孩子哭闹惹人烦，应对策略四选一

孔沁刚

孩子在公共场所哭喊打闹影响他人一直被大家所诟病，认为这是孩子缺乏家教的表现。那么，面对任性的孩子，家长应该怎样处置呢？儿童心理学教授靳之云先生认为，面对这些情况，家长的应对策略无非是忽视、压制、放任和疏导四种，选择哪种，反映了家长的教育能力。

忽视——孩子感觉自己不被重视，于是陷入彷徨和困惑，变本加厉地哭闹

庞女士（4岁男孩的妈妈）：上周，我带儿子去打新冠疫苗。小家伙害怕打针，排队的时候一直哼哼唧唧，我只好不停地安慰他。轮到他打针时，他被吓得大哭，还对护士拳打脚踢，场面十分尴尬，我怎么哄都哄不好他。

主持人：好，我们就以这件事为例，讨论家长的应对策略。请靳教授发言。

靳之云：请问庞女士，您是如何处置的？

庞女士：我没有别的办法，只能好言好语地哄他。我答应他，只要他不哭不闹，让阿姨给打疫苗，回到家我就下单买那种会跳舞的智能机器狗。我还向他发誓，一定说话算话。可是他不为所动，闹得越来越厉害，嗓子都喊哑了。

靳之云：您的做法看似安慰孩子，其实是忽视孩子的恐惧情绪，孩子当然不买账。您并不认可孩子的恐惧，不就是打一针嘛，至于这么害怕吗？您用新玩具转移孩子的注意力，更是在否定孩子的恐惧情绪，好像恐惧情绪是可以用新玩具消除的。我猜，您可能认为喜悦、满足、自信是好情绪，是应该提倡的，而恐惧、愤怒、悲伤是坏情绪，是应该避免的，是这样吗？

庞女士：是的。难道不应该这样认为吗？

靳之云：情绪没有好坏之分，更不能刻意逃避。您用逃避的方式忽视孩子的情绪，孩子会感觉自己不被重视，十分愤怒，哭闹就是愤怒的表达。同时，由于没有得到正确引导，孩子无法识别正在经历的情绪，更不能分辨对错，于是陷入彷徨和困惑，变本加厉地哭闹。

更要命的是，长期被家长忽视，孩子在感受和调节情绪方面会比较迟钝。有些成年人遭遇失恋、离婚等挫折，会用暴饮暴食、疯狂购物等方式来宣泄负面情绪，大多是因为小时候没有学会识别情绪，只会用简单的方法来逃避问题。

压制——情绪经常被压制的孩子，自尊感较低，女孩往往表现出抑郁倾向，男孩则表现出冲动和攻击倾向

李先生（5岁女孩的爸爸）：孩子在公共场所胡闹，家长应该严厉制止，让孩子知道公共秩序不容侵犯。我女儿在餐厅吃饭时发脾气，只要我一瞪眼，她就马上变乖。请问靳教授，我的做法正确吗？

靳之云：用暴力手段压制孩子，同样是忽视孩子的情绪，同样是认为情绪有好坏之分，好情绪值得提倡，坏情绪应该避免。有的家长甚至认为，孩子在公共场所胡闹是在讹诈家长，目的是获得某种好处，于是不问青红皂白地打压，结果往往冤枉孩子。

长期被家长压制，孩子的自尊感往往较低。女孩通常表现出抑郁倾向，情绪调节能力不足；男孩则表现出冲动和攻击倾向，愤怒时会本能地用武力宣泄——他们在成长的过程中，仅仅因为表露了负面情绪就受到家长的责骂，所以只能用同样暴力的行为来表露情绪。进入青春期后，这些孩子出现吸烟、喝酒等不良行为的概率较高。

放任——长期被家长放任，孩子以后容易凡事只考虑自己，不体谅他人，难以融入集体

鲍女士（6岁男孩的妈妈）：如果我儿子接种疫苗时哭闹，我不会哄他，也不会骂他，我会带他默默离开。他那么害怕打针，强迫他打就是伤害他。接种疫苗当然重要，但孩子的感受同样重要。

靳之云：与忽视和压制相比，您的做法有进步，包容了孩子的情绪，也没有刻意将情绪分出好坏，但不提倡，因为放任孩子势必让孩子无视行为底线，后患无穷。

鲍女士：会有哪些后患？

靳之云：孩子意识不到行为底线，也就无从学习调控情绪的方法。他做事由着自己的性子，以自我为中心，分不清哪些行为是合理的，哪些行为是不被允许的，所以，以后在公共场所碰到不如意的事，很容易会肆无忌惮地发脾气。

长期被家长放任，孩子长大后会因缺乏家教而难以融入集体，变得越来越自卑。

疏导——通过包容、建立感情纽带、设定底线、寻找解决问题的方法等步骤，训练孩子管理情绪的能力

唐先生（4岁男孩的爸爸）：请问靳教授，如果您的孩子在公共场所哭闹不休，您会怎样做？

靳之云：我会采取第四种策略——疏导。通过包容、建立感情纽带、设定底线、寻找解决问题的方法等步骤，训练孩子管理情绪的能力。

唐先生：请以带孩子接种疫苗为例，说说具体应该怎样做吧。

靳之云：第一步，我会抱紧孩子，用肢体动作给他安全感，让他哭一会儿。这是包容。

第二步，我会小声告诉他我的经历，比如“爸爸小时候也害怕打针，那时我使劲攥住奶奶的手，在心里从1数到10，针就打完了”“我发现打针其实不那么疼”，等等。这是与孩子建立感情纽带，让孩子知道，每个人都怕疼，怕疼并不羞耻。

第三步，我会告诉孩子，不能伤害别人和自己，既不能打骂护士阿姨，也不能不接种疫苗，让自己处于病毒感染的风险之中。这是底线。我会说“护士阿姨是在保护你，你应该感谢她”“打疫苗只是轻轻疼一下，如果不打疫苗，万一感染了病毒，就要疼一百下，你选哪个”，等等。

第四步，寻找解决问题的方法。我会向孩子推荐几种克服恐惧的方法，比如闭上眼睛、抱紧家长、心里默念10遍“不疼”……

在整个疏导过程中，我会尽量小声与孩子说话，让孩子明白我们在处理私事，不必惹人注意。我会用温和而坚定的态度给孩子吃定心丸，让他感到安全，同時打消不接种疫苗的侥幸念头。

主持人：被这样对待的孩子，长大后会变成怎样的人？

靳之云：以上四个步骤是疏导，也是在训练孩子管理情绪的能力。小时候经过这样的训练，孩子会明白，任何情绪都是正常的，是生活的一部分，不必提倡，也不必逃避。他们会因为家长的包容而感到被强有力地支持，更加信赖家长，同时信心倍增，有勇气去面对挫折。长大以后，孩子的幸福值会更高。我相信，这正是家长朋友们所期望的。

【编辑：陈彤】