一个LOGO，延展到了企业全生命周期服务。公司从重庆诞生发展，如今北京第二总部正式投入运营，在全国20多个省都有了自己的团队和园区。

深耕产业互联网

一直以来，中国的互联网主要是消费互联网，门户、实物电商、互联网金融等都是以服务消费者为目的；产业互联网概念的提出虽然已有几年，但更多是指一个个类似智能制造、机械化工等的行业互联网，中国尚没有一个可以像淘宝面向全部消费者一样面向全部产业的产业互联网。

目前，猪八戒网启动了“腾云9号”计划，把公司一拆为二：猪八戒网主打服务品类的多样性、多元化，联合广泛的专业人才和企业，为企业提供一站式服务；天蓬网主打中高端服务，满足大中型企业的服务需求。猪八戒网以个人和小微服务商为主，主要靠产品驱动；而天蓬网以企业服务商为主，靠运营驱动。

朱明跃表示，天蓬网将成为猪八戒网未来产业互联网服务平台打造的核心。通过天蓬网进行行业和产业纵深，天蓬网将在猪八戒网十年发展的基础上，深入财务、法律、知识产权、制造、旅游等多个领域和产业。

另一方面，在过去的十年时间，猪八戒网积累了海量数据，但是他们一直没有想到该怎么用这些数据。去年5月，国家统计局领导到重庆参观猪八戒网之后，问他们能不能搞《猪八戒网中小微企业活跃度指数》来了解国家经营生产的情况。

于是，猪八戒网选择交易维度、交易规模等13个维度来做指数构成，利用组成分析法来分析数据。“我们怎么做指数调动，在编辑指数过程当中，为什么将13个维度的数据都用上等等，都是经过反复讨论和专家学者定的方案。”猪八戒网CTO叶萌说。

最终集结成的《中国中小企业活跃度指数报告》从服务企业数量、服务企业需求、城市服务产业发展等维度对中小企业以及服务产业进行了分析，反映了中小微企业在互联网环境下的生产经营情况，揭示企业在不同季节周期、政策影响以及社会发展环境下的活跃度和互联网生产经营状况。这个指数有望成为国家监控中国中小微企业活跃度的指数。

当然，依托服务交易大数据，猪八戒网接下来将从行业解决方案到区域产能匹配，实现从基础交易配对服务到纵深系統服务。2017年，猪八戒网计划成立大数据研究院，建立服务封装和交易标准，搭建数据化链接生态，完成平台从基础交易配对服务到纵深系统服务的转变。

如此，猪八戒网的商业模式，也从过去的收过路费方式，变成在数据海洋里掘金的交易免费，延伸服务收费的商业模式和方向。朱明跃说：“比自营业务更有看点的平台化发展和共生效应能够提升市场产能空间，继2016年全面免佣金之后，2017年将在知识产权、财税、法律等领域全面取消自营，实现平台化。”

2017年猪八戒网将专注平台和孵化，继续扩展服务商类型，提升行业解决方案能力，实现分层服务，提升三产行业发展需求服务能力。同时发布“天鹰孵化”和“天梯计划”，投入重金对平台创业者和服务商进行扶持。

另外，2017年开始，猪八戒网也将推出“天蓬国际”战略，从一步一步服务中国开始，变成服务全世界。据了解，“天蓬国际”可能会分成两步走：第一步让中国服务者服务全世界的需求；第二步让发展中国家服务商去服务发达国家的服务需求。

如今猪八戒网平台上的雇主已经遍布全球25个国家和地区，平台服务商超过1300万家，年交易额在2015年达到了75亿元，市场占有率超过了80%。“我不担心复制，自己都复制不了自己。”朱明跃坦言，“猪八戒网现在还仍然在不断迭代过程当中，未来大幕已开，我们过去10年无非是从0到1而已，未来从1到100挑战更大。”