高职院校物流管理专业校企合作订单班现状、问题与对策浅析——以江西旅游商贸职业学院为例

秦 明

一、校企合作订单班的现状

江西旅游商贸职业学院物流管理专业是江西省财政重点建设专业、省级特色专业、省人才培养模式创新实验区，专业设置于2002年并于2003年开始招生，经过14年的改革与发展，学院物流管理专业在人才培养模式改革创新与培养质量方面取得了丰硕的成果，形成了面向工作过程的模块化人才培养模式，与全国各地20多家物流企业建立了各种形式的校企合作关系，有效实现了学生顶岗实习和就业的顺畅对接。从2011年开始，物流管理专业先后与江西顺丰速运有限公司、德邦物流有限公司、广州赛拾国际货运代理有限公司、百世物流科技有限公司等四家物流行业标杆企业开展了订单班人才培养模式的校企合作。这四个订单班均已连续实施了三届以上，为各自企业培养了大量具有良好职业道德、熟练的物流技能操作水平、良好的沟通与团队协作能力、个人发展目标与企业愿景一致的高素质技能型人才，为企业的发展提供了稳定而优质的人力资源供给，也实现了物流专业学生高起点高质量就业。在开展校企合作订单班的过程中，我们主要采取了以下三点做法：

1.制订了个性化的人才培养方案

订单班要培养既适应各自企业运营、管理、服务第一线需要的，又能适应企业文化、个人职业规划与公司发展相一致的人才，所以必须具有与专业相适应的理论知识、技能和能力的高素质人才。通过校企联合培养、协同育人让每位订单班学生具有物流设施设备操作、仓储与配送管理、运输组织与调度、物流市场开发、供应链集成与管理、国际货运代理等物流专业能力。在具备传统物流基本能力的同时能适应互联网、大数据、云计算、金融物流、冷链物流等物流新技术与业务的能力。

为了让订单班学生能更快适应企业岗位的需求、掌握企业岗位的核心技能，物流管理专业经过深入调研、精心论证，并与校企合作企业深入沟通与交流，对订单班人才培养方案进行了大胆改革与创新，决定实施“2+1”的订单班人才培养模式，即在高职三学年的基础上，采用前两年在学校开展教学，后期一年在校企合作企业进行实践教学和毕业实习，在实习过程中接受企业指导老师和学校老师的双重辅导，并结合实习岗位情况选择毕业设计题目，在双方指导老师的共同指导下完成毕业设计。订单班人才培养方案由学校和企业共同研究制定，开设的专业课程也将植入一些企业元素，同时企业每个学期也会派出老师来学校为学生授课。最后一年学生在企业学习和实习期间，企业将开设跟实习岗位相对应的企业岗位课程，由企业指导老师进行考核并单独给出成绩，用来替换传统物流班级相对应的课程学分，以便订单班学生顺利毕业。

2.开展各项丰富多彩的校企合作订单班活动

我院物流管理专业四个校企合作订单班之所以能够顺利实施并持续开展多届，有一个重要原因就是在校期间开展了各项丰富多彩、集知识性和趣味性于一体的活动，这些活动即丰富了大家的课余文化生活，同时在活动中也能增强学生对公司企业文化和工作岗位的了解。顺丰订单班学生利用开设了顺丰校内生产性实训基地的优势，在校内顺丰门店体验快递收件、包装、扫码、集包、派件、客服等快递常见流程，并在每年的快递“双十一”高峰期前往附件中转场、点部参观学习和体验，提前了解公司的运营流程和管理制度。德邦订单班每个月都会开展跟未来工作岗位相关的各项竞赛活动，包括主题演讲、PPT制作技巧、团队合作与执行力训练等活动。赛拾订单班根据公司是国际物流企业的特点，并结合工作地点在国外的情况，积极开展了英语演讲、户外拓展、营销能力提升等活动，并邀请公司的非洲籍员工来校为学生开展英语口语培训，提升学生英语口语交流水平。百世物流订单班主动与公司人事行政部联系，开拓创新各种交流模式，利用QQ群、微信群等交流平台，邀请公司各个部门和岗位的管理人员、技术骨干与全体学生进行在线交流，既介绍了公司的企业文化、运作模式、岗位职责，同时又在线解答了学生的各项咨询提问，建立了双方进一步深入交流的平台。

3.打造一支高水平“双师型”师资队伍

校企合作订单班培养出来的学生要具备娴熟的专业技能、较高的职业素养，实现与企业工作岗位的无缝对接。所谓名师出高徒，要实现这些人才培养目标就必须要建立一支业务精湛、爱岗敬业的“双师型”师资队伍，我院物流管理专业通过“送出去，请进来”的做法，一方面将学校专业教学能力较强的教师送到校企合作单位运营、管理、服务第一线进行下企业锻炼，掌握各个岗位的核心技能和操作要领，以便在订单班教学过程中做到有的放矢；另一方面聘请企业内部一线的管理者、技术骨干和企业培训师以学校兼职教师的身份来学校进行实践教学，或者开设专题讲座。订单班学生在学校和企业双导师的共同指导下能够迅速成长，达到企业的用工需求。

二、校企合作订单班开展过程中遇到的问题

校企合作订单班人才培养模式，有利于推动高职院校的各项专业教学改革，提高专业人才培养质量和办学知名度，也有利于企业降低人才培养成本，提前选拔出适合企业文化、综合素质强的人才，同时学生也获得了更多的就业选择机会，并实现了高质量就业。但是，在开展校企合作订单班的过程中，也遇到了一些问题，具体表现以下几点：

1.订单班学生流失问题，包括订单班学生在校期间和入职后流失两个方面。（1）在校期间：有一部分学生对自身的定位并不明确，进入校企合作订单班并没有充分了解企业，包括企业的管理制度、岗位性质、工作地点、薪资待遇等方面的情况，他们为了能提前预定一个就业机会，甚至有一小部分都是随大流去参加订单班的，等到大二大三或家人如果联系了新的工作就会退出订单班。（2）入职后：另一部分学生入职后感觉到企业的实际情况跟自己的预期有差距，包括上班时间安排、住宿条件、工资水平、企业氛围感觉到不能适应，加上现在社会的资讯发达，各种招聘信息也很容易获得，这部分学生一旦联系到新工作就会选择跳槽离职。

2.订单班合作企业的不确定性。有的校企合作订单班是通过老师的私人关系联系合作企业，当企业发生人事变动，之前的联络人离职或者岗位调整，这些不确定因素都会影响订单班的顺利开展。也有的企业受市场环境的影响，加上许多岗位具有“季节性”和“淡旺季”之分。当市场环境好，企业迅速发展扩张时期，对订单班学生的需求量就较大；当市场不景气，企业进入战略调整时期，对订单班学生的需求量自然就会减少，甚至可能都无法提供足够的岗位来接收全体订单班学生进入公司实习。合作企业的不确定性会打乱原有的教学和实习计划，给学生和家长带来不满情绪，对学校的正常教学管理带来不利影响，直接影响到订单班的持续开展。

3.订单班学生职业迁徙能力的欠缺。校企合作订单班是为合作企业定制化培养和输送人才，订单班的人才培养方案也是从这个企业的需求出发，结合这个企业的实际岗位要求，开设的各门课程也融入了很多这个企业的元素。这虽然方便了订单班学生能够快速融入企业氛围、适应企业岗位需求，但是如果从长远来看这种人才培养模式有一定的局限性，不利于学生综合素质和职业迁徙能力的培养，如果学生工作后离开了这家企业，又需要花一段时间和精力去适应新的工作环境，对学生的职业生涯发展有一定的影响。

三、解决校企合作订单班问题的对策

1.提前宣传，加大对学生的关怀，培养学生对企业的忠诚度

订单班合作企业要提前进入校园开展宣传，通过投资兴建企业文化宣传栏、举办企业宣讲、赞助学校大型活动等方式加大宣传力度，让专业学生对企业有一个全方面的了解，减少学生选择订单班的盲目性，根据自己的性格特点并结合企业的实际情况选择最适合自己的订单班。订单班正式成立之后，学校和企业都要加大对学生的关怀力度，学校派出一位指导老师、企业派出一位员工成为订单班的双导师，专门为该订单班服务，指导学生在校学习和入职企业实习期间的全部活动，同时建立微信群、QQ群、公众号等方式加强与学生的交流互动。企业还可以通过提供奖学金、助学金、免费拓展培训等方式传递企业精神和文化，增强订单班学生的归属感，增强订单班的凝聚力和学生对企业的归属感。订单班学生企业入职后，还可以邀请历届订单班优秀校友与新入职学生举行新员工工作心得分享会，用亲身经历现身说法，同时也让新入职的学生看到未来发展的方向，坚定自己在企业发展的决心。

2.有针对性的选择订单班合作企业。

对开展校企合作订单班的合作企业要进行一定的筛选，优先选择那些具备一定规模、管理规范、有较强合作意愿的行业内标杆企业，这类企业也具备强大的员工内训制度，能为订单班学生的培养提供强大的各项资源保障，同时这类企业抗风险能力较强，无论市场环境好坏都能提供较为稳定的岗位需求。

3.加强订单班学生综合素质和专业通用能力的培养

在制定订单班人才培养方案时要考虑学生综合素质和专业通用技能的培养，提升学生职业迁徙能力，避免学生离开了订单班合作企业就难以适应社会的尴尬。在平时的教学和实习过程中，多引导学生关注行业其他企业的运作模式、操作流程、管理方法，同时要关注行业最新出现的技术与趋势，例如物联网、大数据、云计算、人工智能、无人机、共享经济、互联网金融等，关键是促进学生再学习，增强适应社会的能力。

［1］教育部职成司.教育部关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见［Z］.教职成［2015］6 号.

［2］于文玲，师天良.引入行业标准校企合作共建订单式人才培养模式——以物流管理专业为例［J］.物流工程与管理，2016，(5).

［3］杜丽茶，曾恋之.高职学院校企合作订单班管理的探索与实践［J］.职业教育，2016，(11).

［4］孙丽英.高职市场营销专业实施“订单式”人才培养模式的思考［J］.中国成人教育，2009，(23).

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