人际关系视阈下中学生班级管理策略研究

江俊俊 （江苏省南通市崇川初级中学）

心理学认为，人际关系就是人和人通过直接交往形成的比较稳定的、带有情感体验的心理关系。班级学生相互沟通、相互认知、相互吸引，形成了一定的人际关系网络，教师要了解班级学生的具体性格特点，了解他们彼此之间的关系，并总结规律，设计出有针对性的工作策略，这样才能优化班级人际关系，建立和谐的人际关系网，从而优化班级管理效率。

一、基于年龄特点，探析班集体中的学生类型

（一）人缘型，处于中心地位

班主任要认真观察学生在班级中的具体表现，结合他们的年龄特点，分析其类型，这样有助于在班级管理中采取不同的对策，因材施教。人缘型的特点是处于班级人际关系网的重心地位，普遍受到其他同学的欢迎，他们往往成绩优秀、工作负责、有良好的思想品德，并乐于和他人交往。

对于人缘型学生，我重点培养他们的优势，让他们扬长避短，促使其更好地在学生中间起到表率作用。首先，鼓励这些学生争当班干部，帮助他们找到自己身上的优点，结合自己的兴趣爱好参与班级管理工作中。如有的学生擅长美术创作，则推荐其担任美术课代表、文艺委员等工作，让他们能更好地融入班级自主管理中。其次，我还让他们更合理地处理人际关系，既要像“太阳、月亮”一样，吸引其他的同学，又要避免出现个人中心等问题，要让他们始终带着服务同学的想法，融入班级管理。最后，因为人很难尽善尽美，所以即使是人缘型学生，也常常会有问题，引导他们认真审视自己，带着清醒的头脑看到自己的不足之处，并不断改善自我。

对于人缘型学生，教师要充分利用，培养他们成为班级自主管理的好帮手，让他们在完善自我的同时，带动班级中的其他同学，构筑良好的班级人际关系网。

（二）中间型，表现中规中矩

中间型学生常常是班主任管理工作中忽视的对象，他们的表现各方面都中规中矩，有的有天赋，但是努力不足，有的努力有余，却没有掌握良好的学习方法，他们常常是班级管理中的“小透明”。

我力求关心班级中的每一名学生，避免让任何一名学生处于边缘化的状态。对于中间型学生，首先，采用了奖励的方式，让他们发现自己的价值，认识到自己虽然处于中流状态，但是也可以尽自己的力量，辅助班干部搞好班级管理，可以通过给学困生指导学习，帮助班干部整理资料等方法，体现自己的存在感。其次，我丰富了班级的自主管理岗位，避免让人缘型学生垄断班级岗位，鼓励中间型学生也参与管理，多和他人接触交流。最后，我还采用自主对比法，让中间型学生注意到自己的提升和发展，从而激发他们的自信。

对于中间型学生，班主任要避免忽视他们，而要给他们足够的自信，促使其勇敢地挑战自我，大胆地和更多人沟通交流。这样能让他们在原有成绩的基础上得以突破，逐步向人缘型学生发展过渡。

（三）嫌弃型，难以与人相处

嫌弃型一般学习成绩比较差，在性格、人品上存在较大的问题，很难和他人相处。他们处于班级人际关系网的最外圈，常常遭到同学的嫌弃和教师的责备。这导致他们逐渐生成了自我放弃的念头，进而形成恶性循环，不利于成长发展。

对于嫌弃型学生，我采用“不抛弃，不放弃”的处理方式，首先，给他们特殊的关爱，结合每一个学生的特点，进行因材施教，对于学习成绩较差的学生，让中间型学生进行“一帮一”互助活动，提升他们的成绩；对于思想品性存在问题的学生，则引导其自主设定改良计划，从简单的问题做起，先解决爱说脏话、喜欢迟到等问题，然后逐步提升，促进其全面提高。其次，我给予他们特别的支持，当有嫌弃型打算参与班级工作的时候，我总是给他们特别的指导，并请其他的同学也以宽容的心态面对他们的错误。最后，采用奖励法，当学生改正了缺点、学习得到了进步、大胆参与班级管理后，就会给予物质或精神上的各种奖励。

在合理引导后，嫌弃型学生认识到和班级同学进行人际交往并不是特别难的事情，他们在面对教师的时候也会有更多自信，不再畏惧、害怕。久而久之，他们能更好地融入班集体，从“人人嫌”变成“人人爱”。

二、应用社会测量，判断人际特点的具体方法

（一）问卷法，关注生活细节

在一个班级中，如何判断学生属于人缘型、中间型还是嫌弃型，不能光靠主观判断，而要运用更科学的方式，进行具体评估。心理学家莫雷诺提出了社会测量法，认为可以通过问卷收集、信息整理、图表分析等方式进行科学分析，提升判断的准确性。在问卷整理中，可以围绕学生日常生活中的细节，提出一些题目，让学生自主填写，这有助于教师整理信息。

我设计了问卷，了解学生在日常生活中的各个细节，并尝试探究他们的人际关系。如“如果要重新安排班级座位，你最希望谁当你的同桌，除了同桌以外，你还希望哪些人能坐在你的前后左右？”“如果你过生日要邀请同学，你最想邀请的是谁？”“如果班级举行‘一帮一’互助的活动，你最希望得到谁的帮助，你希望能给谁带来帮助？”“如果你是一个住校生，你希望和谁住在同一个房间呢？”这些问题关涉日常学习和生活的方方面面，通过学生填写的人员，能看到他们和哪些同学的关系比较亲近，同时也能整理归纳，了解哪些同学普遍受到欢迎，哪些同学则遭到了同伴的嫌弃。

问卷分析有助于教师发现一些日常观察中忽略的问题，能更好地把握住生活细节，这样就能有针对性地进行班级结构调整，优化班级管理效率。

（二）矩阵表，开展科学分析

在收集问卷信息后，还要结合这些数据进行科学理性地分析，这样才能让分析更有科学性。此时要将选入的学生作为纵坐标，将备选者作为横指标，分别标注上他们选择了哪些学生，第一候选人得3分，反之则分数递减，最后再整合各种数据。

在分析矩阵表后，我发现科学分析和主观观察之间的结果有一定的差距。如有一名学生，平常学习成绩比较好，家庭状况也较好，很多学生都愿意围在她的左右，但是在矩阵表分析后却可以发现，她的分数并不高，其实属于中间型的学生。于是，我就开始分析造成这种偏差的原因到底是什么，经过进一步细致的观察后，发现该学生因为各方面条件都较好，因此造成性格孤傲，喜欢指使她人为自己做事。其他同学看在她是班干部的份上，不敢拒绝，因此看似有很多人围在其身边，但是大家其实并非自愿。在了解了这个情况后，我找这名同学谈心，引导其逐步发现自己身上的问题，试着用平等的态度面对其他同学，避免用命令的口气和他人说话。渐渐地，该学生在同学中的地位有所变化，更多人感受到了她的转变。

问卷的信息过于零散化，不够细致，单纯分析问卷很容易忽略掉一些信息，但是如果能转换成矩阵表，则能让各种数据一目了然，这样就能科学地判定每一个学生的类型，有助于制定指导方案。

（三）靶形图，显化生本情况

在编写好矩阵图之后，教师还要进一步分析，制作人际关系靶形图，让生本情况的展现更清晰明了。可以先给学生编号，然后用不同的符号代表不同性别，将被选择最多的学生放在中间，外圈逐步减少，这样人际关系就一目了然。

在分析了靶形图后，发现了一些学生中的小群体，这是单纯观看矩形图很难了解到的信息。如有几名学生，他们都不在核心圈中，属于中间型学生，但是他们彼此之间的箭头却均指向了某一名学生。这表示，该学生是这一组学生中的核心人物，但是他们彼此的交流却仅限于小群体内，于是我便试着了解实际情况，分析为何会出现这种情况。根据调查，笔者发现原来这一组学生都是刺绣爱好者，而这种爱好过于小众，这样就形成了小集体。对此，我采取了若干引导策略，一是让小组核心成员试着和其他同学沟通，让小组成员也能融入大集体中；二是让小组成员组成课后兴趣小组，并各自邀请其他的同学参与其中，让更多人了解刺绣这种传统艺术。通过这样的引导，核心成员起到了沟通大小集体的作用，小集体开始融入大集体，同时也在一定程度上丰富了班级其他同学的课余生活。

在靶形图上，教师还可以用箭头展现每一个学生的被选情况，用箭头方向表示其是被他人选还是选择他人，这样能明确了解学生的情况，有助于制定解决方案。

三、指向全员发展，创新进行班级管理的策略

（一）特别支持，营造良好环境

绿色班级的建设需要营造良好的班级人际关系，教师要适当运用赏识教育的方法，给学生一定的支持，把握机会进行鼓励，这样才能营造良好的班级环境，促进不同特点的学生都得到进步。

我发现，在学生中间存在一定的小群体，一些人缘型学生能吸引更多同学的关注，但是和他们走得更近的则是个别同学，其他同学很难进入他们的交际圈。为了让人缘型学生发挥更大的作用，我选择了几种方法，给学生营造良好的环境。首先，采用换座法，将人缘型学生作为核心，让不同的学生分别处于其前后左右的位置，在物理上制造流动性，促进班级同学更好地交流。其次，采用支持法，鼓励那些处于边缘的学生，大胆地向人缘型表达自己的想法，引发他们的注意，还特别为这些中间型、嫌弃型的学生设计了适合他们的活动主题，让他们有话可说，有能力可以展示。最后采用了课内外结合的方式，以人缘型为核心，参考学生的兴趣爱好、能力高低等各种参数，组织课后兴趣活动小组，并给他们推荐图书馆、博物馆等合适的校外活动场所，给学生的多元交流提供必要的支持。

教师要分析学生属于哪一种类型，并探究阻碍其参与人际交往活动的最大障碍是什么，然后有针对性地选择指导策略，这样能让班级环境变得更和谐，同学彼此不再相互区别对待，有助于改良班级管理效率。

（二）目标激励，调动心理内驱

目标激励是一种能调动学生积极性，发挥他们才智，鼓励其展现创造性的方法。教师要先引导学生结合自身情况，了解他人对自己的期许，设定目标期待，此后要引导他们参与具体的活动中，尝试实现各种目标。最后还要给他们一定的奖励激励，让他们进一步调动心理内驱，进而参与其他的活动中。

班级中有一名学生性格比较内向，很少和他人接触沟通，属于中间型学生，他最大的问题就是不敢和他人沟通交流，存在一定的心理问题。于是就结合他的这个特点，指导其设定了努力的目标，先从短期目标开始做起，在接下来进行的班级文艺汇演中，大胆地参与到某节目的组织排练中，试着和其他人沟通交流。在短期目标的基础上，还引导其设定了长期目标，按照参与他人的小组，成为组员；试着在日常生活中主动关心他人，做一些好人好事；试着组织自己的兴趣小组，并大胆地邀请其他人参与；参与更多班级自主管理中，试着挑战担当文艺委员的责任。当该学生顺利地完成短期目标，参与了小品表演后，我给了他一份奖励，是一幅《墨梅》装饰画，并告诉他梅花无言，但是用香气传达自己的信息，希望他能像梅花一样，找到适合自己的沟通方式，更舒服地融入和他人的交流中。该学生得到了鼓励，反思自我，认为自己和他人面对面沟通的能力不强，决定先利用网络进行微信交流，在彼此熟悉之后，再试着面对面沟通。通过制定目标、设计计划、适当奖励等环节，调动了该学生的心理内驱，让他大胆地融入和他人的沟通交流中。

在目标激励的过程中，教师要注意设定的个人目标尽可能和集体目标一致，设置的目标难度要适当，要有具体的内容和定量要求，不仅要有近期的阶段性目标，也要有长期的总体目标。

（三）搭建平台，引导自我完善

不同的学生能力不同，但是他们都需要教师激励启发，鼓励他们大胆展示自己的才能，教师要搭建多元化的交流平台，让他们展示风采，并有针对性地引导他们自我完善，提升个人的能力。

我设计了线上沟通和线下展示的多元化平台，而且结合学校活动、中国传统节日等设计了各种多元化的活动，让不同能力的学生都有展示的机会。尤其是对于嫌弃型学生，他们往往缺乏自信，不敢当着他人的面展现自己的作品，网络展现更能吸引他们的注意力。为了吸引更多的学生大胆挑战自我，还设置了加分项，如果某同学不擅长某个项目，大胆突破了自我，那么能得到一定的加分，如果还能得到更多人的点赞，则还能得到进步奖。最后，还结合平台展示结果，分析学生的问题所在，引导其自我完善。如有的同学因为学习成绩较差，所以不敢表现自我，我让他认识到自己并非一无是处，他的音乐原创能力在班级中数一数二。在一番鼓励下，该学生大胆地参与到了班歌设计的活动中，并在班会、艺术节等活动中也常常突破自我，有上佳的表现。久而久之，该学生敢于展示自己的能力，同时他也得到了其他同学的帮助，这对于他提升其他学习能力也有一定帮助。

为了让学生的展示更多元化，教师可以从表现形式、呈现内容、活动主题等方面入手，设置多元化的活动类型，这样才能让更多学生乐于参与其中，教学者也可以有针对性地加以引导，让他们完善自我。

在初中班级管理工作中，教师要避免盲目地指导，而要采用社会测量等科学的方式进行分析，了解班级学生分别是哪一种类型的学生，然后有针对性地设计指导策略，帮助他们更好地融入班级活动中，构筑和谐的人际关系。