电费核算管理中问题及对策

郭娇辉

摘要：用户通过向电力企业购买电力产品，支付电费来获得电力，因此电费可以说是电力企业最主要的收入，做好电费核算管理能够为电力企业的长远发展起到不可忽视的作用。文章以电费核算管理为主要内容，提出电费核算管理中所存在的问题，并且通过分析提出相应的解决对策。

关键词：电力企业；电费核算；管理模块

中图分类号：F470 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2014）09-0134-03

电力企业的电费核算管理工作是否到位直接反映了企业的经营状况，要想做好电费核算管理工作，就应当依据我国相关的法律法规政策的规定和每个企业所指定的标准来执行。这不得不说是对电费核算工作人员的一种挑战，因此要求工作人员在进行电费核算管理时要认真细致，切不可粗心大意，否则将会影响到企业的经济利益。虽然有相关的标准和规定对电费核算管理工作作出一定的约束，但是目前这项工作还存在着一些问题，电力企业要向提高经济效益就必须要重视这些问题。同时在日趋激烈的市场竞争条件下，只要提高电费核算的精确度以及及时性才能够有利于企业。

1 电费管理问题

1.1 电费核算中财务信息不真实

我国对电力企业实行的考核标准内容主要有三项，第一项是资产经营状况，这一项主要是体现于年底企业编制的资产负债表当中，在年底进行考核，在这一项考核中，“应回收电费余额”作为最考核的主要的一项指标；第二项是对日常所收的电费和缴纳情况作出考核，对于回收回来的电费在本年要进行结零处理，对于回收上来的电费则要全部上缴；最后一项则是对线损率的考核。这三项考核标准作为我国对电力企业的电费管理情况的指标，但是一些电力企业却不重视考核指标，对企业的电费账目私自篡改，并且未经同意私自调整电力销售量等，用这样的方式来完成指标，如此一来就导致了企业财务信息混乱，电费核算工作也就难以保证其真实性。

1.2 管理模式跟不上发展速度

许多电力企业的电力核算管理模式跟不上企业本身的发展速度，导致了企业的电力核算与营销不同步。具体表现在企业的电费核算相关部门往往都是相互独立，例如财务科与财务部互相独立，财务科能够直接掌握财务部所掌握的电费缴纳、欠费等情况，但是相反地，财务部对财务科所掌握的的情况却掌握得极少。在进行电费核算时，财务科与财务部两个部门也时常独立，这就导致了电量数据不能够被双方及时地掌握。这样的管理模式缺乏统一性以及效率，造成电费核算管理工作的

滞后。

1.3 电费核算中对用户的电费核算信息不够准确

电费核算时有据可循的，因此在进行核算之时要依据实际情况产生的变动而进行调整，例如某个工业企业的用电量激增，则应该考虑采用新的计价模式。但是目前许多电力企业的工作不够细致，一些早就变化了的业务却不能够及时变更系统，因此也就无法及时地获得更新的用户的信息，在核算时就会出现漏洞。还有一些工作人员在核算时出错，导致了电费核算信息失误。诸如此类的情况时有发生，电费核算信息不准确最直接地导致了电费收取产生误差，造成电力企业损失。

1.4 对电费的应收帐龄分析的不够清晰

随着信息技术的发展，辅助电费核算的系统也不断地向自动化迈进，能够为企业的电力核算提供有力帮助。但是一些许多相关部门电费查询软件还没有进行更新，不能够使用最新的系统功能。这导致了无法计算电费的应收账龄，因此所统计出来的数据就缺乏真实性。

1.5 对于电费的坏账，缺乏规范管理

电力企业在进行电费核算会发现一些坏账，如何处理这些坏账成了不少企业头疼的问题。一般电力企业都是采用相应的软件来进行处理，但是由于软件自身的缺陷问题，许多已经回收的坏账都得不到更新，不能反馈到系统上，因此就会造成核算出错，电费核算准确度收到影响。

2 电费核算管理措施探究

2.1 电费核算管理的科学化

要想提高电费核算管理的科学化程度，就要在两个方面努力。第一个方面首先是要改变观念，让观念科化学。如何将观念科学化，首先是要从管理人员下手，从改变管理理念开始，让管理理念迎合时代发展的要求，更客观、更全面、更层次分明。

第二个方面则是要将电费核算管理方法科学化。电费核算管理方法作为具体的支持管理理念的手段，保证了管理的实施效果。在进行核算管理时，应当要将传统方法中好的方法保留，并且结合新时代的方法，例如人工与软件相结合，许多软件难免存在设计弊端，此时就要要求管理人员认为地去进行纠正，才能保证管理地全面。相反地，若是电费抄表、计量出现人为差错的时候，可以通过软件来审核整个流程，从而查找出其中出错的地方，通过反复调整，让最终得出的数据能够最接近实际的用电量。同时要不断地根据信息技术的发展更新相关软件，用最新的软件和设备来提高管理效率和科学性。

2.2 电费核算管理的制度化

首先要有一个制度来保证电费核算管理工作的有序进行，也就是管理工作制度化，制度化能够将工作内容中的严谨性体现出来，即使在复杂、繁琐、综合性强的工作内容面前也能够让工作有条不紊地进行。因此实行电费核算管理制度化管理能够让管理更有序。制度化也能够最大程度地约束相关管理人员的行为，使用外力督促管理人员的工作。

其次将电费核算管理的责任与考核制度化。责任的制度化就是将责任落实到每一个部门，每一个岗位，明确每个部门、岗位所负责的问题，各部门和岗位各尽其责，将自身的工作做好，明确地责任分配能大大提高工作效率。其次考核制度化，考核可以指每个工作人员的考核，也可以指每个部门的考核，考核与责任相结合，当出现问题及时地追求相关责任人的责任。

例如，电力企业的电费核算模式实在供电所中继承了抄表、计费、出票等工作内容，也是电费核算的工作重点。在每一个工作重点汇总，都要进行统一核算、审计、分析，以确保整个过程制度化；电费核算人员根据自身岗位的要求来严格按照制度进行核算，采用正确的方法对核算材料进行整理、分类、归档，根据制度进行的工作帮助电力企业掌握更真实、准确的数据资料。endprint

2.3 电费核算管理的专业化

首先，要加强电费核算管理人员队伍的专业化，提高管理人员的综合素质要求，特别是在职业道德操守方面，要求管理人员要具备一定的工作热情与责任感，才能够将工作做好。

其次，管理方法和手段要专业化，要达到这个条件必须要求管理人员具备较高的专业知识与技能，才能够推动管理方法和手段的专业化。只有专业知识丰富，专业技能熟练的管理人员才能以更好地理论知识、更踏实的工作作风将核算材料把关好。

最后是电费核算业务的专业水平的专业化。只有掌握现代化的管理手段和操作手段，才能够在电费核算管理中将本职工作做好、做精。

2.4 电费核算管理的信息化

信息化是电费核算管理的必然要求，特别是我国正处于信息爆炸时代，为电费核算管理信息化提供了客观要求，也更要求了电费核算管理必须要跟上信息技术等发展速度。目前我国电费核算管理信息化主要是体现在电费核算管理实现信息化管理设备上，其为我国的电费核算管理信息化提供了一定的基础。同时数据库系统是实施信息化的设备保障，不断地完善数据库系统技术的应用以及扩大其应用范围才能够实现电费核算管理的新途径。

2.5 电费核算管理人性化

电力企业是为人民服务的企业，只有不断提升服务的质量才能够获得更大的利益，因此电力企业应当重视用户的诉求，增加服务的人性化。例如根据许多用户所在地不方便缴费或是缴费方式单一的问题，电力企业可以采取多样化的缴费方式，设置多种缴费渠道，让用户能够更方便地进行缴费，例如较为主流的网银缴费、支付宝缴费、手机话费缴费等第三方缴费渠道等都能够使用。同时目前还能够提出更信息化的电费查询功能，方便用户及时查询电费信息，例如网站查询、手机查询或是通过与某些企业的合作进行绑定，让其用户能够便捷的查询到电费。如此一来不仅是提升了电力企业的服务质量，更是能够让电力企业能够更好地收到用户应缴纳的电费。

3 结语

本文主要论述了目前许多电力企业在电费核算管理中所存在的不足，提出了在进行电费核算管理时应当要注重管理的专业程度、信息化程度、科学化程度以及其是否遵循了相应的制度要求。我国目前的电费核算管理水平总体偏低，因此不得不说电费核算管理是一个艰巨的任务。只有具备了相应的专业化人才，采取制度化、标准化的管理方式，并且辅以信息化程度高的现代化管理设备并结合科学的管理方法，才能够不断地提高电费核算管理水平，为我国电力企业的发展起到画龙点睛的作用。

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