变革消弭焦虑

财经作家吴晓波最近发表了一个观点：未来一切商业均与互联网有关，在这样的逻辑下，未来商业有两个趋势：一是企业将重构与消费者之间的关系，二是企业会利用互联网工具改造内部流程。

无独有偶，近日，在传统制造业转型互联网较成功的海尔也宣称要去掉中间层一万人，张瑞敏将中间层描述为“隔热层”，他们的消失，可以让企业直接面对客户的需求，因为互联网时代，市场需求瞬息万变，中间层的绝缘或短路，很容易毁掉一个企业。去掉中间层，也改变了海尔的组织架构，从过去串联形态变为并联状态，更适应互联网时代的消费者。

以上一个观点的发表和一个事例的发生，几乎在同时，它折射出互联网对传统企业的影响已经有了更多实际内容，从过去两条平行线变为有交集的并列行走，这二者千丝万缕有所关联。除了像海尔这样自我变革的企业，也在传统领域杀出更多的互联网+的黑马，传统商业社会的内在逻辑正在因互联网的深度参与而发生变化。

这种深刻变化的表象却是不断创造出来的、层出不穷的新概念：互联网思维、O2O……许多说法有被滥用的嫌疑，乱花迷人眼，让人产生焦虑，此时更需拨乱反正，还原互联网到底怎样影响实体企业原貌，于是，有了这组《O2O进阶论》的封面文章。

从渠道进化的角度而言，O2O在传统企业里是继电商之后的又一次变革，这次变革是将数据化运营带到实体店，推动店面从过去的粗放管理变为数据化运营，进而可能做到精细化运营，而且，越是竞争激烈的行业越需要这种变革，这种自发的内在的变革尽管痛苦，却有可能是自我管理的一次内省，自我组织架构的一次调整，面临行业洗牌的一次绝佳机遇……

无数传统企业都在转向拥抱互联网时变得异常焦虑，它们的积极试错积累了行业发展、自身发展的经验，难能可贵。《失控》的作者凯文·凯利认为，所有模式的颠覆都发生在边缘，也许，跳出自身发展的惯性才能找到一个全新的角度进行自我变革，先“破”才能“立”，进而消弭焦虑。