县级图书馆自动化建设调查分析与建议——广西桂北“三区”为例*

廖彬成

(桂林图书馆，广西 桂林　541002)



县级图书馆自动化建设调查分析与建议
——广西桂北“三区”为例*

廖彬成

(桂林图书馆，广西 桂林541002)

县级图书馆；自动化建设；广西桂北

广西桂北“三区”各县级图书馆自动化建设水平参差不齐，各馆或多或少在技术、设备、资金投入等方面都存在着不足。文章通过对广西桂北41个县级图书馆自动化建设现状进行调查统计分析，得出了制约图书馆自动化建设的原因，并提出了相关的建议。

根据中共中央组织部等5部门《关于印发〈边远贫困地区、边疆民族地区和革命老区人才支持计划文化工作者专项实施方案〉的通知》(文人发[2013]1号)要求，广西壮族自治区组织部等6部门研究制定了《广西壮族自治区边远贫困地区、边疆民族地区和革命老区人才支持计划文化工作者专项实施方案》(后简称“‘三区’人才支持计划”)。公共图书馆作为公共文化体系的重要组成部分，在“三区”人才支持计划中也占有特殊的地位。桂林图书馆作为省级图书馆，在桂北地区是“三区”人才支持计划图书馆业务培训的主要提供者，承担着为桂北6市、41个县级图书馆提供业务培训的职责。从2013年起，桂林图书馆开展了桂北市县两级图书馆的图书采编、自动化、古籍地方文献和读者推广等有针对性的业务指导和培训。

随着计算机、网络的普及和数据库技术的成熟，传统的服务方式远远满足不了现代数字图书馆的发展趋势，图书馆实现自动化势在必行，图书采访、编目、期刊管理、流通管理、书目检索等服务都因自动化而大大提高效率，可以说自动化在支撑图书馆业务和图书馆服务中起着重要作用。然而，桂北“三区”各县级图书馆的自动化建设水平参差不齐，各馆或多或少在技术、设备、资金投入等方面都存在着不足。因此，课题组于2015年4月至7月通过传真、电子邮件、实地考察等方式，对桂北41个县级图书馆自动化建设现状进行调查统计分析，得出了制约图书馆自动化建设的原因，并提出了相关的建议。

1　桂北“三区”县级图书馆自动化建设现状

1．1技术管理人员

县级图书馆的自动化建设与发展首先是人才队伍建设。受编制、资金等各方面的限制，桂北地区县级图书馆的自动化人才队伍建设面临多重困难，各馆的自动化人才水平也参差不齐。目前各馆自动化人才队伍建设现状如下：(1)技术管理人员的配备不足，41个县馆中有28个馆配备了技术管理人员，占比为68%，尚有4个馆无技术管理人员。(2)技术管理人员身兼多职，有的馆直接是馆长兼技术人员。(3)有些馆的技术管理人员没有编制，岗位人员流动性大，这样容易导致本馆的服务器、网页、防火墙密码等核心信息外流，不利于管理。(4)技术管理人员年龄结构老化，40岁以上的技术人员占33%以上。(5)技术管理人员专业率较低，只有35%的技术人员是计算机或网络专业，其他大部分人员都是法学、图书馆学等专业。以上因素导致了桂北地区县级图书馆的自动化人才短缺，极大地影响了日常业务的开展和自动化业务的推进。

1．2自动化设备(共享工程设备)

根据《关于进一步推进全国文化信息资源共享工程的实施意见》，国家文化部和财政部为各级图书馆配发了服务器、交换机、UPS、磁盘阵列等设备，极大促进了图书馆的自动化建设。但是随着时间的推移和图书馆业务的不断发展，这些配发设备的运行情况和能否满足当下图书馆业务的发展需求，已经成为县级图书馆自动化推进的一个关键因素。因此，课题组对桂北地区各县级图书馆的自动化设备情况做了调查：(1)各馆的设备运行情况差异较大。配发设备能够正常运行的县级馆仅占35%，都安、合山、环江等县级馆配发设备能正常运行，剩下的65%的县级馆配发设备都出现了或多或少的问题，大多设备“带病”运行，甚至出现无法使用的情况。(2)自行更新设备缓慢。目前只有38%的县级馆更新或增加了服务器、交换机、UPS、磁盘阵列等关键设备。(3)设备日常维护呈现多元化。其中24个县级馆(占58%)可以做到本馆技术人员自行承担设备的维护，3个县级馆(占8%)采取外包的形式给专业公司维护，还有14个县级馆(占34%)采取多单位共有技术人员等其他方式对设备进行维护。

1．3图书馆业务自动化

图书馆业务自动化管理系统大大提高了图书的采访、编目、流通管理等工作效率，是县级图书馆自动化发展的必然趋势。桂北地区91%的县级图书馆安装了自动化管理系统，其中60%的县级馆实现了图书采访的自动化管理，80%的县级馆实现了图书编目和流通管理，33%的县级馆提供读者自助查询服务，方便读者自主查询馆内书籍信息。但是由于各馆发展和经费情况不同，在自动化管理系统采购上没有形成统一的标准，呈现出自动化管理系统多样化的格局。其中采用ILAS系统的占9%，DataTrans-1000图书馆集成系统(丹诚)的占9%，文津图书馆综合管理系统的占20%，Interlib图书馆集群管理系统(图创)的占40%，其他管理系统的占15%，还有7%的县级馆没有安装图书馆自动化管理系统。同时，为了保证各馆的自动化管理和电子阅览室使用，91%的县级馆拥有自己的IP地址和10M以上的网络带宽，83%的县级馆电子阅览室能够正常开放，并且按照国家规定安装了公共电子阅览室管理系统软件，既方便了电子阅览室的管理又很好地为读者提供了服务。

1．4新技术应用与服务

随着网络和通信技术的发展，图书馆提供的服务也更加现代化、多元化，如：网站、手机App等，让图书馆的服务能够做到随时随地，极大地满足了中青年一族的需求，更加方便了读者。这些新技术和设备在桂北地区各县级图书馆也有应用，但是由于资金和技术的限制，各馆的差距较大。(1)91%的县级馆向读者提供免费WiFi使用，方便了“手机族”读者。(2)45%的县级馆完成了自己的网站建设，另有30%的县级馆的网站正在建设中。随着这些网站的建成使用，读者就能在家里使用图书馆的资源，了解图书馆的书籍信息和各种活动预告。(3)24%的县级馆购买了电子读报机，读者可以阅读到更多种类的报刊。(4)30%的县级馆购买了自助借阅机，只需扫描二维码便可获得电子书籍。(5)灵川、临桂、武宣三个县级馆还开通了移动图书馆，让读者通过手机就可以查询到书籍信息和自己想要阅读的信息。(6)部分县级馆正在建设自己的微信平台，方便快捷地让读者了解图书馆的动向。这些新技术和设备让图书馆的服务不再受到时间和地点的限制，吸引了更多人加入到阅读的群体中来。

2　制约县级图书馆自动化建设的原因

2．1认识不足，观念陈旧

在市场经济的今天，部分领导的观念陈旧，眼睛里只有经济效益，对于图书馆自动化建设这样投资大、见效慢的事业采取消极的态度，觉得只要满足读者的借书还书、看书看报就行了。图书馆仍停留在旧的服务模式，没有意识到图书馆自动化的重要性和图书馆发展的必然趋势。

2．2经费投入不足

图书馆的经费绝大多数来自于财政拨款。广西属于经济欠发达少数民族地区，各县的财政负担重，支出压力大，每年投入到图书馆的经费少。特别是随着近几年的物价上涨，在本来就捉襟见肘的经费中还要拿出相当一部分用于图书馆自动化建设，对桂北地区很多县来说是一笔不小的开销。因此，在财政投入不足和经费来源单一的情况下，直接导致了大部分县级馆的自动化建设推进缓慢，甚至是停滞不前。

2．3专业技术人员缺乏

广西是一个多民族的自治区，不但经济欠发达，教育也相对落后。图书馆的自动化建设离不开人才支持，特别是一些既通晓计算机、网络方面的知识，同时又了解图书馆业务的复合型人才。因此，大部分县级馆自动化建设缺乏专业技术指导，出现了自动化设备更新没有针对性、日常维护困难的局面，导致大部分县级图书馆的自动化建设出现了盲目性和滞后性。

3　桂北地区县级馆自动化建设发展的建议

3．1提高认识，转变观念

随着国家对公共文化事业越来越重视，图书馆的社会地位和价值不断提高。作为图书馆的分管领导应该改变对图书馆的认识，应以发展的眼光和前瞻性的思维来重新审视图书馆的自动化建设，要转变旧的观念，以为读者提供多元化、高质量的服务为己任，并建立相应的考评机制，将图书馆的建设与发展纳入分管领导的绩效考评，以一种倒逼的机制促进图书馆的自动化建设。

3．2加大财政投入，多元化筹措资金

图书馆的自动化建设离不开资金的投入，政府可以设立专项资金用于图书馆自动化建设，并做好监督和审计工作，保证专款专用。同时，图书馆要改变“政府包打天下”的思维，可以多方面筹集资金，加大图书馆的宣传力度，让图书馆服务大众的理念深入人心，积极鼓励有条件的企事业单位和个人为图书馆自动化建设贡献力量。

3．3调整岗位设置，吸引技术人才

图书馆的自动化建设需要既通晓计算机、网络方面的知识，同时又了解图书馆业务的复合型人才，其岗位的特殊性是不言而喻的。因此，笔者建议自动化的重要岗位尽量配备编制，做到专人专岗。同时，在人员招聘的时候做到有针对性，公开招聘，写清楚招聘要求，各县级图书馆可根据实际情况适当地降低文凭的要求，注重应聘人员的实际操作能力，最好是有工作经验的。招聘后对新进人员应加强专业知识和图书馆基本业务知识培训，尽快做到熟悉岗位。

3．4“三区”图书馆集群建设

为了能更好地整合桂北地区各馆的资源，为广大桂北地区的读者提供更优质的服务，由桂林图书馆牵头在整个桂北地区建立“三区”图书馆集群。其目的是最大限度利用省市两级图书馆的数据资源和技术优势，带动各县级馆均衡发展，让各县的读者只需要持有本县图书馆的借书证就可以通过网络查询和使用集群内所有馆的书籍信息和电子资源等数据资源，真正享有省市两级读者的同等服务。“三区”图书馆集群采取自愿加入的原则，同时采取“县馆和市馆连，市馆和省馆连”的方式，这样做的好处在于既不削弱市级馆的辅导作用，又实现了风险分担。倘若由县级馆直接连省级馆的话，一旦省级馆的服务器出现问题，将造成整个桂北地区图书馆业务的瘫痪。为此，桂林图书馆做了大量工作：(1)制定了桂北6市区域图书馆大集群参数规则，将原来的条码位数升至14位，并重新分配各市县图书馆代码和馆藏代码，这样做是为了防止数据重复。(2)派出大量技术人员到各馆进行设备检查、管理系统更换，保证VPN的畅通。(3)指导更换读者证条码。(4)数据嵌入集群。(5)开展新系统的培训。经过一年多的不懈努力，现在已有桂林12个县级馆、贺州市县两级图书馆、来宾市县两级图书馆、罗城县图书馆等加入了集群，其他各馆也在积极跟进中。现在“三区”图书馆集群已经初见雏形，并开始发挥作用。各县级馆的图书编目效率得到很大的提高，桂林馆的电子资源和特色资源点击使用量大大提升，同时将各县级馆从集群的技术维护压力中解放出来。因此，加快县级馆集群化步伐，可以减轻县级馆的自动化管理负担，省去县级馆的系统安装、维护工作和成本。

3．5“三区”自动化培训

随着国家对公共文化事业越来越重视，资金的投入也有所增加，各馆的自动化设备也得到了逐步更新，而技术人才就成为当前阻碍各馆自动化发展的最大障碍，为此，桂林图书馆把技术人才培养当做第一任务。从2014年以来桂林图书馆共举办了5期自动化培训班和2期集群培训班，分批次地让各市县图书馆的技术人员到桂林图书馆参加专业培训，共有160多人次参加了培训。桂林图书馆每年还派出大量技术人员到各馆进行现场培训辅导，提高他们的业务水平，同时还积极利用网络进行远程授课和指导解决技术难题。培训班还积极更新培训模式，走理论与实际相结合之路，重点培养实际操作能力。除了理论教学和课堂演示外，桂林图书馆建立了“三区”图书馆自动化建设模拟训练平台，让学员可以上机模拟自动化业务操作，培训结束前还安排学员进行跟班学习，这样的培训更加贴近实际，学习效果更加明显。只有加强县级馆自动化培训力度，才能为县级馆自动化建设提供有用的技术人才。

[1]袁继竹，李梅．县级图书馆实行自动化管理的困境和对策[J]．大理学院学报：综合版，2011(10)：82-84．

[2]赵元华．浅谈县级公共图书馆自动化网络化建设：以庄河市(县)图书馆为例[J]．农业图书情报学刊，2011(7)：45-47．

[3]于荣全，杨杰．公共图书馆的区域集群化建设与延伸服务[J]．图书馆学刊，2012(1)：69-70．

[4]王黎．民族地区县级公共图书馆人才队伍建设及再培训策略[J]．内蒙古民族大学学报，2012(4)：153-154．

(编校:崔萌)

2016-01-07

廖彬成(1982—),桂林图书馆馆员。

G251

A

1003-1588(2016)02-0083-03

* 本文系广西桂林图书馆2015年科研课题项目“桂北‘三区’县级图书馆自动化建设调查与培训情况分析”的阶段性成果之一,项目编号:GTKT201501。