“用法事件”视域下商务英语专业跨境电商教学研究

郭婉玲

摘要：随着跨境电商的发展，我国沿海出口企业对跨境商务人才的需求逐渐增加。全国各大高校也加大了跨境电商人才的培养力度。相比其他专业，商务英语专业学生具有较好的外语和跨文化基础，在该专业进行跨境电商教学有一定的优势。文章在“用法事件”模型基础上，通过分析跨境电商的职能结构，梳理主要教学内容，构建适合该专业的跨境电商教学模式，从而培养更多适合新时代发展需求的跨境电商人才。

关键词：用法事件；跨境电商教学；商务英语专业

随着全球互联网科技的发展，跨境电商成为进出口的重新途径，跨境电商人才需求也在不断增加。如何有效培养适应新形势发展的专业跨境电商人才，成为企业和高校面临的重要问题。作为涉外商务人才培养的重要基地，商务英语专业在培养跨境电商人才方面不理想。

一、跨境电商和商务英语专业的现状

（一）国际新形势下的跨境电商发展

随着全球一体化和互联网科技高速发展，我国的出口产业，特别是广东沿海地区的出口企业，既处于激烈的国际市场竞争中，又面临着重要的商业机遇。当前，跨境电商作为新型国际交易形式，具有明显的潜力。在政策支持下，自2013年，中国跨境电商交易年均增长速度超过了传统货物贸易。

从2020年开始，跨境电商逐渐成为新常态外贸增长动力。海关数据显示，2020年通过海关跨境电子商务管理平台验放进出口清单24.5亿票，同比增长63.3%。

跨境电商行业综合了电子商务和国际贸易的优势，这对从业人员提出了更高的要求。如何快速培养适应新形势发展的专业跨境电商人才，是跨境电商企业面临的主要问题。

（二）跨境电商人才培养和课程建设的研究现状

根据各新闻媒体报道，当前跨境电商的发展势头强劲。近年来，关于跨境电商人才培养及其课程建设的研究越来越多，主要集中在两个专业：一是针对外贸专业进行的跨境电商人才培养模式探究，二是在电子商务课程中进行实践教学和校企合作模式的研究。然而，目前针对商务英语专业的跨境电商人才培养的探索较少。

（三）新文科建设下的商务英语专业

按照我国新文科建设要求和《高等学校英语专业本科教学质量国家标准》，商务英语专业作为培养复合型、应用型国际商务人才的重要平台，应为我国经济社会的发展输送符合时代需求的优秀商务人才。

跨境电商要求从业人员要有较好的外语交际能力、商务知识和跨文化知识，而商务英语专业培养的人才非常符合这一要求。因此，高校商务英语专业产生了新的人才培养课题：如何在现有的教学框架下解决跨境电商人才缺乏问题，并通过高效的课程建设，有效培养既有较好外语交际能力，又有较强电子商业操作技能的跨境电商人才。

笔者在“用法事件”模型的基础上，通过分析跨境电商的职能结构，梳理主要教学内容，在现有的教学框架下探究如何有效地培养高质量的跨境电商人才。

二、“用法事件”模型下的跨境电商知识

相比其他专业，商务英语专业学生的优势在于外语的交际能力和文化背景的理解能力较强，劣势在于缺少电商操作的动手技能。因此，商务英语专业的教学应该以仿真交易情景为背景，以实际操作流程为内容，锻炼学生的语言和电商操作能力。

（一）跨境电商模式的“用法事件”模型

外语技能是进行跨境商务活动的工具。认知语言学家兰盖克提出了“用法事件”的概念，他认为构建和理解一个新的表达靠的是语言使用者，因为使用者为了达到该目的会调动一切资源。认知语言学认为交际者的语言系统是基于“用法事件”，即语言系统从语言用例中浮现而生。

在典型的事件场景下，各种事件元素以有序的方式出现并形成较固定的联系。根据“用法事件”理论，在某特定情景中，语言使用的知识系统是以由千万个具体事件提炼而来的典型事件为认知结构；该事件由代表其中某环节的子事件构成；子事件由事件元素构成，包括参与者角色与联系。基于“用法事件”理论，跨境电商的课程支架应该是具有典型特征的某个跨境电商模式为“整体事件”；由该模式下的功能模块为“子事件”，每个模块都具有重要的角色特征，表现为电商岗位；由特定功能模块下的操作步骤为“子事件”的重要元素，元素的关联形成有序的流程。

以亚马逊B2C操作模式为例，平台包括“店铺运营”“直播推广”“短视频推广”三个模块，而直播模块又包括“选品”和“详情设计”，详情设计又分“方案”“图片”“关键词管理”“侵权甄别”等步骤。这就形成了一个跨境电商的“用法事件”模型。

（二）基于“用法事件”的跨境电商知识结构

基于跨境电商的“用法事件”模型，笔者以亚马逊和速卖通的运营为例，结合对跨境电商B2C模式的运营实践调查，总结出系统知识结构，如表1、表2、表3所示。

如表1所示，第一模块是跨境电商平台管理和运营。这种“开店模式”是商业事件的典型情节，可视化交流是焦点。从该事件的元素分析可以得出，运营工作要求从业人员学会开店，提高可视化交际技能。

如表2所示，第二模块是直播平台引流。通过该子事件的元素分析可以得出，要达到更直观、有效地与客户端进行交流，“直播模式”是最佳选择，這要求从业人员发挥外语优势，进行产品推介。

如表3所示，第三模块是3D动态展示，通过该子事件的元素分析可以得出，作为“开店模式”的重要工具，短视频是增强互联网客户端对产品快速认知的方式，以高度可视化传递产品信息，这要求从业人员能较好地利用新媒体增加客流。

经调研，以速卖通平台（B2C）和国际阿里巴巴平台（B2B）为例，跨境电商主要岗位职能如表4所示。

从以上分析可知，以“用法事件”为框架，通过“用法事件”的各种典型“情节”和“角色”进行解读，可以让学生更形象、具体地学习系统知识。教师如果可以带领学生嵌入“事件”，扮演特定“角色”，可以让学生体验岗位的职能要求。

三、跨境电商的实践课程建设

（一）在校企合作基础上构建仿真环境

从“用法事件”可知，要让学生掌握知识和技能，学校需要创造仿真的事件环境，按事件发展分配角色，使学生在用中学。因此，教师应在校企合作基础上，指导学生以企业业务为基础，从产品特点出发，完成实际的电商操作。

（二）在市场需求的基础上设计教学大纲

从职能调研可知，跨境电商人才具有交叉学科特性，大纲设计需以达成一定的操作或解决具体的问题为主线，教师按实际效用指导和评价，形成多维考核机制，并根据工作完成度考核学生的知识和技能、常识素质、思政素养。同时，教师组织学生参加大赛，在拟真语境中考查学生的英语和商务技能达成度。

（三）在项目的基础上设计交际活动

教学活动应以项目的方式进行设计。第一，教学活动的基本框架为在有机、有趣、有益、有意的情景化认知环境下进行操练。第二，教学活动应该是“项目式”的，即“project-based”。第三，教学活动需要用到的语言交际是基于“目标”的，即“working to achieve result”。

教学活动应以其中一种方式为例，将该运营过程及知识结构设计作为一个实际操作的实践课程，在每个操作环节中，学生通过对该事件中的用法反复操练，从而形成自己的能力。

（四）形成多维考核机制

学生在电商模块中完成岗位工作后，教师应考查其各方面的达成度，包括知识和技能：语言交际能力、动手操作能力、市场运营能力、谈判能力；常识与素质：成本意识、风控意识、团队协作、国际视野；思政素养：环保意识、社会责任感、职业道德。

综上所述，笔者在“用法事件”基础上提出在商务英语专业中进行跨境电商人才培养的教学模式。在實践方面，教师通过仿真的跨境电商实践活动提高学生的英语运用能力和实践动手能力，增强学生的创新意识、成本意识、风控意识和协同工作意识，提高学生的就业能力和职业素养，为企业培养更多优秀的跨境商务人才。

在理论方面，教师通过“用法事件”分析跨境电商实践教学的内容，体现了该理论对教学实践的指导作用，丰富了认知语言学理论的论证，有助于深化和拓展新文科建设的理念。

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基金项目：“2022年度韩山师范学院教育教学改革项目-新文科建设专项”，项目编号：E22135；广东省哲学社会科学规划2023年度粤东西北研究专项“多模态交际视域下中国优秀传统文化对外传播研究——以潮州非遗文化为例”，项目编号：GD23YDXZZY03；韩山师范学院博士项目“汉语文化特色词外向型释义模式研究——语言认知研究视角”，项目编号：QD2021219。

（作者单位：韩山师范学院）