以数字化激发文旅消费潜能

王珂

随着互联网、大数据、虚拟现实等新技术在文旅领域加速应用，数字化已成为很多文旅项目创新产品、优化体验的关键，由“数字+文旅”催生的文旅项目在各地不断涌现。数字化成为文旅市场新的增长点，为恢复和扩大文旅消费注入新的动力。

文旅行业借助数字化赋能实现新发展，背后有消费升级趋势在起作用。人们对文旅服务品质要求越来越高，更期待通过多种方式体验旅游地的传统文化、风土人情。游客的需求类型不断扩展、需求层次不断提升，对文旅产品供给提出了更高要求。运用数字化技术丰富文旅产品服务供给，成为适应消费升级趋势、精准对接游客需求的有效方式，也是深化文旅业供给侧结构性改革的有力抓手。

以数字化赋能文旅业高质量发展，创新是根本动能。当前，新一代数字技术飞速发展，给文旅业带来全方位、多层次的改变，深刻影响了文旅信息获取、供应商选择、消费场景营造、支付方式以及社交分享等旅游全链条。推动文旅业发展迈上新台阶，必须在服务方式、消费模式和管理手段等方面不断推陈出新。在产品端，可以开发更多数字化体验产品，发展沉浸式互动体验、虚拟展示、智慧导览等新型文旅服务。在管理端，可以应用智能旅游公共服务、旅游市场治理“智慧大脑”等新技术新手段。坚持创新驱动，以数字化手段推动文旅融合发展，才能给游客带来新体验，更好激发文旅消费潜能。

（摘編自《人民日报》2023年12月6日）