幼儿园公众号内卷，他们有话说

策划|本刊记者 王妍妍

随着移动互联网的快速发展，很多幼儿园建立了公众号、视频号、美篇等多元的媒体矩阵。可是随着新媒体工作的日渐加重，在盲目跟风、攀比和内卷之下，一些幼儿园的宣传工作离初心和本质越来越远。很多管理者表示教师对这项工作的积极性并不高，甚至很多一线教师对此有抱怨、抵触的情绪。自媒体工作似乎已成为幼师群体难以言喻的“新殇”。

园所对公众号的定位有怎样的要求，给教师带来了哪些挑战？长期从事幼儿园公众号的运营工作，对教师的其他工作造成了哪些影响？我们采访一线教师和园所管理者，倾听他们的内心独白。

宣传和真实的距离有多远

江苏省盐城市射阳县·费老师

作为一名男幼师，我做公众号已经有1年多的时间了。它给我带来了挑战，比如对文章结构的把握以及篇章布局等，我从中学到了很多，获得了成长。不可否认，公众号对宣传园所的保教理念、办园行为以及教师专业成长等发挥了很好的作用。公众号就像是一个资源库，有时我们需要做一些方案或者项目活动，可以看看其他园所是如何打破常规、创新发展的，它给我们提供了一些参考和借鉴。平时，我也经常关注一些做得优秀的幼儿园公众号，看看别人是怎么定位、运营和思考的。做公众号本来是好事，可是，随着教育内卷的加剧，却慢慢呈现出一些不好的倾向。

首先，宣传到底是真是假。宣传和真实的距离有多远，这是需要我们去思考的。很多时候，我们翻看别人的公众号，会觉得他们的课程故事、教研做得太好了，全都体现了以儿童为中心的理念，教师良好的素养会让人感动，甚至萌生一种钦佩之情。但是，有的时候，我会对真实性打上一个问号。他们展现出来的这些内容是真实的吗？这是幼儿园的常态吗？据我了解，很多内容并不是这样的，会经过粉饰和包装。有的幼儿园在公众号里宣传的理念和做法，如果到真实的现场观摩的话，可能是站不住脚的，仅仅是为了表现而表现。我认为这是最大的问题。

其次，精力和能力方面的冲突。很多时候，做公众号需要占用陪伴孩子的时间。幼儿园的工作具有整体性、复杂性，一线教师从早上入园到离园基本上一刻也停不下来，更何况还会时不时有突击检查。所以，在正常工作时间内，教师实际上是没有多余时间和精力去做公众号的。

如果教师专职做这件事，做久了之后，可能会经历非真实的拍摄、非真实的记录，包括一线教师传递他们的教育活动或者设计理念时，中间可能出现偏差。这是一个挺矛盾的事情。

最后，对于教师来说，还要思考谋求专业发展的工作重心到底是什么。到底是选择完成宣传工作，还是选择和孩子互动，这里面必定要有取舍，可是很多时候取舍不由我们自己。那么当你选择去拍照、做公众号的时候，孩子们其实就失去了你的陪伴。这是令我最痛心的一点。

我希望幼教工作者都能看清本质，不要在公众号内卷中沦为新媒体工具的奴隶。一个园所教育质量的好坏，并不是只有在公众号当中才能体现，它的根还是在幼儿园的真实场域，是在孩子的身上，我们不能舍本逐末。

情怀在支撑我们前行

湖北省·刘老师

从2016年建园伊始，我们就同步开通了公众号，可是后来因为种种原因，官方公众号不得已暂停了。当时我们觉得很可惜，就找到了一个折中的办法，换了一种形式去尝试。因为做公众号对我们来说，不管是从传播教育理念，还是凝心聚力方面，都是必不可少的宣传工具。

一个园所的进步和理念的更新，从某些方面来说，也可以从公众号内容之中产生。它会给我们更多的思考和启发，并不仅仅是作为一项宣传任务，有时还会成为教师学习、模仿甚至超越的一种方法。我喜欢翻阅面向未来、有科技特色的幼儿园公众号，在关注这些公众号内容的过程中，我会对职业规划更有方向感。

目前，有的幼儿园在做公众号的过程中出现了东施效颦的情况，模仿得不伦不类，我觉得还是园所管理者或者教师的整体素质和专业素养出现了问题。做公众号本身就是日积月累的过程，素材积累得多了，可写的内容多了，阅读量逐渐变多了，才能达到质变。

为了让公众号内容更多元化，我们也在“逼着”教师去写公众号推文，适当给他们一些压力，让他们从不同的角度去展现。比如从以前单纯写通讯稿，到现在要求教师把内容做成一个课程故事的类型。我们的观念也在发生改变：以前我们力求大而全，如今慢慢聚焦，变成了“小而精”。只是如今面临的问题是：虽然公众号由6个教师专门负责，但是他们还有额外的工作要做，给他们的报酬也没有明显增加，做一篇内容只有20块钱，比起他们付出的心血，更多靠的还是一种情怀。

害怕内容不够专业，不能吸引家长

海南省澄迈县·小艺老师

我平时要巡班、撰写活动方案、参加各种会议，对公众号推文研究不多，更多是为了完成任务而做。对我来说，做好一篇公众号，从素材选取到排版大概需要3个小时左右的时间。按照幼儿园的要求，我每个月负责一篇内容，主要围绕主题活动、节日活动等撰写。

做公众号给我带来的挑战主要是文字内容和动态排版效果以及如何吸引家长，提升幼儿园的品质。我不是编辑专业出身，长期做公众号的运营工作占用了我的带班和休息时间。有时候因为要赶一篇推文，我一坐就是一中午或者一下午，因为只要一离开，思路就断了。特别是在思考文字内容的时候，我会很焦灼，害怕内容不够专业，也害怕不能吸引家长。

许多排版软件的优点不容置疑，可是有一个问题就是素材太多，会让有选择困难症的教师陷入迷茫，因为它不会告诉你哪种选择是最好的。另外，有时幼儿园的本意是为了宣传各项活动，可是有时会强制要求家长转发一些公众号内容，时间长了难免让家长反感。

需要减轻压力，获得支持

浙江省杭州市·李老师

挑战和困惑从一开始就存在，教师普遍认为公众号的写作方式和平时的专业写作方式不太一样，所以会摸不着头脑，面对领导的要求有时会无所适从。最初的时候，所有人都不清楚怎样才算是一个好的公众号，没有一个明确的标准，所以我们在写作初期遇到了非常多的困难。

还记得刚给教师分配公众号任务时，大部分教师不愿意写，他们宁愿去修改方案，也不愿意花费两三天的时间去弄公众号。因为他们觉得做这些比修改方案还难。教师有这样的畏难情绪很正常，作为幼儿园公众号的管理者，要正视这种问题，然后想办法帮助教师克服。

一般来说，新闻动态型的内容对教师而言比较简单，基本上一天就能做出一篇质量上佳的推文。而课程展示型的内容就不是一个晚上能解决的了。以“童言稚语”栏目举例，我们会把孩子的一些真实表达记录下来，然后形成文字稿。教师完成文字稿之后，我们会给他提一些专业建议，然后教师再去修改，梳理成推文，再反馈给我们和园长审议。这个过程中可能还会有修改，所以上手较快的教师会在两到三天完成。可是反复的过程很辛苦，给教师带来了一定压力。

此外，做好一个幼儿园的公众号，还需要一个认真负责的“主持人”作为“桥梁”。一方面，要让领导改变观念；另一方面，要帮助教师适应领导的要求，做出适宜的修改。我看到很多幼儿园换了园长之后，公众号的整体风格全部大换血。这时如果没有靠谱、有担当的“主持人”，幼儿园的公众号很容易随波逐流，无法做出特色，教师也会因此很辛苦，甚至害怕压力转嫁到自己身上。毕竟换了一个园长，就相当于换了一种新的思维方式、运营方式，这其实是一件很难的事情。

这两年，疫情给大家的工作生活带来了很大影响，幼儿园的公众号也因疫情的缘故，发布频率有所降低，但是我们的风格却固定了下来。公众号的小编是老带新组合，不断有新手教师加入，资深小编会承担培训任务，所以我园的大部分教师都会写推文。

我认为，做公众号这件事情，没有必要一味否定，这其实是提高教师专业写作能力的一个良好路径，但是，如何减轻教师压力、支持教师写好公众号，是需要园长好好琢磨的。